从8月份到11月底,金隅集团还将组织来自下属各单位的30名经验丰富的行业专家组成专家组,依照新制订的安全质量标准,对集团内的各种设备和工艺进行安全“诊断”。对于发现的问题,将责令有关部门及时进行整改,确实不能马上整改的,制订详细的整改计划,由集团和下属企业共同投资整改,确保在3年内完全达到安全质量标准。
“这是一项非常庞大的细致入微的工作,凝集了集团内很多人的大量心血,相信安全质量标准化的推行对提高员工的安全意识一定会大有好处的!”对于安全质量标准化的前景,许明显得踌躇满志。尽管许明在谈到安全文化时很谦虚,但记者却从他对金隅集团这三年来默默推行安全质量标准化的讲述中,感受到了安全文化在这家企业渗透可谓是“润物细无声”。
借鉴而不盲从
与安全质量标准化相对应的另一项安全活动是“危险预知”活动。谈到这项正在全球流行的安全管理方式,许明说:“我们开展‘危险预知’活动也是在和日本企业的合作过程中,借鉴人家的,不是赶时髦,而是要发动全体员工把事故隐患消灭在萌芽状态,做到人的本质安全。”
最早提出开展此项活动的是集团的总经济师郭燕明,他曾在东陶机器(北京)有限公司主管宣传工作,耳濡目染了日方管理者在东陶推行“危险预知”活动的成效,于是将这种安全管理方式向全集团推行。
所谓“危险预知”活动就是发动全体员工查找身边的安全隐患,杜绝不安全行为,确保自己所在的工作岗位不发生生产安全事故。“当设备和人的行为不符合现场的安全标准时,每个人都有责任提出来。这就要求每个人知道自己岗位的安全标准,这既是从源头消除隐患的手段,也是普及安全质量标准的有效途径。”
在“危险预知”活动中,集团各成员单位都将厂区按工作性质进行了安全生产责任区的无缝化划分,在厂区平面图上明确标注各个区域的安全责任人,确保安全责任不留死角,避免不同单位对安全责任相互推委。一旦在某个区域发生事故,将对相关责任人进行严格追究。
每个责任区内的岗位员工定期集中,召开“班前安全会”,诵读国家有关安全生产法律法规和企业规章制度的相关规定、本岗位的操作规程,集体研究当前本责任区安全生产工作中面临的主要问题,并提出解决方案。
每班上岗人员在工作之前,都要利用5到10分钟时间学习相关的安全生产知识,背诵安全操作规程。当记者对这种程式化的方法表示疑问时,许明讲了一个“猴头效应”的故事。心理学家将几只猴子关在同一个笼子里,笼顶上挂着香蕉,每次其中一只猴子试图去摘香蕉时,研究人员就用水管去浇所有的猴子,久而久之,当某一只猴子再有摘香蕉的趋势时,其他猴子就会上去阻拦它。“这样的比喻用在人身上虽然不太合适,但它说明不断的灌输会使大脑造成条件反射,我们对安全知识日复一日的学习,也是为了使大家对安全的关注成为下意识反应。”据许明介绍,其实与日本的企业相比,金隅集团对危险预知的要求要宽松很多。在日本的世界顶级卫浴企业TOTO等大公司中,每班开工前要高喊安全口号,每天早班和夜班时,为了避免员工犯困,带班的负责人要带领在岗人员做安全操。这些看起来严格得近乎机械化的做法却能不断强化员工的安全记忆,达到自我教育的目的。“我们并不要求也要严格到这种程度,毕竟中国人有自己几千年养成的文化传统和生活方式,要在借鉴别人的基础上积极探寻更便于我们自己员工接受和领悟的引导方式,安全文化的建设不是模仿,中国人的安全文化必须以自己民族的历史和文化为根基。”
细节决定成败
一次,许明在与东陶机器(北京)有限公司的安全负责人聊天时,对方开玩笑说:“最近很忙,有一万多件事要办。”经解释才明白,是企业的危险预知活动中,员工提出了近万条安全建议,这些都要安全生产部门去了解和整改。
在金隅集团的“安全预知”活动中,同样鼓励员工通过填写“危险预知卡”查找身边的事故隐患,并对员工的安全生产建议从善如流。仅2006年一年,全集团就有一万多人次填写了“危险预知卡”,发现和整改隐患703项,员工提出的972项与安全有关的注意事项也全部得到了落实。通过一张张小小的卡片,使集团员工参与安全生产管理的积极性大大提高,使设备始终处于安全状态,有效地杜绝了操作人员的不安全行为。
“并不是要大家必须都来参与企业安全生产的宏观决策,只要大家能提出并帮助解决自己身边的安全问题。‘危险预知卡’上的建议,有的可能仅仅是关于一个扳手的摆放,有的则只是一个习惯的坐姿,但这些点点滴滴加在一起就能帮助我们的安全管理水平有很大的提高,在很多时候细节就能决定成败。”
在金隅集团,与许明一样持“细节论”观点的还有集团董事长王东,他曾在一本业内杂志上发表细节撰文指出,“大事的成功无不缘于小事的堆积、细节的积累,忽视小事、忽视细节可能导致大事的‘溃堤’。”
也许是因为都有过安全生产管理工作的经历吧,王东董事长也一直对集团安全生产工作的细节有着近乎苛刻的关注。王东刚上任时曾这样对企业的安全生产干部们说:“我们的安全生产工作者那么辛苦,但我们的辛苦工作是否取得了预期的成效呢?要讲究方法,要想想怎样才能让工作事半功倍。大家应当创新工作思路,资金的方面不要担心。”如今,在以王东为核心的集团领导班子的全力支持下,金隅集团的安全生产长效机制正在一步步走向成熟。