立体机械式停车场应急预案

  
评论: 更新日期:2022年08月24日

为有效应对停车场内可能发生的各类突发事件的处理,特制定本预案。

本预案适用于XXXX停车场。

一、成立紧急事件处置小组

一旦发生涉及消防、安全等的紧急突发事件,必须立即成立应急处置小组,小组成员组成如下:

应急小组领导成员:XXX,XXX

组长:XXX,XXX

组员:全体当值员工

组长职责:现场负责人,按规定要求对各类紧急事件进行相应的处置,与各部门协调、沟通,及时向领导汇报事件的情况。

组员职责:服从组长的领导指挥,按要求处置各类紧急事件。

二、根据不同性质的紧急事件,按相应的应急预案处置。

1、总则

发生紧急事件后,现场值班人员必须立即向当值主管报告,当值主管接到报告后,必须立即启动相应的紧急事件应急处置预案,成立现场应急处置小组,并向领导汇报。

2、突发消防警情事故的紧急处置预案。

如停车场内发生起火、漏油等消防警情事故时,发现警情的员工必须立即向当值主管报告,当值主管接到报告后必须立即前往现场处置,并成立应急处置小组,启动相应的应急处置预案,第一时间向领导汇报。

如发现起火,必须立即使用现场的灭火设备进行灭火,通知消防监控中心启动自动消防报警/灭火系统的相应设备,启动消防监控中心应急处置预案,拨打119火警报警电话,通知停车场入口岗位封闭停车场入口,禁止车辆进入,组织现场员工进行疏散。如现场火情被成功控制,应保护现场,记录相关情况,以待事后调查。

如发现车辆漏油,应立即将漏油区及漏油车辆隔离,对漏油区域采取用沙覆盖、湿布覆盖等方式处理,对漏油车辆可引导其停放在远离其它车辆的开阔区域,如车主不在,应立即通知商场进行广播并联系警方通知车主,隔离区附近禁止烟火,并准备好灭火器备用,同时应开启车场内的排烟系统。

3、突发失财、失物、车辆纠纷等事件的紧急处置预案。

如停车场内发生客户财物丢失、车辆刮蹭等事件时,应与当事人进行沟通,如需我方提供协助的应积极进行协助,如需报警处理的应主动报警,如需报保险的应给客人以协助,如事故中有人员受伤的,应及时呼叫救护车到场或送往就近医院救治。如系客人对停车场的服务、收费等问题纠缠不清,无理取闹,影响到车场正常营业秩序的,应及时报警处理,如涉及到可能系停车场方面的责任的,应及时报告领导。

4、突发水浸的紧急处置预案。

在大雨天气来临时,停车场应做好防水浸准备,时刻观察车场内各处水沟水渠的泄水情况,加强派人巡察周边及车场环境,避免水浸。一旦发现车场出现水浸的现象,应立即通知工程部进行排水作业,同时在车场内针对水浸区域用沙包进行堵截、疏导,防止水浸蔓延影响到场内机械、电气设备,若水浸已影响或可能影响到场内机械、电气设备,应立即停止使用相关设备,并通知工程部到场处理。如水浸可能影响到场内停放的车辆,应通知商场进行广播,必要时联系警方查找车主,如车主联系不上的,应想办法使车辆不受水浸影响。

5、突发机械故障导致不能取车、停车的紧急处置预案。

如突发机械故障,导致暂不能取车、停车时,应积极安抚等待取车的客人,必要时主动免去客人的停车费用,同时积极配合维保公司、工程部对故障的修复工作,如需通知不在现场的车主时,应通知商场进行广播通知,必要时联系警方查找车主,如车流量大时,应实行车流控制避免车场内交通秩序出现混乱。故障排除,事件解决后,应进行记录,以便查找原因,总结教训。

6、突发交通事故、车辆故障导致车场交通秩序出现混乱时的紧急处置预案。

如有车场内发生交通事故,导致影响到其它车辆行通行的,应与涉事车辆双方友好沟通,劝说双方先对事故现场进行拍照取证,将车辆驶至不影响其它车辆通行的位置进行处理,如无法说服,可采取报警的手段处理。事故未能处理完的期间,应首先保障驶离停车场的车辆离开,如情况特殊,可采取暂停车辆进入停车场的措施。如在车道中发生的事故、故障,应想法使车辆驶离车道,如无法驶离的,可安排人员在车道内指挥车辆分批次进出,使用可用的车道进出车辆。

商场值班室电话:XXXXXX     工程部电话:XXXXXX

派出报警电话:XXXXXX

报警电话:110

火警电话:119

医疗急救电话:120

煤气抢险电话:XXXXXX

电力抢修电话:XXXXXX

水力抢修电话:XXXXXX

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