学习推行指呼操作法预防人的失误事故

作者：葛洪翔　　评论：　更新日期：2013年05月23日

1 前言

指呼操作法是预防人的操作失误与不正确的操作行为的有效管理措施之一。它最大的优点是按照HSE(健康安全与环境 )理念，在作业之前寻找出在生产过程中潜在危害(隐患)。应用冗余系统，采用“指”与“呼”操作，对整个作业过程，自始至终加强了相互之间的观察、沟通和监护，加强了核对防范措施，预防人的操作失误，削减了作业过程中的风险，规避事故的发生。

2 指呼操作法使用范围和作用

指呼操作法适用于易燃、易爆性质高危作业的岗位日常性操作管理。它的作用是通过揭示和分析生产设备上薄弱环节及操作过程中人的不安全行为，运用冗余系统，提出针对性防范措施，防止事故的发生。

3 指呼操作法的应用原理

指呼操作法在防止人失误与不正确的操作行为方面应用了冗余系统，主要是以并联方式工作系统来加强安全防范工作，如：①利用两人岗位设置。在生产装置检修对流程切换操作时，应用冗余系统，充分挖掘两个人岗位潜力，提高人力资源利用效率，采用一人负责设备操作、另一个人(组长)负责现场操作行为监视，加强了核对防范措施，使现场操作得到监视受控，及时纠正操作人员不安全行为.减少事故的发生。②人机并行。在生产区域由操作人员和设备共同操作，组成人机并联系统，人的缺陷由设备来弥补，当设备发生故障时由人员发现并及时采取适当措施来克服，做到了人机匹配，预防和减少事故的发生。③填票作业。岗位操作人员在流程切换前将操作程序填写在指呼法操作票上并签名，监护人员(组长)对切换程序逐项审核确认无误后进行作业，确保作业过程中操作行为正确性，防止人失误事故的发生。④口令操作。操作人员在流程切换时按指呼法作业票程序进行口令操作，在流程切换时需要用手“指”着开启或关闭的阀门、仪表等设施大声“呼”、“喝”，进行操作。此时，操作人员思想比较容易集中，会专心致志正确操作好开启和关闭的设备，较少有胡思乱想杂念来影响和干扰操作行为，也不容易发生人失误事故。因此，指呼操作法是为操作人员提供一个自始至终全过程正视人为失误隐患的纠正辨识操作方法，特别在设备愈是可靠的情况下，人为失误对系统的影响相对愈大，此时指呼操作法对高危行业预防人的操作失误的效果尤为明显。

4 指呼法操作方法应用

上海天然气管网公司白鹤首站员工在安全生产活动中，铭记“2·4”事故的教训，结合生产实际，树立了以人为本的思想，开展了“夯基础、强意识、除隐患、保安全”为主题的安全活动，把提高天然气操作安全系数作为班组追求的目标，在学习国内外先进操作管理方法时，小组人员想方设法引用一种既科学规范又简便实用的标准方式作业，减少人为操作失误事故。他们从日本和“宝钢”、“石化”等一些先进企业引进了在预防人为操作失误事故所推行的一种规范程序行事的“指呼操作法”。小组人员按“指呼操作法”要求，对管束区在设备检修流程切换时(异常状态)易发生人为误操作等簿弱环节，以精细管理要求，将过滤器更换滤芯流程切换操作程序细化为7类二十八款一百三十七条，并科学地整合为四个作业步骤四十五条现场作业程序“指呼操作票”。通过操作人员和监护人员(组长)两人共同进行现场确认、压力平衡、填票作业、检查汇报等四个作业步骤，使流程切换整个作业过程在安全、平稳中完成。

如自鹤首站“1号过滤器更换滤芯，需要将3号过滤器(流量计)切换上去的指呼操作法”是：

第一步操作：周密检查，现场确认。由一名操作人员对现场设备(设施)状态，对照预先编制的“指呼法操作票”上需要切换程序进行周密检查，检查时应至操作设备前核对名称和状态，确认无误后，由监护人员下令，操作人员用手指着每一台设备(设施)部位，一点不漏地进行大声呼喝检查情况，经另一名监护人员(组长)到现场检查确认无误后，在“指呼法操作票”用打√形式签名认可。

操作票在执行中不能增减步骤、跳步、隔步，如需改变应重新填写操作票。操作中发现差错，由操作人员及时纠正，经监护人员(组长)现场复查确认，才进行下一步操作，不得留有隐患。