首先邀请天然气行业l0余名专家针对天然气供应保障评价指标体系内l8个评价指标逐一判断其相对重要程度，构造判断矩阵(表1)。

 

经特征向量汁算和一致性检验，天然气供应保障判断矩阵的一致性比率均小于0．1，符合一致性要求，因此可采用该判断矩阵计算各评价指标的权重值。

基于上述判断矩阵，计算某城市的天然气供应保障模型综合得分，综合得分是指各项评价指标得分与权重值的加权求和，得到该城市的综合得分为82．0分，计算结果见表2。

 

通过分析指标得分可知，影响某城市天然气供应安全的主要制约因素包括对外依存度C₁、气源集中度C₂、政策因素C₉、自我调节能力C₁₈等。这是由于：城市F天然气资源匮乏，很大程度上依赖从外地调入；上游最大资源供应企业资源供应量达到全市总用气量的55％，气源集中度较高；天然气利用存在部分允许类和限制类用户，导致政策因素得分不高；又因为该城市目前发展的用户主要为居民、公共服务、CNG汽车、热电联产以及玻璃、陶瓷等工业用户，可中断用户较少，因此自我调节能力有限。

为了改善供气环境，提高供气保障安全程度，建议某城市下一步应积极引进其他上游供气企业，提高优先类用户比例，适当发展可中断用户。

本文从天然气产、运、销物流系统整体出发，同时纳入“政府、企业、用户”三方责任承担与应急管理评价指标，形成一套城市供气安全的综合保障评价体系。同时采用成熟的层次分析法建立数学模型，分别计算指标权重与模型得分，定性分析和定量计算相结合，对城市的供气保障形成直观认识。计算实例表明，模型在分析影响城市供气安全不利因素、提高认识的准确水平，以进一步增强城市供气保障措施和安全系数，具有一定的辅助分析作用。

 

[1] 何春蕾，周国栋，姜子昂，等．全球环境下的中国天然气供应安全[J]．天然气工业，2010，30(1)：123-126．

[2] 周志斌．川渝地区天然气供应安全保障系统研究与应用[M]．北京：科学出版社，2010．

[3] 陆家亮．进口气源多元化是保障我国天然气长期供应安全的关键[J]．天然气工业，2010，30(11)：4-9．

[4] 张丽．供电企业客户关系管理中的客户评价方法研究[J]．山西电力，2006(3)：14-15．

[5] 张华伦，王磊，高涛，等．商业银行客户价值指标体系的建立与评估[J]．统计与决策，2006(12)：57-59．

[6] 赵宏波．电信企业客户关系管理[M]．北京：人民邮电出版社，2003：159-173．

[7] 周怡沛，周志斌．联网条件下中国天然气供应安全重大问题思考——以川渝地区供应安全体系建设为例[J]．天然气工业，2010，30(4)：lO-l5．

[8] 陈进殿，周淑慧，王占黎．天然气客户评价指标体系与数学模型[J]．天然气工业，2009，29(4)：112-114．

[9] 孙宏才，田平，王莲芬．网络层次分析法与决策科学[M]．北京：国防工业出版社，2011．