原则：先控制，后消灭，及时报警。

一、燃气泄漏引起的火灾、爆炸处理

1、按相关应泄漏应急处理程序处理；

2、泄漏伴生火灾和爆炸时，首先拨打119求助；

3、发现火险时，在保证生命安全的前提下，就近取灭火器进行扑救，着火时切勿完全关闭阀门，以防回火发生爆炸；

4、现场抢险人员要听从消防部门的统一指挥，不能盲目灭火，要注意人员安全和现场保护；

5、如有人员受伤，安排专人协助120进行救治，并注意伤员信息跟踪；

6、泄漏伴生火灾和爆炸时，还要注意通知警方和社区协助进行救援。

二、其他一般物品引发火灾处理

1、发现者应先呼叫通知其他人员，在确认消息传达后，就近取灭火器进行初期扑救；

2、被通知人员（其中一人）听到呼叫首先尽量切断火区电源，然后向当地119消防部门报警，并到大门处等候消防人员的到来。其余人员就近取灭火器参加初期扑救；

3、报警人员等候期间，应迅速向单位应急办公室报告；

4、单位应急办公室接报告立即启动应急响应。

5、单位应急知道根据险情，启动预案，实施紧急救援；

6、如火势较大或发生爆炸无法控制时，应首先保证人员安全，必要时迅速撤离危险区，其次保证周围其它设备、设施不受损害；

7、消防人员到达后，应听从消防人员指挥，提供信息，配合扑救。

三、电气火灾

1、按一般物品火灾处理程序处理；

2、注意首先要切断总电源，防止发生触电；

3、停止有关作业；

4、用二氧化碳灭火器、干粉灭火器进行灭火，不可采用水或泡沫灭火。

四、人员衣物着火

1、立即令其躺倒，用干粉灭火器扑灭其身上的火（注意不要向对方的面部喷射），或者用毛毯、大衣裹紧其身体灭火（注意：包裹时要从离头部最近的地方开始包裹）；

2、如果自身着火，周围无人帮助，应尽量脱下衣服，用脚踩灭或浸入水中；如果来不及脱，可就地打滚，窒息灭火；

3、火焰熄灭后，有烧伤应拨打120电话求救，同时进行烧伤应急处理；

4、及时送医院救治；

5、按程序向上级报告事情经过及处理情况。

原则：及时救治伤者，尽量保护现场。

一、无伤亡交通事故处理

1、当事人应立即报告部门负责人；

2、拨打交警电话报警，保护事故现场；

3、部门负责人立即向单位应急办公室报告；

4、应急办公室立即启动应急响应，根据险情，按照预案派人去现场参与处理，同时通知保险公司；

5、配合交警对事故现场进行调查处理；

6、按程序向上级报告事情经过及处理情况。

二、有伤亡交通事故处理

1、当事人（或发行人）应立即拨打交警电话报警，同时请求120或就近车辆救助伤者；

2、保护事故现场，同时向单位应急办公室报告；

3、应急办公室立即启动应急响应，按照预案进行报告，同时通知保险公司；

4、单位应急指挥根据险情，启动预案，派人去现场参与处理，安排专人协助120进行救治，跟踪伤亡人员信息；

5、配合交警对事故现场进行调查处理；

6、按程序向上级报告事情经过及处理情况。

一、地震

1、立即停止作业，切断电源、组织人员迅速撤离建筑物，转移至安全地带；夜间突发地震来不及撤离时，应迅速转移至床铺下、桌下；有受伤的人员要组织抢救，抢救时注意有关部门地震预报，防止余震再次伤人；

2、如地震将CNG、LNG管线、储罐、储井损坏，造成燃气外泄，应启动相应应急处置程序进行处置，关闭阀门，加上盲板，采用堵漏等措施进行处置；大量泄漏无法处理时，要及时向消防、环保、公安部门报告灾情，请求支援，防止火灾、环境污染和中毒等事故的发生；

3、及时将现金支票、重要帐薄、技术资料转移至安全地带保存；

4、尽力自救，及时将情况上报公司和当地政府部门，争取各方救援。

二、洪涝灾害

1、受到洪水威胁时，提前用沙袋围堵要害部位门口（如：配电室、变压器室等），防止电缆沟及配电室、变压器室等要害部位进水，并向上级汇报；

2、发生洪涝较大时，应停止作业，关闭所有设备电源，切断变压器、配电柜、电力系统的电源开关；

3密切监控储罐、储井、建筑物等设施基础有无受洪水的影响而发生沉降、倾斜，管线是否发生损坏泄漏，并将现场情况及时上报单位应急办公室；

4、尽力自救，及时将情况上报公司和当地政府部门，争取各方救援；

5、洪水退去后，要及时补充防洪物资，做好洪水再次来临的防洪准备工作。

三、风暴

1、停止室外作业，组织员工避险；

2、风暴较大时要注意监视储罐、标示牌、高悬物，防止大风刮倒砸伤人员；风力在6级以上时，人员应离开标识牌、高悬物下面，防止风暴刮倒设施，砸伤人员；

3、密切监控储罐、储井、建筑物、放散管等设施有无受风暴的影响，并将现场情况及时上报单位应急办公室；

4、及时将情况上报公司和当地政府部门，争取各方救援。

四、低温暴雪

1、停止机动车辆巡线工作，采用步行方式进行巡检；

2、加大对重要设施和关键部位的巡检频次。