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解析风险管理对航空维修安全的影响

文档作者：刘杰文档来源：中国国际航空公司工程技术分公司		点击数：	更新时间： 2021年05月27日
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科技论坛2015.12
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解析风险管理对航空维修安全的影响
刘 杰
( 中国国际航空公司工程技术分公司，北京，101312)
摘要：众所周知，航空维修是一种极为复杂的系统工程活动，加之传统的安全管理手段较为落后，这便导致航空不安全事件频
频发生，给航空维修安全带来了极大压力。因而，处于日渐激烈的竞争环境下，航空运输以及飞机维修行业必须依凭“风险管
理”这一先进管理理念和管理方式真正降低航空维修差错发生的几率，确保航空维修安全无虞。本文从风险管理出发，细致解
析风险管理对航空维修安全产生的影响，旨在提高航空维修安全管理水平。
关键词：风险管理；航空维修；安全管理；基本内涵；影响解析
The impact of risk management on aviation maintenance safety
Liu Jie
(China International Aerospace Engineering and technology branch,Beijing,101312)
Abstract ：It is well known that aviation maintenance is a very complex system engineering activities,
coupled with the traditional means of safety management is relatively backward,which will lead to aviation
safety incidents occur frequently,to the safety of aviation maintenance brought great pressure.Therefore,
was in increasingly fierce competitive environment,air transport,and aircraft maintenance industry must
relying on "risk management" the advanced management idea and the management way really reduce the aviation
servicing error probability,to ensure aviation maintenance safety no danger.This paper is based on the risk
management, and the effect of risk management on aviation maintenance safety is carefully resolved, aiming
at improving aviation maintenance safety management level..
Keywords ： risk management;aviation maintenance;safety management;basic connotation;impact analysis
伴随着我国经济的迅猛发展，我国航空业的发展迎来了前所
未有的发展态度，呈现出发展的“井喷”状态，航空飞机数量、空乘
人员、航空维修人员的数量与日俱增，长期以往，势必会带来一系
列安全管理问题。传统的安全管理多采用经验式、人盯人式的管
理手段，缺乏一定的科学性、合理性，常会受人为因素影响导致不
安全事故的发生，加之航空维修工作负荷大、工作环境恶劣、维修
人员素质良莠不齐等特征，也直接影响了航空维修的安全管理。
基于此种情况，我国必须大胆引入风险管理这一先进理念和管理
方式，以此提高航空维修安全管理水平，降低不安全事故的发生
概率。
1 风险管理的基本内涵
一般来讲，风险是风险构成要素在相互作用下所产生的结
果，风险要素、风险事件和风险结果是组成风险的基本因素，其中
风险因素是形成风险的必要条件、是风险产生和存在的前提条
件。“风险管理”是对风险的量度、评估与应变的针对性策略，其最
理想的状态就是指一连串排好优先次序的过程，使当中有可能引
致最大损失的因素事件及最可能发生的事件后果优先分析处理，
而相对风险较低的事件则可押后处理。
风险管理的具体要求是：首先，必须识别风险，了解风险会
对公司企业所产生的影响，量化不确定性的程度深浅；其次，须
控制风险，即公司企业采取必要手段调控风险，制定出切实可行
的风险调控方案，尽可能将风险可能带来的损失控制在最低范
畴；最后，学会规避风险，就是在不改变既定目标的情况下，合理
调整方案的实施步骤，从根本上消除“肯定”的风险因素，避免风
险事件的发生。
2 风险管理对航空维修安全的影响
2015.12 科技论坛
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2.1 风险管理要求减少航空维修每个层面上的缺失
之处
2.1.1 加强计划监督
计划组织管理与有效监督是影响航空安全水平的重要因素，
这两种因素一旦出现缺陷，便会导致航空安全维修工作出现故障
甚至中断，影响航空维修的安全性。因此，面对维修安全问题时，
工作人员一定要总结经验、吸取教训，加强各个部门和组织环节
上的沟通与交流，竭力避免因沟通不当而出现的监管失态问题，
与此同时，加大计划监督的强度也是预防人为性差错的重要手
段，努力做好检查与监督工作，确保出现的纰漏问题能够及时改
正与消解，以此保障维修安全管理。但应注意的是，保障航空维修
安全、解决风险问题的最好办法还是利用新的风险管理思想，重
视安全文化的建设，做好风险控制、风险规避工作，减少航空维修
各层面上的漏洞。
2.1.2 坚持整章建制
坚持整章建制是杜绝违规违章现象的微观手段，其要求航空
维修人员依照管理手册、质量保证手册与航空维修单位的基本准
则，规范个人行为举止，进行正常规范的航空维修活动，以达到减
少航空维修每个层面上缺失之处的目的。从某种层面上来讲，制
度上的防范是战略级别的防范，也是最重要的防范，科学合理且
可行的制度能够从根本上识别风险、控制风险，从而解决人为因
素所造成的失误，因此航空维修行业必须创建和谐的安全文化，
制定切实可行的规章制度，切实提升员工对安全文化的认知，自
觉增强应对安全风险的控制与规避，这便达到了既定的目的，也
将航空维修管理水平置于良性且可接受的动态循环过程中。
2.2 风险管理切实推动航空维修增加防御层面以保
安全
2.2.1 增强组织管理，减少认知差错
对于航空维修安全工作来讲，组织管理可以从体制层面上对
整个风险管理工作起到战略上的防御作用，所以必须加强组织管
理的基本方法，重视组织管理的积极作用，以此减少人为层面的
认知差错。首先，航空维修公司必须转变原有的管理理念，切实树
立“以人为本”的组织管理思想，真正将“人”看作是一切工作活动
的中心，在合理分配人力资源的基础上营造和谐人际关系环境，
进而创造出最大的工作效率。与此同时，航空维修公司必须明晰
造成认知差错的缘由，随即有的放矢且有针对性的进行监督管
理，真实改善工作环境、和合理安排工作任务，实施人性化管理战
略，从根本上减少认知差错发生的频率。
2.2.2 加强人员培训，降低决策失误
降低决策失误最好的手段就是培训，就是加强维修人员的工
作培训，只有工作人员娴熟掌握了维修工作的基本知识，才真正
有能力避免决策失误。人犯错是难免的、无可厚非的，在外界条件
的影响下更容易犯错，可见人类自身本来就存在不少弱点，对于
航空公司的管理人员而言，他们必须认识到培训的重要性，坚信
人为差错是可以避免的，并为之努力，从而降低甚至消解这些来
自人的决策失误。在培训中，管理层要重视人的因素，深入内部、
仔细调研，不断提高安全文化管理建设，强化科学且个性化的服
务与管理，与此同死，维修工作工作人员应端正态度，自觉接受工
作培训，并积极配合培训中的一切行为活动，最终提高全体员工
的决策能力。
2.3 管理维修资源，以保维修安全
目前来看，维修资源的管理已是影响航空维修安全的一大
因素，或者是它是一种更为隐性的诱变基因，它与决策、认知和组
织能力之间都有一定的关联，所以管理好维修资源，也是保障维
修安全、降低航空维修风险等一大手段。因此，在实际的工作工程
中，维修资源的管理必须得到管理部门的支持和具体工作人员的
支持，一方面是借助组织机构的力量改善安全状况，另一方面则
是通过技能培训提高工作人员的积极性与主动性，依凭这种双重
做法来保障航空维修的安全。
3 结束语
总而言之，增强航空维修的安全性绝非一件易事，它需要来
自各个层面、各个部门的支持，加之风险管理的运用还需更加熟
练，因此我国航空维修事业务必要强化自身的安全管理，将风险
管理的价值意义发挥到极致，以此保障航空维修安全无虞。
参考文献
[1] 庆锋、茹毅．基于Ⅲ类模糊数量化法的航空公司安全指标评
估[J]．中国民航大学报．2009
[2] 王鑫．民航飞机维修风险管理研究[D]．南京理工大学硕士
论文．2009
[3] 陈志平、华晔迪．确定风险企业评价体系中各指标权重的新
方法 [J]．系统工程学报．2009．6
作者简介
刘杰，男，出生于1983 年6 月，籍贯天津，就职于中国国际航
空公司工程技术分公司，工程师

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