开滦精煤股份公司范各庄矿业分公司立足企业实际,探索实施了以培育煤矿安全文化、塑造本质型安全人、打造职业化员工团队为目标的员工职业化训练,在规范员工行为、促进员工行为养成、提升企业管理境界等方面取得了积极进展。
第一,背景与初衷
一是现代工业文明品格确立的需要。范矿公司是机械化、自动化和智能化程度较高的大型现代化矿井,面对着煤矿这一高危行业所带来的安全压力,员工由于受多年粗放管理模式的影响,行为习惯是糙拉、马虎、随意,而高效、执著、严谨、规范的现代工业文明品格尚未得到认同和确立。开展严格的职业化训练是企业的内在需求。
二是对煤矿事故规律特性认识的结果。在煤矿人、机、环境等安全系统要素中,人是安全开采的主导要素,人的行为处于安全开采的基础地位。实践证明,物的本质安全化程度再高,也需要人的本质安全化做基础。我们分析建矿以来百起事故的规律多数事故可以通过人的行为加以预防,管理者、操作者的职业行为问题是各类安全事故的根本原因。它启示我们:只有铸就员工规范的行为习惯,企业才能实现安全生产,而良好的行为习惯,除了持之以恒地坚持教育管理之外,还必须进行长期严格的职业化训练。
三是有利于安全文化的落地、做实。任何先进的管理理念、管理模式、管理方法,其落脚点都在于有效、持续的素质训练。我们建塑安全文化,就是要想办法把安全文化理念转化为员工的行为,使安全文化体现“做”的原则和“实战”的特性。职业化训练是安全理念做实、落地的必经路径。
四是促进学习型企业建设。在职业化训练中,客观上为员工构建起了学习与沟通的有效平台,通过职业意识、职业精神的训练及各种形式的拓展,能改善员工心智模式,提升团队学习能力,营造团队学习的浓厚氛围,增强企业的持续创新能力。
第二,确定训练内容
职业化,是必须遵守的道德与行为准则,是员工应该具备的基本素质。煤炭企业员工的职业化,就是煤炭企业员工的职业行为和职业操守,是员工规避风险、消除隐患,实现安全的资质要求。职业化包含职业意识、职业技能、职业行为及职业精神等要素。通过强化职业意识训练,引导员工确立乐观向上、积极主动、严谨规范、严格执行、团结协作、安全质量等六种意识,摒弃盲目悲观、消极被动、随意凑合、容易满足、各自为战,趋利追产等六种不良的职业心态,通过职业技能训练,不断提升员工的职业技能水平;通过职业行为训练,引导员工在合适的时间和地点,用合适的方式,做合适的事,促使员工严格按照准军事化及职业行为规范的标准要求自己,使自己的思想、语言、行动达到规范、整齐的要求;通过以职业理想、职业态度、职业责任为主要内容的职业精神训练,引导员工在工作中时刻信守承诺,不断超越自我,追求更加完美的工作境界。
第三,创新训练方法
在职业意识训练中:一是启迪觉醒式训练,着力引导员工认清煤矿除具有一般工业企业的特征之外,还具有五大自然灾害时刻威胁矿山安全的行业特征,员工只有确立强烈的、煤矿特有的职业意识,才能适应企业安全生产的需要,二是更新置换式训练,引导员工对照几种不良职业心态进行自我剖析,深刻查找形成不良心态的思想根源,有的放矢地进行自我纠偏,用正确的职业意识置换原有的思维方式,积极进行自我训练,努力形成全新的心智模式;三是养成固化式训练,通过组织脱产、工余的军训活动,培养员工的执行意识。
在职业技能训练中:一是强化业务技能训练,健全完善了员工业务技能训练长效机制,使员工业务技能训练恒久化、规范化,二是强化防范处置突发事故技能训练,经常性地开展安全预想、危险预知思维训练,开展井下避水灾、避火灾等生产实景训练,着力培养员工预知、规避危险的意识和技能,三是强化高效沟通技能训练,以季度为周期,以班组为单位,组织班组内部沟通会,组织单位领导和职工代表参加的民主恳谈会,提高员工主动沟通的意识和能力。
在职业行为训练中:一是引导员工形成规范有序、整齐划一的行为习惯,如班前会坐姿端正、集中精力、不接打手机,矿内行走两人成行、三人成列、靠右侧行进等规范,二是推行井下生产班组集体宣誓、集体预想、集体就餐、集体排队上下井等团队行为训练,建立了团队协作绩效评价机制。
在职业精神训练中:一是采取提炼倡导法,发动全体员工结合煤矿安全特点,区分不同层次,在反复讨论酝酿的基础上,对职业精神进行提炼,形成了职业精神体系,二是采取示范引领法,确立不同类别的职业精神标兵标准,大力挖掘和褒奖群众身边看得见、摸得着,学得到的职业精神楷模,充分发挥先进典型的示范引领和辐射作用;三是采取熏陶浸润法,积极打造有利于职业精神培养的“硬环境”和“软环境”。
第四,取得可喜成效
一是产生了导向力。员工进一步认识到了规范、标准的重要地位和作用,“三违”率呈明显下降趋势。二是增强了约束力。员工对“提高执行力,增强战斗力”的认知理解程度得到了加深,各项规章制度得到了较好的执行和落实,为安全生产提供了坚强保障,企业月份轻伤率降到了0.4‰以下,杜绝了重伤及二级以上非伤事故三是激发了进取力。职业化训练营造了浓厚的全员学习氛围,形成了较为完备的员工职业素质培育机制,实现了“要我学习”到“我要学习”的转变,有效提升了员工队伍的整体素质。四是提高了战斗力。员工行为过程得到有效控制,各种运转流程处于正常化、规范化、最优化状态,提高了正规循环率,企业生产效率进一步得到提高,安全生产保持了健康稳定的发展态势。截止目前,公司已实现安全生产4周年,先后被煤炭工业协会评为“安全高效矿井”,被中煤政研会、中央文明委分别命名为“企业文化示范矿”和“全国精神文明建设工作先进单位”,被国家人事部、煤炭工业协会命名为“煤炭工业先进集体”。