有专人负责存档。

规范的ISO9001：2000质量

支持：质量记录 三项工作

要点：

1、 制定适宜的质量方针和目标，质量方针和目标一定要切合实际，是同行业的领先水平，目标要量化，可操作性要强，要真正成为本企业安全服务工作的指导方针。

2、 要认真做好过程识别，掌握过程控制点，建立准确可行的控制程序文件，建立配套的作业指导书。

3、 一定要做到：该说的要说到，说到的要做到，做到的一定要有记录。

4、 抓好过程控制，充分发挥安全检查在控制过程当中的作用，做到整改通知、纠正预防、跟踪验证、考核奖惩为一体，控制好每一个过程和环节。

5、 过程控制一定要形成闭环，能有效地追溯。

6、 认真做好内审、管理评审和外审，使质量 不断持续改进，并有效运行。

规范的行为

行为：操作行为、作业行为、责任行为、管理行为。规范行为，即：操作要规范，衡量有标准，办事有章法，行为要负责，管理要科学、制度化。

支持：ISO9001：2000质量 行业规范标准

要点：

1、业务学习的重点，做到：职工对本岗位的规范标准、操作规程、作业指导书、规章制度熟练掌握，准确执行。

2、严格按“检查、考核、奖惩”标准进行考核。

3、操作程序图示化。

3、对有“三违”现象的人，应立即停止工作，下岗学习，重新考核上岗。

规范的检查、考核、奖惩标准

检查、考核、奖惩标准是基层单位要建立的标准，它要集中体现“一严”的特征，是激励机制的重要体现，也是效益工资发放的依据。是非常关键的一个标准。

支持： ISO9001：2000质量 行业规范标准 单位规章制度。

要点：

1、标准的制订要符合以下原则：“一严”为特征的原则，可操作性原则，激励性原则，公平性原则，上下一致性原则，科学性和先进性原则。

2、标准的执行要通过广泛讨论，充分听取员工意见，建立在自愿的基础之上，达到自我约束控制的效果。

3、不能以行政处罚制度代替“检查、考核、奖惩标准”，检查、考核、奖惩标准要能全面反映员工的工作绩效（工作的数量和质量），是绩效工资发放的依据。

4、要充分教育员工树立绩效考核的概念，避免动不动罚款的做法，要把违反规章制度受到的处罚和绩效考核区分开来。

五个开展----开展“十个一”活动；开展“杜绝三违”现象活动；开展构筑“五道防线”安全活动；开展岗位练兵活动；开展“争先创优活动”。

目的： 激发员工的工作热情，提高员工的工作质量，强化员工的安全意识，检验安全服务工作的成效，表彰先进，鞭策后进，创造浓厚的安全文化氛围，使安全服务工作建立在健康、稳固的基础之上，是安全工作的动力源泉。

开展十个一活动

读一本安全生产知识的书；提一条安全生产建议，查一起事故隐患或违章行为；写一条安全生产体会；做一件预防事故的实事；看一场安全生产录像或电影；接受一次安全生产知识培训；记一次事故教训；当一周安全检查员；开展一次安全生产签名活动。

支持：党政工团组织 精神文明12345建设工程

要点：

1、当一周安全检查员为突破点口，安排每位职工当一周安全检查员，真正在岗一周，履行安全检查员的职责，促进十个一活动的开展。

2、建立格式化记录，员工在当一周安全检查员后，必须完整地填写，由基层单位领导审核验收和签字。

3、定期总结，不断提升。

开展杜绝“三违”现象活动

发动群众查找违章作业、违章操作、违章指挥的现象和事件。

支持：全体员工 规范标准 规章制度 安全检查

要点

1、结合《事故、差错、事件汇编》，认真查找本单位发生过或易发生的“三违”现象，列成条款，反复进行 ，并制定有效措施。

2、教育员工树立互相监督、互相爱护、互相帮助的良好意识，营造互帮、互学、互爱的良好氛围，树立整体安全意识。

3、不断提高安全生产与规范标准和规章制度的符合度。

开展构筑“五道防线”安全活动

建立五道防线即：重点场所、重点设备、重点人员、薄弱环节、特殊时期的工作重点和防范预案，做到安全生产心中有数。

支持：管理者

要点

1、五道防线必须实行动态管理，这是一种管理的思维，在不同地点、不同时期每道防线其工作重点和防范的内容是不同的，比如，重点场所随环境的变化而变化，重点设备随设备的使用年限而变化，重点人员随人员的组成和发生的事件而变化，薄弱环节随作业程序的变化而变化，特殊时期随季节和时间的变化而变化。这五道防线，应在不同的时期和不同的单位提出适时的和动态的管理。

2、“五道防线”的内容、要求和预案要作为 的主要内容，要将预案和措施落实在相关工作岗位和人员，做到人人皆知，时时防范，确保安全。

3、五道防线活动一定要形成文件，并适时地加以更改和变动。

开展岗位练兵活动

岗位练兵活动旨在不断提高员工的技术水平和规范程度。

支持：人事劳动部门 四个规范。

要点

1、建设岗位练兵室，给职工创造岗位练兵的环境，将此项内容列为本单位长期建设的重要内容。它也是企业职业技能鉴定的重要场所。

2、新员工和转岗员工必须在岗位练兵室严格训练和考核后，考取岗位证书。

3、要充分利用岗位练兵室的作用有计划地经常性地开展岗位练兵活动，利用技术比武等形式，造就技术能手，不断提高员工的业务素质。

开展争先创优活动

树立公司安全生产的红旗油库、明星航空加油站、优秀供应站、优秀班组、安全生产标兵，形成安全生产比、学、赶、帮、超的局面。

支持：党政工团组织 考核奖惩标准。

要点

1、按照“12345”安全文化工程的要求积极开展创建活动，制定创建计划。

2、设立流动奖牌，连续三年获得上述称号的单位，其主要领导和有贡献的员工实行重奖，提高待遇。

3、严格审批制度，坚持高标准严要求，宁缺勿烂，不搞平衡。

“12345”安全文化工程，考核权重为：“一严”占10%，“两抓”占40%，“三项工作”占10%，“四个规范”占30%，“五个开展”占10%。

以上12345安全文化工程均有支持性文件和记录

作者姓名：祁光发

单位：中国航空油料西北公司安全技术处

职务：处长

电话：029-8704803

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