（二）实施要求

　　1.上述各项是安全评价机构必备的技术支撑条件。

　　2.技术支撑条件应在过程控制手册中详细说明。

　　五、作业文件

　　作业文件是程序文件的支持性文件。

　　（一）理解要点

　　按照相关规定和技术标准，结合业务范围及领域，编制相应的安全评价作业文件。

　　（二）实施要求

　　1.编制安全预评价、验收评价和现状评价作业文件，并不断完善。

　　2.根据业务范围及领域，编制相应的作业文件，并通过加强内部培训，保证贯彻执行。

　　六、内部管理

　　（一）理解要点

　　1.评价人员和技术专家管理

　　2.业绩考核

　　3.业务培训

　　4.信息通报

　　5.跟踪服务

　　6.保密

　　7.资质和印章管理

　　（二）实施要求

　　1.建立评价人员和技术专家管理制度

　　评价人员管理主要包括劳动关系（劳动合同和具有法律效力的劳动关系证明）和从业资格、业绩、培训、保密及从业行为等；技术专家管理主要包括聘用协议和业绩、培训、保密及从业行为等。

　　2.建立业绩考核管理制度

　　建立机构、评价人员和技术专家业绩档案，及时统计和报送业绩情况。

　　3.建立业务培训制度

　　(1)根据职责明确评价人员的能力要求。

　　(2)制订评价人员业务培训计划，保存培训记录。

　　(3)定期审查和不断改进业务培训计划，保证其适宜性和有效性。

　　(4)业务培训内容

　　①法律法规、技术标准。

　　②安全专业知识。

　　③安全评价过程控制文件。

　　④其它。

　　4.建立信息通报制度

　　安全评价机构情况（尤其是资质条件）发生变化或发生重大事件应及时报告资质管理部门。

　　5.建立跟踪服务制度

　　明确跟踪服务基本要求，对跟踪服务各环节实施有效控制，积极、妥善解决被评价单位提出的问题，及时处理被评价单位或来自其它方面的投诉、申诉。项目完成后，应对评价报告中提出的对策措施的实施情况进行跟踪，确认其适用性及有效性，适时进行调整。

　　6.建立保密制度

　　明确保密范围，确定保密等级，对被评价单位的技术和商业机密保守秘密。

　　7. 建立资质和印章管理制度

　　严格资质和印章管理，认真履行相关手续，严禁转借或出租资质和印章。

　　七、档案管理

　　（一）理解要点

　　1.明确获取法律法规和技术标准的内容、途径、方法、频次，并对其有效性进行识别，保持有关法律法规、技术标准和政策信息及时、有效。

　　2.文件和资料管理

　　文件和资料主要包括法律法规及技术标准、过程控制手册、程序文件、作业文件、管理制度、基础数据库、评价项目档案、过程控制记录和外部文件等。

　　（二）实施要求

　　1.建立并不断改进文件和资料控制程序，明确相关部门和人员的职责，规定文件和资料的编号、受控状态、修改、审核、批准、借阅、档案的保存期限和密级、记录的格式和要求等。

　　2.建立并不断改进获取法律法规和技术标准控制程序，明确相关部门和人员职责。

　　3.编制适用的法律法规和技术标准目录，并定期更新。

　　4.过程控制记录应便于查询，避免损坏、变质或遗失，明确记录保存期限。明确工作过程中记录的编目、归档、保存及处理实施控制要求，保证记录的完整、有效。记录应字迹清楚、标识明确。

　　八、检查改进

　　（一）理解要点

　　检查改进是安全评价机构过程控制实现自我约束、自我发展、自我完善的重要环节。

　　1.内部审查

　　安全评价机构应定期组织内部审查，通过观察、交谈，查阅文件和记录，获取客观证据，及时发现不合格项。

　　内部审查内容：

　　(1)审查范围。

　　(2)审查依据。

　　(3)审查方案。

　　(4)明确实施审查和报告审查结果的职责和要求。

　　2.及时采取纠正和预防措施

　　纠正和预防措施是对过程控制运行的监督。对于发生偏离过程控制方针和目标的情况应及时加以纠正，预防同类问题的再次发生。

　　（二）实施要求

　　1.建立并不断改进内部审查程序

　　制定内部审查控制要求，明确内部审查的时机、方式，保证内部审查有效实施。内部审查由机构内部专业人员进行，审查人员与被审查活动无直接关系。

　　（1）明确内部审查记录要求。

　　（2）明确相关部门和人员职责。

　　（3）编写不合格项报告和内部审查报告。

　　（4）明确纠正和预防措施要求。

　　2.建立并不断改进投诉申诉处理程序

　　（1）调查和处理不合格项和投诉、申诉。

　　（2）制定措施纠正和预防不合格项产生的影响。

　　（3）采取纠正和预防措施。

　　（4）确认纠正和预防措施的有效性。