4、当班班长负责现场的指挥工作，要加强与监控之间的沟通，及时了解收费广场全车道的各种情况，合理安排、指挥车辆快速通过收费站。

　　5、当班收费员要准确汇报设备损坏情况并做好相关记录。

　　6、当班稽查人员要做好设备损坏期间的稽查工作。

　　三、工作程序

　　1、收费站工作人员若发现机电设备发生故障，应立即向值班站长报告。

　　2、值班站长接到报告后，应立即通知站内维修人员对设备进行维修。

　　3、对发生故障较小的设备，维修人员应迅速对设备所发生的故障进行处理。

　　4、本站电工在有正当理由而无法赶到现场时，站长应立即向收费稽查部报告，由收费稽查部派维修人员对站内设备进行修复，从而确保收费工作的正常运行。

　　5、在设备出现严惩故障的情况下，站内维修人员无法修复的情况下，应向站长报告，由站长向公司收费稽查部报告，由收费稽查部派维修人员对站内设备进行修复。

　　6、因设备故障导致收费设备断电，收费站应立即启用《收费站停滞不前电处置预案》。

　　7、因设备故障导致收费站出现堵车现象，收费站应立即启用《收费站车辆快速放行预案》

　　8、事后应对事故进行调查，如属人为造成的，收费站站长就将事件情况及对责任人的处理结果向公司收费稽查部报告，事态严惩的，收费稽查部应向公司分管领导进行报告。

　　9、发生事件的单位在事件后，应及时总结经验教训，从而杜绝此类事情的再次发生。