一、       制定重大活动安全保卫应急方案的目的

为了做好重大活动安全保卫工作，保证活动期间人员安全，及现场秩序有条不紊，特制定本应急预案。

二、       应急预案管理主体及职责

(一)        公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项目部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门；

(二)        项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善；项目部为应急预案实施的执行部门；

(三)        品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果；品质部为应急预案实施的检查考核部门。

三、       应急小组及职责

(一)        领导小组

1.     组长：项目总监

2.     组员：客服主管

职责：负责全面了解重大活动安排，制定重大活动保卫方案并对重大活动现场进行布控，协调各部门工作以保证会场人员安全。活动后进行总结，并形成报告，报备品质部。

(二)        应急处理小组

1.     组长：客服主管

2.     组员：秩序维护员、中控值机员、客服管家

职责：负责执行重大活动方案，坚守各布控点并做好布控工作。做好重大活动范围内的监控、警戒工作，随时与项目总监保持联系，请示、汇报重要宾客在活动期间的各种情况。

(三)        品质部调度中心

1.     组长：调度主管

2.     组员：调度员

职责：在有重大活动期间，与项目总监保持联系、沟通，掌握现场处理情况信息，根据现场处理需求，协调有关部门实施应急预案，跟进处理过程及结果，存档备案报告。

四、       重大活动保卫区域

重大活动周边外围环境，各人员、车辆主要出入口，大堂、电梯、活动现场，主要安全通道，参会人员活动范围，停车场等。

五、       重要活动安全保卫布控

(一)        对重要宾客活动区域、通道沿线、停车区域进行彻底的安全检查，对重要宾客活动区域进行暂时封闭，除特定人员外，禁止其他人员进入；重要宾客沿线暂时阻止其他人员通过，确保通道畅通；

(二)        确定重要宾客的车位，并确保车位有效；

(三)        中控室通过监控系统设备，对活动区域进行监控，发现情况时，立即上报，迅速排除险情；

(四)        对活动场所外围环境布控：

1.     车辆出入口：负责指挥车辆进出，保证出入口畅通，并劝阻无关车辆进入；

2.     停车场：负责疏导车辆和车辆停车及入位；

3.     巡视活动场所周边情况，注意发现可疑人、可疑物。

(五)        若活动场所设在物业内的布控：

1.     人员出入口：查看来宾的有效票证，阻止无关人员进入；

2.     大堂：巡视、检查，观察周围有无可疑人，可疑物；

3.     电梯：阻止无关人员乘坐电梯；

4.     营业场所：确保营业场所安全和正常秩序；

5.     制高点：观察活动场所周围情况，注意发现可疑人、可疑物。

(六)        对重点区域进行布控：

1.     对重点区域出入口进行验证工作；

2.     负责主席台的宾客安全，一旦发生紧急情况，进行疏散和处理；

3.     阻止无关人员进入重点区域，一旦发生紧急情况，进行疏散和处理；

4.     注意发现重点区域有无可疑人、可疑物，一旦发生紧急情况，进行疏散和处理。

六、       工作措施

(一)        根据活动的工作安排，提前一周与有关部门对重要部位，要害部门及重要宾客活动的区域进行全面的消防、安全大检查，发现隐患及时清除；

(二)        提前一周进行活动布控演练；

(三)        提前三天召开全员专题会进行动员；

(四)        提前一天预留车位；

(五)        准备好活动期间所需设备。（包括消防器材、对讲机、护栏、水牌等）

七、       工作要求

(一)        保卫工作要贯彻“统一指挥、周密部署、严密防范、明确分工、协作配合”的总体要求；

(二)        坚持服从指挥，逐级负责，全员动员，提高重视程度，确保各项工作全面落实；

(三)        全面落实领导责任制，明确分工，定岗定位，限期完成；

(四)        加强请示报告，遇重大问题及重大情况，应立即汇报；

(五)        服务人员要注意仪容仪表，要热情服务；

(六)        各布控点位须提前30分钟到岗，特殊情况临时安排；

(七)        各上岗人员必须佩带对讲机、耳机；

(八)        活动结束后，对相关区域进行清场，并注意发现易燃易爆物品。