正值全国上下贯彻“两会”精神之际，我司在上级行管部门和集团公司的总体安排下，牢固建立“运输生产第一重点是抓安全、第二还是抓安全”的指引思想，重点做好“一备、二训、三抓、四落实”十大安全管理工作，出色完成了第一季度的运输工作。
　　第一季度，我司投入营运车辆28台，与去年同期相比减少18%，开行5735班次其中加班包车876班次，与去年同期相比减少17。1%，运送旅客13。2万人次，与去年同期相比减少18。2%，完成客运周转量17。9亿人公里，与去年同期相比减少17。9%，客运收入506万元。责任事故率、受伤率、死亡率、经损率等四项安全指标都为0，与去年同比相等。
　　第一季度重要以围绕“春运”工作来进行，作了以下几点工作：
　　一、增强春运工作组织领导，认真抓好春运工作预备
　　我司严格按照集团公司《关于做好年春运工作的通知》的要求，联接《北海市公路运输管理处春运工作方案》以实现“安全、有序、优质”为目标，切实增强春运工作的组织领导，成立了以公司总经理闻兆兵为组长的春运工作领导小组，并制订了春运工作方案，重点抓好运输安全和运输。服务质量，做到任务明白，责任到人，一级抓一级，层层落实。1月5日召开了车辆经营责任人和司乘人员春运发动大会，在会上特别强调了要落实安全生产防备工作。
　　二、掌握客流动态，合理安排运力，增强运输组织工作
　　依据预测，年春运客量与年春运同期持平。由于年春运比年推迟，节前客流高峰相对错开，节后客流高峰较前显著。我司认真调查分析，及时掌握客源流时、流向、流量以及运力动态改变，提早制订出了运输计划和方案。
　　三、认真落实“三关一监察”，严把参加春运资质关
　　一加强营运车辆的源头管理，严把技巧状况关。参加春运的车辆必需证照、装备齐全，车容整洁，其技巧都到达二级以上，全部安排一级车况车辆参加跨省春运。且对所有参加春运的车辆安排进行了一次二级保护，并对保护后的车辆上检测线进行安全性能测试，对检测合格的车辆才准参加春运，并粘贴全区统一的春运车辆技偶合格标识。
　　二全面落实营运客车和驾驶员新报班管理制度。始发运行的车辆和驾驶员都先要通过我司的安全检讨，凭我司签发且有效的《营运客车及驾驶员安全检讨合格证》，方可到车站检验报班运行。
　　三我司按照文件要求于1月15日前，将拟参加跨省春运的车辆及驾驶员材料报北海市运管处备案。材料包括车辆的道路运输证号、车号、车架号、发动机号及拓印，驾驶员从业资格证号、驾驶证号及档案号。
　　四、落实方法抓防备，力保春运安全
　　我司坚持“安全第一、预防为主”方针，认真学习贯彻国家、自治区、市政府有关安全生产和运输安全管理的各项指示规定，认真执行各自的职责，研究制订切实有效的方法，重点是搞好营运车辆、营运驾驶员的源头管理，力保组织到位，责任到位，保障运输安全。
　　一，组织人员开展运输安全生产大检讨，依据交通部《关于开展道路运输企业安全生产专项整治工作的通知》精神要求。在春运开端前，我司对参加春运的车辆进行一次全面安全检讨，发现安全隐患立急进行整改，防止加座、加铺以及增加车辆钢板弹簧行为的发生。
　　二春运前对驾驶员进行了资格审核，对多次违章、违法和没有按规定进行年审的驾驶员不准参加春运。春运期间我司认真落实驾驶员休息制度，防止驾驶员疲劳驾驶，严格按照国家和自治区运管局有关规定，配备驾驶员和安排中途休息及轮休。对单程在400公里以上高速公路600公里以上的客车配备2名以上驾驶员，驾驶员连续驾驶客车3小时内停车或停车休息不少于20分钟；24小时内累计驾驶客车达8小时或夜间累计驾驶客车达6小时的驾驶员必需落地休息轮换。长途客车驾驶员回程后必需落地休息满8小时方可再次出车。对未落实长途营运客车驾驶员中途落地休息签章制度的车辆，不准继续参加春运。建立了春运安全值班记录，对当天不能返程的车辆实施电话监控，并随时注意天气改变情况，及时提示驾驶员安全驾驶，防止连续的低温阴雨天气发生安全事故。
五做好防控传染性非典型肺炎和高致病性禽流感等传染性疾病疫情的防控预备工作，一旦发生疫情，按照有关规定立即采用紧迫应对方法。
　　五、优质服务展风度
　　为唱响春运“温馨服务”这一主题，我司想旅客之所想，急旅客之所急，为旅客供给更加人性化的服务。推出了“5s”服务：微笑服务smile、安全服务safe、满意服务satisfy、快速服务speed、真城服务sincere，给旅客留下了深入的印象，充分体现了“以人为本”的理念。
　　六、做好宣传工作
　　一我司设立了春运办公室并安排好值班人员，在车辆上公布春运服务质量投诉电话，执行24小时电话值班，做好春运期间联络、宣传、信息收集、受理投诉和反馈工作。
　　二向司乘人员发放《春运指南》40份，宣传画册40份。还应用广播、电视、报纸等形式，宣传运输法规，向旅客介绍春运情况和乘车常识，编发春运消息和动态。为了加大春运知识的宣传力度，在春运之前，依据北海市运管处编写的春运知识考试题，组织管理人员、司乘人员共60多人进行一次春运知识考试，使参加春运的人员都能懂得今年春运的有关知识，遵照有关春运的有关规定。
　　七、做好越南旅游专线驾驶员的培训工作
　　我司将于4月底正式开通北海至越南下龙市的公路跨国客运班车，为保证驾驶人员进一步懂得、掌握国际道路运输有关知识，切实做好运输过程的优质服务工作，力保此线路顺利开通，依据《中华人民共和国道路运输条例》的有关规定，于28日、29日、30日、31日对有关人员进行了业务知识培训，培训内容为：员工手册、公司安全生产制度、安全生产法、事故处置有关法律、道路运输条例、国际道路运输相关知识。
　　总之，第一季度我司各项工作还比较安稳，服务质量稳步提升，但安全生产事关全局，我们绝不能掉以轻心，麻痹大意，必需从思想上、行动上继续抓好落实，牢固建立“以人为本”的思想，增强“安全第一、预防为主”的意识。