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浅析精细化管理与煤矿企业文化建设

  
评论: 更新日期:2010年11月16日

1.5精细化管理是加强煤矿企业文化建设的有力手段

精细化管理本身不仅是构成煤矿企业文化的重要内容,而且日益成为了煤矿企业文化建设的有力手段。目前,尽管大部分煤矿企业已经意识到企业文化建设的重要意义,并在文化建设中投入了大量的人力、财力和物力,但仍然存在着一些难以解决的问题。比如,仍然比较偏重外在的表面形式,文化建设仅仅成为空泛的口号,而未能内化于心并外化于行;文化建设缺乏员工基础,失去了文化扎根的土壤,企业文化单纯地成为“领导的文化”,得不到员工的认同;文化建设缺乏对建设成效的科学定量评价,导致文化建设“看得见”,但“摸不着”;再如,文化建设缺乏个性,不同煤矿的文化建设无论是内容上还是形式上都较为相似,缺乏特色,无法与煤矿实际紧密结合,导致了文化与管理“两张皮”现象。这些文化建设中的问题,几乎都是由于在企业文化建设过程中缺乏精细化的思维方式和制度安排。精细化管理作为一种先进的管理方法,凸显了其量化、细化的优点,尤其是其重细节、重过程、重落实、重效果等管理特征,为解决以上煤矿企业文化建设中的问题,提供了有效的解决途径。正如孟凡驰曾指出,要“推动企业文化向精细化发展”,所谓精细化,就是“设计要精细化,做到理论体系的科学性;实践要精细化,做到与经营管理相结合;评价要精细化,做到考核评价要有量化标准〔6〕”。可见,开展“精细化”的企业文化建设已然成为煤矿企业文化建设的必然趋势和现实选择。

2 企业文化对精细化管理实施的重要作用

2.1优秀的企业文化是精细化管理实施的前提

企业文化本质上是以人为本的管理文化,倡导用文化管理来引领企业发展。其最大的优势就在于以“柔性”管理来弥补“刚性”的制度化管理的不足,以充分发挥员工的积极性和能动性。而形成对比的是,精细化管理则以量化、细化为特征,在制度执行上集中表现为严格、细致和偏重“刚性”。尽管精细化管理思想强调每个人都要参与到精细化管理过程中来,提倡以人为中心,但只有在以人为本的前提下,才可能实现“全员精细化”。因此,以人为本是精细化管理的前提,精细化管理的有效实施离不开“柔性”的企业文化。与此同时,在精细化管理实施过程中,难免有一些员工由于种种原因不能保质保量地完成岗位职责,而受到精细管理制度的处罚,职工的工作积极性和主动性受到影响。此时,可以充分发挥企业文化柔性管理的积极作用,针对性地开展员工培训和沟通,增强员工的精细化意识,通过加强企业文化建设,发挥文化的渗透作用,在潜移默化中形成员工的精细化思维,并约束自己的工作行为做到精益求精,从而有效避免员工的工作倦怠情绪。因此,优秀的企业文化可以为精细化管理的推行提供协调机制,从而实现刚柔并济,保证精细化管理顺利实施。

2.2优秀的企业文化是强化精细化管理认同的必要条件

煤矿企业在由“粗放”走向“精细”从而实现管理变革的过程中,如何建立并强化员工对精细化管理的认同,直接关系到精细化管理的顺利推行和达到预期的效果。在传统的管理模式下,员工的思想认识、思维模式、行为习惯等方面形成了既定的范式,而精细化管理实施的量化、细化和标准化、程序化会从根本上改变员工的行为方式,两者之间必然会产生冲突,一些员工特别是长期以来已经适应旧的管理模式的老员工,可能会感到不习惯、不适应,认为精细管理太过苛刻从而产生抵触情绪。因此,大到岗位标准、工作流程的设计,小到工服着装、行为规范的变化,都可能引起部分员工的不合作。思想决定认识,观念决定行为,很难想象在没有形成认同的情况下,员工会严格按照精细化管理制度来执行。而只有在企业文化建设中,用文化来引领,用制度来约束,并经过长期实践磨合,才能逐步实现认同。对精细化理念的认同要求煤矿企业形成变革创新的文化氛围,上至领导,下到职工,都具有敢于变革、敢于突破传统的精神,排除一切干扰,自觉树立精细化管理理念,坚忍不拔地推行管理变革。因此,优秀的企业文化可以加快职工对精细化管理的认同,为精细化管理的有效实施扫清思想和认识障碍。

2.3优秀的企业文化是提高精细化管理制度执行力的保证

煤矿企业的精细化管理固然有赖于管理制度的健全、管理责任的明确和管理标准的细化,但这些只能从制度本身的完善上来保证精细化管理的落实。制度的完善对精细化管理的推行起着根本性决定作用,但要保证其顺利实施,还依赖于员工对精细化管理理念形成高度认同基础上的文化氛围和环境,依赖于全体员工的执行力。执行力文化是企业文化的重要内容。员工是否具有一丝不苟、不折不扣地贯彻、落实、执行管理指令的工作作风和工作态度,反映了执行力文化的建设水平。作为煤矿企业而言,安全源于执行,因此要高度重视执行力文化的培育。很难想象在粗糙、浮躁、马虎、草率的企业文化氛围中,煤矿企业能够实现有效的精细化管理,并实现安全形势的好转。而企业文化对员工凝聚力和执行力的影响,在管理实践中发挥着不可估量的作用。优秀的企业文化孕育了优秀的执行力文化,优秀的执行力文化将保证精细化管理制度的顺利推行。因此,精细化管理的实施要求煤矿企业必须有良好的企业文化环境,尤其是要形成优秀的执行力文化。否则,精细化管理只会流于形式,而得不到贯彻落实。

总之,精细化管理与煤矿企业文化建设是一种相互作用、相互影响的关系。一方面,精细化管理本身及其制度建设是构成煤矿企业文化的重要内容,是企业文化理念与管理实际相结合的载体,是安全文化建设的保障,同时又是加强煤矿企业文化建设的有力手段;另一方面,优秀的企业文化又是精细化管理实施的前提,是增强对精细化管理认同的必要条件,是提高精细化管理制度执行力的保证。

参考文献:
〔1〕杨玉生.创建安全文化实现煤矿本质安全〔J〕.煤炭科学技术,2006(9).
〔2〕王守华.精细管理是企业快速发展必经之路
〔3〕刘国英.煤炭企业实施精细生产初探〔J〕.煤炭科学技术,2003(6).
〔4〕张志刚,高泉.煤矿企业安全文化建设的几个问题〔J〕.中国煤炭,2003(10).
〔5〕安全文化网.推进企业的精细化管理构建企业安全文化〔EB/OL〕.(2007-04-16)〔2010-03-01〕. 
〔6〕李祖荣.走向科学化精细化的中国企业文化〔J〕.企业文明,2006(12).

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