2011年，公司围绕“安全第一、预防为主、综合治理”“质量是企业的生命”的指导方针开展大量工作，在公司领导的正确领导下，在集团公司的大力支持下，通过我部门全体员工的共同努力，2011年公司的工程质量、施工进度、安全文明生产管理工作都有较大提高，取得了一些成效，同时也存在一些管理问题，出现一些漏洞，现将2011年度工作总结如下：
        一、今年的工作情况
        1、建立健全公司管理组织机构。随着公司业务逐步拓展，老的管理模式已经不能满足管理需要，公司领导及时调整工作思路，大胆引进人才，扩充质量、安全管理处管理人员，完善了 。
        2、建立健全管理制度。为规范管理，新的管理班子先后出台了（样板间制度、周月计划上报制度、理论考核制度、岗位职责制度、奖罚制度），并加以推广应用，初步取得效果，整体管理水平和管理素质也有所提高，程序管理初现端倪，这也证明了此举是正确。
        3、加大工程质量、进度、安全文明巡检力度。初步统计，本年度共检查26个项目部（内部工程所建设项目：1、总部企业基地二期2、总部企业基地三期一标段3、信阳东方金典1~8#楼4、鹤壁市淇河生态区一期工程5、开封东方金典会所6、漯河汽配商贸城项目。外联所建项目1、商城县人民医院2、新乡市红旗渠留庄村拆迁安置楼3、郑州市中原区回民中学4、斯坦福小镇19#楼5、平顶山新华区人民医院 6、中能平化 7、洛宁县人民医院病房楼8、鲁山妇幼保健院9、安阳唐韵美城10、安阳紫薇壹号11、河北邢台广宗生物质热电工程项目12、山东电力建设第三工程河曲二期项目13、开封豪德融成天下14、新郑鸡王村15、郑州棉纺经纬花园16、林州-长治高速房建17、南阳鑫泰港湾18、长葛市瑞祥花园19、商丘瑞博城市花园20、濮阳市烟草公司清丰县分公司综合经营业务用房）除已完工项目，覆盖率达到100%。
        随着工程深入，下半年加大检查力度，本年度共检查87次，出具质量整改通知单66份、安全整改通知单64份，收到质量整改回复单62份、安全整改回复单59份。
        4、通过理论考试提高管理素质。在检查中发现，有部分管理人员管理素质较低，为规范管理，质量安全处推行理论考核制度，初选质量安全文明题库，并先后从题库中抽出质量考卷60份，安全考卷50份。采取闭卷现场监督方式考试，经统计质量方面考试共参加60人，平均分58.3分，及格人数29人，及格率48.3%，安全方面考试共参加50人，平均分56分，及格23人，及格率46%。这在侧面也反映了项目管理人员知识面的缺乏，通过考试一方面需要项目管理人员要通过不断学习增加理论水平，提高管理素质，另一方面也了解到项目的技术综合管理实力，从而帮助项目的质量、安全管理得到提高。
        5、逐步推进标准化施工进程。随着公司工程项目不断增加，标准化施工应提到日程上来，通过近两个月的努力，编写了《安全生产与文明施工标准化手册》，为现场安全防护和文明施工的具体操作统一了标准。一方面安全防护和安全生产初步得到保证，另一方面为公司做大做强打下基础。
        6、加大管理制度执行力度。首先要认真对待制度管理，不能是制度形式化，要通过加大执行力度，从而促使制度管理常态化，形成以制度管人，以制度管事的良性循环。
        7、存在的问题。通过对各项目巡检发现，存在的工程质量、安全文明生产、工程进度的问题主要以下几个方面：
        （1）、现场质量管理意识不高。检查发现，凡在施工过程中所出现的问题大部分管理人员都早有所了解，而是没有认真对待，听之任之，以至于出现小问题集成大问题，这种情况相当普遍，。
        （2）、交底流于形式，落实不到位。有的技术负责人技术交底不安图纸要求和实际需要做，而是下载一些没用的所谓技术交底，还有虽然交底了却没有严格按要求执行，结果可想而知。
        （3）、责任心不强。检查发现，个别管理人员在现场就看不到问题所在，即使看到了也不去监督整改，致使问题严重，给公司造成一定损失。
        （4）、管理素质低、水平低下。更有的管理人员由于自身基础差，在现场发现不了问题，对这一部分所谓的管理人员，公司已经给予辞退。
        二、2012年度工作目标和计划：
        通过对2011年的总结发现，虽然取得了一点点成绩，但更多的需要我们继续努力，去实现明年目标和计划。
        1、目标。严把质量关，确保工程质量合格率达100%；同时决不放松安全文明管理，事故率控制在0.3%以下。
        2、计划。　
        ⑴、采取多项措施随工程进度对项目部管理人员进行理论培训，继续坚持理论考核制度，全面提高项目管理人员安全和质量管理意识、管理水平。
        ⑵、想方设法提高工程管理思想意识，增强责任心。
        ⑶、赏罚分明，能者上、庸者下。
        ⑷、进一步完善管理制度，加强制度管理。通过实施各项管理制度，包括质量管理制度、样板间制度、进度管理制度等，进一步提高工程质量合格率、优良率，减少质量通病的发生；安全文明施工得到保障，确保目标实现。
        ⑸、继续加大巡检力度，进一步做好事前、事中、事后质量安全控制，要重点抓好落实工作。
        ⑹、严格执行公司的《安全生产与文明施工标准化手册》要求，树立企业良好形象和品牌。
        ⑺、起草质量管理手册，使施工进一步标准化，规范化。
        2012年，我们将在公司领导下，在全体员工齐心努力下，创造出公司的新局面，我们有信心、有决心做好本职工作，为九建明天的辉煌做出我应有的贡献。
 

        河南省九建工程有限公司
        质量安全处
        二○一二年一月九日