企业安全文化系统建设的对象至少应该包括三种:决策层、管理层和基层员工。
决策层:最关键的支持者
如果你问100位中国的企业安全管理人:“安全工作最大的困难是什么?”,至少有99个人会立刻告诉你“领导不重视”,如果你再问:“搞好安全工作最关键的是什么?”,他们肯定斩钉截铁并一脸期望地回答,“只要领导重视,一切都OK!”,说完后就马上垂头丧气,补充一句:“可是领导什么时候才重视安全呢?”
“伟大的机构不是管理出来的,而是领导出来的。”这是IBM前总裁郭士纳在《谁说大象不能跳舞》中说的一句话。这句话切实揭示了企业文化的真谛:优秀的文化不是“管理”之功,而是“领导”之功,在这点上,看来古今中外都一样。
管理层:最关键的执行者
《执行》一书的作者拉里和拉姆说:“执行力不足而产生的“企业病”在众多企业均有体现,具体特征是内部运作效率低下,影响重要领导者对重要工作的关注和思考;管理和技术人员能力发挥不够,产生依赖思想;部门、车间以及部门之间缺乏顺畅沟通,导致有的计划难以执行到位;诸多虎头蛇尾、雷声大雨点小的现象,更常常令决策者和管理者力不从心; 制度制定是起草者想如何,而不是应该如何,从而造成制度的执行先天不足。”
设不设立安全机构并非决定安全管理工作好坏的重要因素,因为所有管理层人员都承担安全工作。所以,再次强调企业安全文化建设工作需要全体管理层的共同参与执行。
员工层:最关键的参与者
员工层是企业里人数最多的一个群体(少数企业例外),更多时候也是安全文化建设和发挥作用的主体。安全文化建设与实施的许多内容,比如安全理念渗透、安全培训与宣传、安全承诺、安全责任履行、安全操作等等,都是以员工层为核心,离不开员工的参与。
从某种程度上说,员工层的安全意识和行为代表着企业的安全文化水平。
国内某家大型煤矿企业,有36%的普通员工根本不知道本企业的核心安全理念、安全目标、安全方针等内容,而52%的员工虽然能够说得出这些理念,但不能准确表达其意,有些更是曲解地非常离谱。当作者将这个调查结果呈报给该煤矿高层时,他们大吃一惊,“这怎么可能?我们明明已经宣传好几年了,他们怎么会不知道!”