2 室内燃气事故原因
2.1 事故原因数据统计
表3 某燃气公司2004年～2009年室内燃气爆炸事故发生原因及人员伤亡统计
爆炸 | 自杀 | 老鼠咬破软管 | 使用后未关阀门 | 其它原因 |
数量(起) | 6 | 22 | 4 | 6 |
死亡/受伤(人) | 2/4 | 1/12 | 0/1 | 0/1 |
表4 某燃气公司2004年～2009年室内燃气燃烧事故发生原因及人员伤亡统计
燃烧 | 老鼠咬破软管 | 客户使用不当 | 无人监看 | 私改私迁 | 热水器问题 | 其它原因 |
数量(起) | 22 | 53 | 33 | 6 | 4 | 1 |
死亡/受伤(人) | 4 | 8 | 8 | 0 | 0 | 0 |
表5 某燃气公司2004年～2009年室内燃气中毒事故发生原因及人员伤亡统计
中毒 | 烟道问题 | 通风不畅 | 用气房间使用 | 其它原因 |
数量(起) | 12 | 10 | 5 | 2 |
死亡/受伤(人) | 10/11 | 9/8 | 4/3 | 1/1 |
2.2 事故原因分析
2.2.1爆炸
从表3中可以看出老鼠咬破软管是导致爆炸事故发生的主要原因(占此类事故发生总数的57.8%)，同时对人身的伤害也最高(占此类事故人员伤亡总数的61.9%)。具体分析软管原因有以下两点：
(1) 燃气软管本身性质决定了其容易被老鼠咬坏造成漏气；
(2) 用户为追求美观使用嵌入式燃气灶，导致燃气软管安装于橱柜内，造成漏气时形成封闭空间且不易被发觉。
2.2.2燃烧
通过表4可以看出燃气事故常见的诱因有以下几点：
(1) 燃烧事故最常见的诱因是客户使用不当(如安全间距不够，炼油时温度过高等)造成的(占此类事故发生总数的44.5%)；
(2) 其次是客户在使用燃气时外出或睡觉等出现无人对燃气使用情况进行监看，造成水烧干后引燃周围易燃物品；
(3) 最后是客户在睡觉或外出时未关闭燃气阀门，老鼠咬破软管后，造成泄漏，在未处于爆炸极限范围内时遇明火导致燃烧。
2.2.3中毒
从表5我们能发现，因热水器烟道问题(未安装烟道或未按要求安装烟道)所造成的燃气中毒事故危害最大；其次是因为客户在使用燃气热水器时未按照相关要求造成用气房间通风不畅。其实在燃气巾毒事故中基本都存在通风不畅的问题，从这类事故的发生因素考虑，主要是由于客户安全用气意识不强导致。
综上所述，导致燃气事故频繁发生最主要的原因是：客户安全意识薄弱，燃气经营企业进行隐患整改时缺少相关的法律政策支持，不能及时对发现隐患进行整改。
2.3 室内燃气事故树分析图
事故树分析(Accident Tree Analysis，简称ATA)方法起源于故障树分析(简称FTA)，是安全系统工程的重要分析方法之一，它能对各种系统的危险性进行辨识和评价，不仅能分析出事故的直接原因，而且能深入地揭示出事故的潜在原因。用它描述事故的因果关系直观、明了，思路清晰，逻辑性强，既可定性分析，又可定量分析。图2为室内燃气事故树图。
从图2可以看出，室内燃气爆炸的3个必要条件：可燃物、点火源、助燃物，三者缺一不可，如何有效控制室内燃气燃烧与爆炸主要应从这3个方面着手。
3 应对室内燃气事敞的主要对策及措施
3.1 加强对用户的宣传教育
室内燃气事故不断发生，很大程度上是因为用户安全意识薄弱。作为经营方的燃气公司应加大燃气安全宣传的力度，采取多样化的方式让更多的燃气客户了解和接受安全用气的知识。
(1) 在启封通气时对客户发放《安全刚气指南》，并进行安全用气口头宣传、正确使用燃气设施设备指导；
(2) 进行社区设点安全宣传。在小区内设置安全用气宣传点，有专门咨询员对客户的安全用气疑问进行解答，有安全用气宣传展板、安全用气宣传资料发放等。
(3) 对公商客户用气房间内进行“安全用气警示”张贴，以提醒用户正确安全的使用天然气，预防事故的发生；
(4) 对民用户进行张贴“门贴”，在小区出人口或者单元人口张贴“安全用气警示牌”；
(5) 针对冬季是用气事故高发期，保证春节平稳用气，在春节前发放《冬季用气安全须知》、《热水器使用注意事项》等具有一定针对性的安全宣传资料；
(6) 在学校将燃气使用安全纳人科普知识等专项课程，将安全用气的意识从小培养。
(7) 利用其它比如媒体、公交车身广告、网站等宣传途径来加强宣传的力度。
3.2 加强对用户燃气设施的巡检力度
燃气公司应定期对居民的燃气设施进行检查维护，消除安全隐患，减少燃气事故发生的概率。具体可以采取以下几项措施：
(1) 对民用户进行两年一次的安全巡检，在巡检时对用户进行安全用气知识宣传，并对发现的隐患提出整改建议；
(2) 对公(工)商客户进行一年(重要客户：半年)一次的安全巡检，在巡检过程中进行安全宣传。自管客户每年进行安全指导并发放安全资料，每年进行一次安全宣贯会。
3.3 规范燃气经营企业
燃气经营企业应加强对员工的
和技能培训，使员工能够符合标准规范的为客户进行安全服务。此外还应制定燃气事故处置规程，设置专职抢修队伍，配备防护用品，车辆器材，通迅设备等。
3.4 加大相关的政策扶持
3.4.1加大推广新技术的力度
为达到有效减少燃气事故发生的目的，从技术的角度上希望政府部门对燃气新技术的推广提供一定的支持。针对事故发生的原因分析，有以下3条措施可供考虑：
(1) 政府可强制要求使用钢化波纹软管等现用燃气软管的替代产品(目前安装钢化波纹软管存在安装造价高、安装过程费时等问题，仍需继续优化解决)；
(2) 为预防无人监护引起的燃气事故，政府可要求必须使用带有熄火保护装置的燃气灶具；
(3) 为预防娴道问题引起的中毒事故，政府可在具备条件的情况下要求燃气用户必须使用强排式热水器。
3.4.2支持隐患整改
燃气事故发生最大的诱因便是燃气安全隐患，针对目前燃气用户对隐患整改不重视的现状，政府部门可考虑出台相关法律政策对隐患整改工作进行支持，以达到消除隐患减少事故发生的目的。例如可采取以下几种措施：
(1) 对存在重大安全隐患(如热水器无烟道、用气环境密闭等)的燃气用户，如不限期进行整改。燃气经营企业有权进行停气处置；
(2) 对存在不规范用气(如软管超长、老化等)的燃气用户，如不进行整改，相关部门有权对其采取罚款的惩罚措施；
(3) 对因存在安全隐患并拒不进行整改原因导致的影响到公共安全的燃气事故，对相关责任人可采取刑事处罚。
3.4.3明确事故责任划分
政府部门可规范燃气经营企业和燃气使用客户各自的责任义务，对引发事故的责任人进行相应的惩处。
4 结语
室内燃气事故形成的原因错综复杂，燃气的户内安全管理是一个系统工程，涉及技术、管理和法律等诸多方面。所以，要解决好燃气户内安全问题需要客户、企业和其它有关部门的共同努力。
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