1         大厦基本情况

1.1        周边情况：中石化大厦位于体育西路191号，东面是体育西路，南面紧靠城建大厦兆业街，西面是天河北街，北面是天河北路，交通四面畅通。

1.2        建筑特点：中石化大厦是钢筋水泥混凝土结构，玻璃幕墙框架到顶，地下室分为三层：负一层到负三层主要是停车场和机房：地上有49层，负1楼(部分区域是商业)到5楼是商业区域，6-49楼为办公楼层，分A、B塔，总面积23万平方米。

1.3        物业性质：中石化大厦集服装、餐饮、娱乐、金融、办公为一体。

1.4        人员情况：中石化大厦有佳兆业物业、佳兆业地产、商业公司及业主(商户)员工2300余人，每天客流量9500多人次，节假日约6600人次。

1.5        消防组织与装备设施：中石化大厦有义务消防员150多人，有ABC型“干粉”灭火器8000支左右，消火栓896个，自动灭火喷淋、温烟感、手动按钮报警器、消防自动供水、强排烟、正压送风、防火卷闸门、消防广播、门禁、应急灯、安全出口牌等各项消防设施完善。

2         突击危险性及火势发展特点

2.1        中石化大厦内任何部位一旦发生火灾，物资的燃烧都会产生大量的浓烟，都会给灭火行动、人员疏散、物资转移等带来很大困难。火势向楼层蔓延速度较快，加上中石化大厦内有煤气管道设施，以及大量的电器设备，如不及时扑救，会直接影响到整个中石化大厦的人员及财产安全，造成严重损失及后果。

3         实施时间：

2012年11月21日下午15:30分开始消防演习。

4         预设地点：

中石化大厦A塔37楼。

5         演习目的

5.1        增强大厦全体员工的安全意识，提高自防自救能力。

5.2        加强公司各部门之间的协同作战能力，增进物业管理公司与商、业户之间的协调配合能力。

5.3        使公司的全体工作人员，熟悉火灾应急处理方案，熟练掌握扑救、疏散应急及自救逃生等技能。

5.4        让义务消防员进一步熟悉自救方案，明确疏散路线，更好地发挥中坚力量的作用。

6         参演单位

6.1        中石化大厦物业管理公司全体人员。

6.2        商业公司全体人员

6.3        商场各商户代表。

6.4        B塔6层到47层各办公单元代表。

6.5        A塔8层到49层办公单元代表。

7         参演要求

7.1        全体参演人员要明确职责，绝对服从指挥。

7.2        演习过程中所有参演小组的对讲机统一用1频道，在演习过程中应注意保护好商、业户的人身及财产安全、公共设备设施等，避免造成不必要的损失。

7.3        各部门义务消防队人员在演习中应立足本身职责发挥主要作用。

7.4        指导疏散应按照事先预定的疏散路线，确保演练活动有序进行，保证人员安全。

7.5        负一层商场：川锅、餐餐乐、田氏三栖、喜市多、丝域养发馆、嘉旺、日式烧烤、凯旋印刷公司、肯德基、金牌小笼包、禾绿寿司、麦当劳、海王星辰、巴西阳光、韩苑、和喜涮涮锅、即食乐、蓝星、潘朵拉等单位的人员应从15#、16#、17#消防楼梯通道疏散到外围安全指定地点——兆业街。

7.6        三、四楼钱柜人员从14#、12#消防楼梯通道向下疏散至一楼外围到安全指定地点——兆业街。

7.7        四楼澳门街人员从11#消防楼梯通道向下疏散至一楼外围的安全指定地点——兆业街。

7.8        三楼俏湘妃、王品人员从1#、3#消防楼梯通道向下疏散至一楼到外围的安全指定地点——兆业街。

7.9        三楼嘉越红酒人员、西班牙餐厅、八马茶叶人员从13#走火梯向下疏散至一楼外围到安全指定地点——兆业街。

7.10    二楼必胜客、美指甲、鼎鼎香人员走1#、3#消防楼梯通道疏散到一楼星巴克门口通道向外围疏散到安全指定地点——兆业街。

7.11    二楼米兰站、德莉浓、风韵圣女、金宝贝、巧虎、面牵一线人员从13#、14#消防楼梯通道疏散到一楼外围到安全指定地点——兆业街。

7.12    二楼工商银行、招商银行、汤尼英盖人员从11#消防楼梯通道向下疏散到一楼外围安全指定地点——兆业街。

7.13    新马佳慧、雅揽芝、招商银行、农业银行、中国联通、友家园艺、七匹狼、威尔逊、万宁、晶玉良缘、上善燕、川翔等人员从1#、2#、3#、4#门向外围疏散到安全指定地点——兆业街。

7.14    平安银行人员从面向兆业街门疏散到外围安全指定地点兆业街。

7.15    B塔办公区域的工作人员，从2#、4#消防楼梯通道向下疏散到一楼安全指定地点——兆业街。

8         A塔办公区域的工作人员从1#、3#消防通道向下疏散到一楼安全指定地点——兆业街。

9         各参演小组需随时保持与总指挥的通讯联络，及时报告灭火及相关任务的进展情况。汇报时应言语清晰，简短明了，防止长时间占用总指挥的频道。

10     演习完毕后立即进行现场清理，以便能及时投入营业办公。

11     各参演单位(小组)应做好演习记录及总结，可根据本单位的特点，结合汇总的实施方案制定相应措施。

12     各参演单位在演习完后(由总指挥宣布演习结束)到兆业街集合，进行集体讲评。

13     所有参演小组的总结资料，于演习完毕三天内报公司行政及人力资源部汇总后交总经理审阅存档。

14     情况预设(事故现场平面示意图附后)

14.1    下午15:30分，中石化大厦A塔37楼3706房发生火灾。现场用电设施及可燃物较多，火势如果得不到有效控制将会迅速蔓延，随时威胁着整个中石化大厦的安全。针对此情况，接到报警后，安管部迅速按照预定的应急处理方案，组织人员进行灭火、自救及疏散人员和抢救伤员到安全指定地点，经过各扑救组的紧张战斗，火魔最终被控制了，整个灭火战斗过程秩序维护部与商、业户从上到下通力合作，各小组各负其责。

15     战斗分配

15.1    根据已定的<中石化大厦安全防火应急处理方案>，由公司领导及各部门负责人迅速组成相关应急小组，随时待命出动。

15.2    按<中石化大厦安全防火应急方案>由公司领导及各部门负责人迅速组成火灾指挥领导小组，总指挥迅速到消防中心指挥灭火工作。

15.3    由秩序维护部迅速组织灭火小组，携带消防备用器材进行灭火，迅速赶到火灾现场。

15.4    由秩序维护部迅速组织警戒组，并赶赴现场进行警戒，维护现场及中石化大厦各主要出入口(包括车辆出入口)的秩序，防止趁火打劫，有效快速疏散车辆，同时派出人员接应公安消防队到来，并引导消防队人员迅速到达火灾现场实施灭火。

15.5    由秩序维护部迅速组织疏散组，负责引导着火楼层区域及上下楼层的办公人员尽快疏散至安全地带，并派出人员检查各着火楼层区域是否仍有人员未撤离现场，同时收费岗做好疏散车场的准备。

15.6    由工程部迅速组成设备维护组，保障消防灭火设备的正常运行或停止。

15.7    由行政及人力资源部、财务部迅速组成后勤救护组，负责救援受伤人员及联络有关医院等后勤保障工作。

15.8    由客服部迅速组成疏导组，赶赴着火地点和疏散集中点，进行疏散和安抚工作。

15.9    由工程部、客服部迅速组成通信联络组，负责接收和传递火场信息，协助总指挥调度各小组进行灭火、疏散等工作，并保证通信联络畅通无阻。

16     组织实施

16.1    15:32分，消防、监控中心接到消防主机自动报警系统信号，报警主机屏显示报警地点A塔37楼3706房发生烟感报火警，消防、监控中心值班人员立即通知巡逻人员赶到现场查看，证实是否A塔37楼3706房发生火警情况，巡逻人员收到后赶到现场证实是火灾，立即向当值主管汇报，并马上按下手动按钮报警警铃，使用对讲机将现场情况反馈给消防、监控中心值班人员。同时利用附近的消防灭火器材进行灭火，防止火灾迅速扩散，等待支援。

16.2    消防、监控中心值班人员立即将此情况报告主管，通知总经理（扶振兴）及各部门负责人。各部门负责人接到报告后，迅速按照<中石化大厦防火应急处理方案>组成各应急小组。各部门负责人迅速到达消防、监控中心，等待总指挥实施下一步的工作。

16.3    为防止火势蔓延，消防、监控中心值班人员将立即按火灾处理程序实施操作。

16.4    接到火情后，秩序维护部组成灭火组并迅速赶到火灾现场，由组长指挥实施，利用A塔37楼的消火栓，将消火栓里的水带、枪头接上进行放水灭火，要从窗口交叉喷水，防止火灾进一步蔓延。

16.5    接到火情后，由秩序维护部组成的警戒组人员对火场周围进行警戒，各门岗应坚守岗位，禁止无关人员进入，同时防止有人趁火打劫。同时，协助车场收费人员做好各个车道口车辆疏散工作，并组织人员负责接应公安消防队进入火场进行灭火。

16.6    接到火情后，疏散组合理分配人员迅速到达火灾现场着火楼层上下区域，并对各楼层人员进行有序的紧急疏散。

16.7    接到火情后，设备维护组立即分派人员到达各主要机房与设备房，保证着火区域的消防供水、供电、排烟、送风、消防电梯等消防设备能随时正常启动或停止。

16.8    后勤救护组在接到指令后，迅速携带救护器材赶到火灾现场，进行伤员的抢救及转移工作，同时与“120”救护机构取得联系。

16.9    通讯联络组需确保通讯设备、设施的正常运行。

16.10 商、业户自救组按照迅速有序的原则，及时疏散人员，并协助商、业户做好本单位的安全保卫工作。

16.11 由疏散组对已疏散在安全地点的人员及商、业户进行清点统计，并向火灾应急总指挥报告人员疏散情况。

16.12 各参演单位及小组报告扑救、疏散完成情况。

16.13 演习结束后，各参演单位及小组对演习使用的器材进行清点和整  理，并放回原处。

16.14 演习结束后，必须要以书面形式总结工作。

二〇一二年年度消防演习指挥程序

15：04

阶段时间

灭

火

自

救15：08

15：12

15：13

15：14

15：15

协

同

作

战15：20

结

束15：25

安全防火应急处理方案

1.     目的

1.1.  为进一步贯彻落实《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》及《消防法》有关法规要求，切实做好公司预防和应对防火突发事件的救援工作，确保中石化大厦的人员及财产安全，提高紧急救援的快速反应能力，最大限度降低因火灾引起的人员伤亡和财产损失，根据公司的实际工作，特制定本预案。

2.     适用范围

2.1.  公司各部门。

3.     发生潜在（事故）事件场所及后果

3.1.  中石化大厦内任何部位一旦发生火灾，物资的燃烧都会产生大量的浓烟，都会给灭火行动、人员疏散、物资转移等带来较大困难。火势向楼层蔓延速度较快，加上中石化大厦内有煤气管道设施，以及大量的电器设备，如不及时扑救会直接影响整个中石化大厦内人员及财产的安全，造成严重损失和人员伤亡，极大影响中石化大厦的品牌。

4.     防火应急安全领导小组

4.1.  组长（总指挥）：扶振兴

4.2.  副组长（副总指挥）：姚世国

4.3.  成员：各部门负责人

4.4.  应急领导小组组长或副组长一定服从“统一”指挥。

4.5.  各抢险组的分工：

4.5.1.灭火组组长：刘永强；副组长：陈瑞玉

组员：秩序维护部人员、义务消防队员——担任灭火的主要职责。

4.5.2.警戒组组长：李勇；副组长：蹇科

组员：秩序维护部人员——担任警戒保卫工作和接应的主要职责。

4.5.3.疏散组组长：刘厚强；副组长：卜丁丁

组员：秩序维护部人员、客服部人员——担任疏散的主要职责。

4.5.4.设备维护组组长：李庆；副组长：刘春增

组员：工程部人员——担任设备维护的主要职责。

4.5.5.后勤救护组组长：官向凡；副组长:李小南

组员：行政及人力资源部、财务人员——担任救护的主要职责。

4.5.6.商、业户自救组组长：林俊琴；副组长：杨静

组员：客服部人员——担任商、业户的自救疏散工作。

4.5.7.通讯组组长：徐伟；副组长：张翔

组员：秩序维护部、工程部、客服部——担任通讯的主要职责。

4.5.8.后勤保障组组长：王小满；副组长：丁宏

组员：行政及人力资源部、秩序维护部、客服部——担任后勤保障主要职责。

4.5.9.宣传组组长：骆莉雅；副组长：张鹏

组员：客服及品质部——担任宣传摄影工作。

5.     应急措施、事故报告程序、方式和内容及采取的行动和措施

5.1.  总指挥（副总指挥）

5.1.1.在接到火灾报告后，立即前往消防监控中心做好指挥灭火战斗的准备工作；

5.1.2.组织各应急小组进入各自负责岗位，履行各自职责；

5.1.3.根据火情下达灭火指令及疏散命令；

5.1.4.立即报告上级领导，尽全力保护人员生命及财产安全。

5.2.  消防监控中心当值

5.2.1.接到各方报警时，立即用对讲机通知就近秩序维护人员或巡逻人员赶到现场核实报警是否属实；

5.2.2.当确定火灾后，立即通知秩序维护部、工程部总值、客服前台、公司各部门领导；

5.2.3.根据现场报告的火情，听从总指挥的命令，启动各种消防设施、设备、报公安消防队（火警电话：119）；

5.2.4.协助总指挥采取有效措施进行统一指挥灭火。

5.3.  秩序维护部当值主管

5.3.1.立即通知附近安管员和机动队员迅速赶到现场扑救火灾；

5.3.2.立即通知各岗位加强警戒、保卫工作、防止有人趁火打劫；

5.3.3.立即通知外围秩序维护人员做好接应公安消防队人员的到来工作，并指引到火灾现场；

5.3.4.组织义务消防队员进行扑救火灾；

5.3.5.做好善后工作。

5.4.  防火应急处理方案各小组职责

5.5.  灭火组：当发生火灾时，救火组成员应迅速赶到现场，利用附近的消火栓、灭火器材将火灾控制在最小范围内，防止火灾蔓延，或配合公安消防队进行灭火扑救，尽力把火灾扑灭，并及时将火情反馈给消防监控中心，报告给总指挥。

5.6.  警戒组：当接到发生火灾的通报后，一部分人员到达现场维护秩序，防止有人趁火打劫，并对灭火后的现场进行警戒，便于火灾后调查；另一部分人员对大厦各出入口进行警戒，无关人员只准出不准进，并做好迎接公安消防队进场灭火工作。

5.7.  疏散组：要熟悉大厦内的疏散通道、走火楼梯的位置。当发生火灾时能正确指引在场客人并对其进行疏散，劝告客人不要通过电梯或手扶梯上下，并在安全的情况下关闭各层电梯和手扶电梯。

5.8.  设备维护组：保证大厦内设备完好、保证事故用电、保证消防设备正常使用。

5.9.  后勤救护组：当发生火灾时，要做好抢救伤员的准备，对受伤人员进行救护，并与120联系，安排并掌握受伤人员的各种情况。

5.10.  租户救护组：通知各商、业户，关闭煤气、水、电协助疏散贵重物资，组织商户疏散自救，并对商、业户做好解释工作。

5.11.  通讯组：当发生火灾时，确保场内火警电话的畅通无阻及与火场通讯的主要设备正常投入使用。

5.12.  后勤保障组：要确保在火灾现场秩序及人员安全。

5.13.  宣传组：当发生火灾时，要确保火灾现场的拍照过程，便于事后调查和宣传。

6.     应急预案管理的措施和要求

6.1.  本应急预案根据公司人事变化等作相应的改动，各部门应及时更换新应急预案，并组织培训本部员工熟悉应急预案。

7.     与相关应急预案的街接关系

7.1.  本应急预案与防爆、煤气、停电等应急方案同时使用，随事故发生的类型及发展事态而定。

8.     应急救援有关的具体通信联系方式：

8.1.  防火应急安全领导小组：

8.2.  各抢险小组：

灭火组：

警戒组：

疏散组：

设备维护组：

后勤救护组：

租户自救组：

通讯组：

后勤保障组：

宣传组：

消防演习指挥流程

总指挥：扶振兴

副总指挥：姚世国

演习日期：2012年11月21日下午15：30

演习地点：A塔37楼3706房

演习内容：

1        14:30 准备

1.1        演习就绪：

总指挥宣布：“2012年年度中石化大厦消防演习现在开始”。

15号巡逻人员：现场放烟雾显示火灾发生

2        15:30分发生火警

2.1        消防、监控中心接到A塔37楼3706房烟感报火警。

2.2        消防、监控中心消防主机自动火灾报警系统同时有多个烟感探头报火警。

3        15:31分消防监控中心值班员发出通知：“19号呼15号，A塔37楼3706房有烟感探头报火警，请立即赶到现场查看情况。

4        15:34分确认发生火警

4.1        巡逻人员：15号报告：“收到。15号报告A塔37楼3706房发生火灾，现已按下警铃，启动警铃示警，并进行灭火自救和疏散现场人员等待支援。”

4.2        消防、监控中心值班人员19号立即通知值班主管，同时通知公司总经理扶总和客服中心经理：“前台、工程总值、我是秩序维护部，现A塔37楼3706房发生火灾，请立刻汇报本部门负责人，将按火灾应急处理程序执行。”

4.3        总指挥接到报告后立即命令：“各部门负责到消防监控中心值班室召开紧急会议。”

4.4        消防监控中心值班人员立即向总指挥报告：“A塔37楼3706房发生火灾，现无法控制，请指示。”

4.5        总指挥接到火警情况无法控制时，立即指示消防监控中心人员按照火灾应急预案实施操作。

4.6        消防监控中心值班人员根据总指挥的指示，按下消防主机联动柜检查消防主机是否正常运行，打成自动，同时通知工程人员赶到现场支援。

4.7        总指挥与副总指挥用监控了解着火楼层，同时命令消防监控中心值班人员拨打公安消防报警电话119。

4.8        消防监控中心值班人员根据总指挥的命令提起电话直拨119，接通后：“这里是中石化大厦，地址在体育西路191号，现中石化大厦A塔37楼3706房发生火灾，请求救援,报告人XXX，联系电话：38922119” 。

4.9        消防监控中心值班人员向总指挥报告：“报告总指挥，现与公安消防队取得联系，他们将立即赶到。”

4.10     总指挥命令：“警戒组立即派人到各路口准备接应公安消防队进入火场灭火。”

4.11     警戒组：“收到。”

5        15:37分灭火自救

5.1        各小组分工合作：

5.1.1    总指挥：赶到消防、监控中心值班室。

5.1.2    消防、监控中心值班室人员向总指挥报告：“报告总指挥A塔37楼3706房发生火灾，巡逻人员已经在现场进行灭火自救，并已启动警铃示警。”

5.1.3    总指挥命令：“关闭所有客梯和货梯，开启消防电梯和消防紧急广播通知火灾区域的人员疏散，启动消防应急联动柜开启火灾区域排烟风机、加压送风机，关闭空调风机、关闭非事故电源，启动消火栓泵、喷淋泵，降下火灾区域防火卷闸门，关闭煤气站总阀。”

5.1.4    消防、监控中心值班员：将按指示操作“所有客梯和货梯已经降到首层，排烟风机、加压送风机、消火栓泵、喷淋泵、防火卷闸门都已经启动，空调风机、新风机已关闭，紧急广播已开启，对着火楼层进行通知疏散，已关闭煤气站总阀，火灾区域的全部防火卷闸门已经下降。”

5.1.5    总指挥命令：“各小组按火灾紧急程序执行并汇报情况。”

5.1.6    灭火组向总指挥报告：“灭火组人员已到达火灾现场进行扑救。”

5.1.7    疏散组向总指挥报告：“已派人员在各楼层指引商、业户进行疏散。”

5.1.8    警戒组向总指挥报告：“火灾现场及大厦各出入口已做好警戒，并已安排人员做好接应工作。”

5.1.9    自救组向总指挥报告：“已组织人员疏散室内的商、业户。”

5.1.10 设备维护组向总指挥报告：“A塔37楼非事故电源，所有设备、设施正常投入使用。”

5.1.11通信联络组向总指挥报告：“通讯设备运行正常，并保持与火灾现场联系。”

6        15:40分抢救伤员

6.1        灭火组向总指挥报告：“火灾现场有人员受伤，请派人到A塔37楼3706房救护。”

6.2        总指挥命令：“救护组到现场抢救伤员。”

6.3        救护组向总指挥报告：“已将伤员抢救出来送到兆业街接受医护，并与120取得联系。”

7        15:42分火势失控

7.1        灭火组向总指挥报告：“现场火势正在扩大蔓延，需要增援。”

7.2        总指挥命令：“义务消防队员到现场参加灭火。”

7.3        灭火组向总指挥报告：“义务消防队员已到现场进行灭火。”

8        15:45分疏散结束

8.1        疏散、自救组向总指挥报告：“A塔37楼内所有商、业户人员，顾客及停车场内的车辆已疏散到安全地方。”

8.2        救护组向总指挥报告：“已将伤员送到医院进行医护。”

9        15:50分协同作战

9.1        控制火势并扑灭。

9.2        警戒组向总指挥报告：“公安消防队人员已到达火灾现场。”

9.3        总指挥命令：“灭火组听从公安消防队的指挥。”

9.4        灭火组向总指挥报告：“火灾已得到控制。”

9.5        15：55分

灭火组向总指挥命令：“火灾已扑灭。”

9.6        总指挥命令：“灭火组协助公安消防队进行现场的清理工作。”

10     16:00分结束

10.1     灭火组向总指挥报告：“现场清理完毕。”

10.2     总指挥命令：“消防演习结束，请各小组和参演人员到兆业街集合。”

佳兆业物业管理（深圳）有限公司

广州分公司

二〇一二年十一月十三日

中石化大厦应急疏散组织架构图

消防演习工作安排

为提高员工的消防意识，检验公司消防设施的功能，增强员工在紧急情况下的应变能力，自我防护能力，使每个员工都懂消防知识，遇到火警、火灾时知道怎样报警，怎样扑救，怎样疏散人员，怎样抢救伤员物资，一旦发生火警如何进行操作及增强各部门之间协调配合能力，重点检测灭火及疏散的时间，安管部计划进行消防演习，实施方案如下：

一、地址：广州中石化大厦A塔；时间：2012年11月21日

二、人员安排：

（1） 总指挥：由佳兆业物业管理（深圳）有限公司广州分公司总经理担任

副总指挥：由佳兆业物业管理（深圳）有限公司广州分公司安全督察部负责人担任

（2） 组  员：分公司全体人员

（3） 参加人员：分公司全体人员及商、业户

（4） 摄影医务：客服及品质部、行政及人力资源部、财务部、采购部

三、演习项目：

（1） 应急疏散实施演练

（2） 火灾扑救实施演练

（3） 外围警戒实施演练

（4） 现场灭火实施演练

四、疏散及现场灭火实施演练集中地：兆业街。

五、前期准备完成事项：

（1） 消防知识及逃生小常识宣传和培训。（秩序部）

（2） 邀请辖区派出所民警、消防办民警参演支持协助。（秩序部）

（3） 邀请天河北消防中队参演指导协助。（秩序部）

（5） 邀请大厦业主、商户参入做好人数统计。（客服部）

（6） 邀请天河南街道办和居委会。（秩序部）

（7） 对演习的物资做好统计和核算。（采购部）

（8） 演习的时间和流程公布在大厦各部门及大堂。（秩序部、客服部）

六、各部门紧急疏散具体行动安排：

1、指挥小组成员接到火警通知后，立即到达消防、监控指挥中心，指挥小组由公司最高领导人负责，火警现场由秩序维护部负责。

2、通过消防广播发出紧急疏散通知：

1）根据演习楼层每层分为三个防火区域情况，首先进行疏散，把物资和人员转移到指定安全的防火区域。广播内容：“请注意、请注意，现在报告本大厦有火灾发生，此楼层可能受到火灾影响，大厦管理处正在调查核实具体情况，请你现在由出口楼梯撤离到一楼等待进一步指示，请不要使用电梯，避免受困请由走火楼梯撤离”。

2）根据火警现场情况，下达演习区域全部疏散命令，疏散次序为着火层，着火层以上楼层和着火层下两层，着火层以下各层，广播内容：“请注意、请注意，现在报告本大厦有火灾发生，此楼层可能受到火灾影响，大厦管理处正在调查核实具体情况，请你现在由出口楼梯撤离到一楼等待进一步指示，请不要使用电梯，避免受困请由走火楼梯撤离”。

3、通过电话、对讲机随时了解火灾现场及各区域人员疏散情况、检查报警系统、消防加压水泵和送排风系统的运行情况。

4、指挥有关部门和人员采取相应的行动。

5、确认全部人员疏散完毕后发出演习结束通知。

6、指挥小组领导到疏散集合地点进行演习总结。

七、火灾扑救安排：

1、由秩序维护部安排消防灭火实际演习地点兆业街。

2、根据地形清理现场做好警示，准备好引火物。

3、发放消防器材。

4、听消防主管的讲解灭火器的操作要领。

5、开始灭火实施演练。

5.1灭油火

第一项：点燃油火；使用3KG灭火器灭火

油盆起火，使用3KGA、B、C干粉灭火器时，先将灭火器提起倒置摇晃几下，再将保险销子拨掉，将喷头对准火的根部，按下开关进行灭火。

5.2灭柴火

第二项：点燃柴火； 3kg灭火器灭火、消防水灭火

地面木材起火，使用3kgABC干粉灭火器先将灭火器提起倒置摇晃几下，再将保险销子拨掉，将喷头对准火的根部，按下开关进行灭火。

打开消火栓，取下消防水带打开，接上消火栓的接破口，接上水枪头，拉直水带同时打开消防水源，抱起水枪头对准火的根部喷去。

6、结束演习（宣布）

7、清理现场。

8、灭火实际演习总结。

消防演习过程

演习时间：2012年11月21日15：30           演习地点：A塔37楼

指挥人员：扶振兴

参加部门：秩序维护部、客服部、工程部、行政人力资源部、财务部、客服及品质部、安全督察部、采购部

演习目的：为提高大厦商、业户和本公司员工的消防意识，检验大厦消防设施设备的运行状况，增强商、业户和本公司员工在紧急情况下的应变能力与自我防护能力，使每个人员都懂消防知识，遇到火警、火灾时，知道怎样报警、怎样扑救、怎样疏散人员、怎样抢救被困人员和受伤人员、如何增强部门之间协调配合能力，以及怎样让公司财产损失减少到最低程度。

虚构火情：假设A塔37楼3706房因施工队违章用电引起火灾，现场烟雾弥漫，楼上众人较多急待疏散救援，各部门接到确认火灾后，立即按大厦火灾处理程序展开灭火、疏散、救援、交通疏导等各项工作。

操作步骤： 1、15:00各参加演习人员准备就位。

2、15:10参加演习的人员到大厦外围兆业街集中，进行演习动员。

3、秩序维护部负责人王小满检查各组准备情况，完毕后立即派人用烟熏A塔37楼3706房烟感器。

4、派人在5楼靠体育西路天台上，用明显标示物向外伸出摇晃。

5、整个演习不得超过30 分钟。

秩序维护部：1、消防中心值班员收到报警信号后，立即通知15号队员到现场查看；

2、确认火灾后，立即用对讲机通知消防中心值班员，并用附近的灭火器对火灾进行控制，并使用消火栓灭火等待支援。

3、消防中心值班员立即打电话通知部门负责人、工程部和客服部，同时立即按下主机联动键、迫降电梯、打开消防广播疏散客人。

4、根据指挥员命令，消防中心值班员拨打119报警。

5、消防中心值班员检查消防主机是否联动，如无采用手动，再无信号反馈时立即通知工程组到达消防中心支援。

6、应急分队人员应根据了解的火灾位置和人员数量，立即协助秩序维护部灭火、疏散、救援。

7、除了正常值班人员外，其他人员全部参加演习，根据现有人数，按灭火组、疏散救援组、警戒交通组进行工作分配，具体分配如下：

（1）灭火组分两组：①启动消防水泵，备足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。

②关闭防火分区的防火门。

③携带灭火工具到着火房间的相邻和上下层的房间通道查明是否有火势蔓延的可能，并及时扑灭蔓延过来的火焰。

④针对不同的火灾采用不同的灭火方法。

第一组：组长由刘永强担任，带3名队员负责A塔37楼待命点火；

第二组：组长由陈瑞玉担任，带3名队员负责A塔37楼待命灭火，两组组长接到火灾确认通知后，立即赶到负一层消防应急柜集合，领取灭火应急物资，穿着好战服，携带灭火工具，第一组从1号楼梯，第二组从3号楼梯迅速赶往火场进行灭火战斗。

（2）疏散救援组分三组：①负责引导人员向安全区疏散，护送行动不便者撤离险境，然后检查是否有人留在着火层；安置好从着火层疏散下来的人员，并安抚稳定情绪。②疏散程序：先从着火房间开始，再从着火层以上各层展开，安抚着火层以下暂不需要疏散用户，使其不要到处乱跑。③引导自救，组织员工引导业户沿着消防走火梯冲过烟雾下楼梯。第一组：组长由刘厚强担任，带队员负责A塔49楼以下疏散救援；第二组：组长由卜丁丁担任，带队员负责B塔47楼以下疏散救援；第三组：组长由陆永峰担任，带队员负责商场4楼至负一层的疏散救援。三组组长接到火灾确认通知后，立即赶到负一层消防应急柜集合，领取疏散救援物资，穿好隔热服防化服，拿取手电、防毒面具、消防斧、救生绳后，前往火场疏散救援客人。第一组从1-3号消防楼梯通道前往着火楼层的上下层开始逐层进行疏散，第二组从2-4号消防楼梯通道前往办公楼层开始逐层往下疏散，第三组从商场最近的消防楼梯通道疏散，遇到受伤人员立即救出现场。

（3）警戒交通组：  组长由蹇科担任，其中①大厦外围警戒任务是清除路障，指导车辆离开现场，劝导过路行人及无关人员撤离现场，维护好大厦外围的秩序。②大厦首层各出入口警戒任务是不准无关人员进入大厦，指导疏散人员离开大厦，看管好从着火层疏散下来的物件和人员。③着火层上下的警戒任务是阻止客人进入着火层，防止有人趁火打劫，保护好消防装备器材，指导疏散人员向安全地方秩序撤离。

（1）6号、7号、13号为固守岗位；（2）收费岗打开道闸杆，8号、13号岗疏导车辆快速通行，其中7号、13号立即关闭车场入口的煤气管道总阀（模拟）；（3）对疏散归拢的人员做好警戒；（4）8号、13号、疏导车辆，保持车道畅通；（5）3号、5号岗位负责维护大堂疏散秩序；（6）10号岗位负责维护商场大堂疏散秩序，积极指引被疏散下来的客人前往集合地点，防止坏人趁火打劫；（7）派人到天河北体育西交叉路口接迎消防车到达，迅速指引消防车到外围消防接合器处，并向消防队员指明消防电梯位置和楼层，消防车演习停靠大堂门口处。

工程部：1、接到火灾确认后，值班工程师立即派一名工程人员携带手电及相关水、电等工具迅速赶往报警楼层，（根据疏散情况）关闭火灾楼层电源并将现场情况反映给工程部。

2、工程组工程师接到火灾确认的通知后，立即组织调动本部人员。

3、立即派电梯工控制消防电梯（消防电梯只供救火、疏散救援人员使用）。

4、立即派人赶往消防中心协助支援，并将情况及时反馈值班工程师。

5、立即派人前往水泵房，启动消防水泵相应电源开关。

6、立即派人关闭空调风机。

7、立即派人前往发电机房，根据情况，启动发电机，保证消防应急电源。

8、工程组工程师根据火灾情况，立即派人前往高低压配电室，停市政电。

9、确保各重点机房、配电房应有人值班，密切注意各种设备的运转情况，保证各设备的正常运转。

10、除留守的重要设备值班员及火警现场人员外，其他工程组员工应立即回值班室待命，随时准备支援。

客服部：1、客服主管接到火灾确认的通知后，立即组织调动各楼层客服助理员疏散着            火楼层客人。

2、客服主管立即赶往着火楼层火灾现场，指挥现场客服助理员疏散着火楼层客人。

3、在现场火势未蔓延前，只疏散现场楼层的客人。

4、听到消防广播疏散通知或接到本部疏散客人的通知后，各楼层客服助理员立即全面疏散客人，确保房间无人后，用粉笔在门上打上“V”号，一同撤离。

5、疏散客人时，客服助理员应逐间敲门，告诉客人发生火警，不要惊慌，用湿毛巾捂住口鼻或带上防毒面具，弯腰走最近的消防楼梯迅速离开该楼层，千万不要乘坐电梯，阻止客人中途返回房间。

6、前台总值接到消防中心报警电话通知后，立即按消防预定程序操作，安排打印一份入驻办公房间客人总名单，同时拨打“120”救护电话。

7、客服经理驻守疏散客人指定集合地点、安抚客人，维持疏散秩序，尽全力使客人保持冷静。

人事、财务部：：1、由部门分组成医疗救护小组。

2、配备所需的急救药品和器材，到达疏散集合指定地点。

3、设立临时救护站，对受伤的人员进行包扎，伤势过重的人员要及时护送医院。

4、其余人员对各自单位的重要资料和账簿进行保护或转移。

5、协助客服部经理做好被疏散下来的客人思想工作。

6、消防演习的全过程要进行拍照和搜集相关资料，做下一步重点培训。

7、演习结束后，搜集各部门对这次演习的总结汇总，反馈各部门对消防演习的意见，以上两份总结呈报总经理审阅后存档。

后勤保障组组长：1、由王小满担任，并安排本组人员的主要工作任务。

2、安排人员在A塔37楼3706房放烟雾。

3、记录演习整个时间和跟进各组现场拍照取证。

4、安排人员在集合地点向商、业户发放物品。

5、安排人员在灭火操作现场发放灭火器材，并确保业商、业户的安全。

实施现场灭火演习：1、地址：兆业街

2、现场灭火分两个项目：（1）灭油火（2）灭柴火

3、签到发放2012年11月21日消防演习纪念品。

4、对本公司全体人员集会，总指挥讲评，宣布演习结束。

5、消防演习结束后，安排保洁人员将现场打扫干净。

6、对消防演习的过程以书面形式进行总结，并交总经理查阅后存档。

消防演习过程记录表

消防演习具体时间记录表

消防演习岗位职责

1、 灭火组：第一组：刘永强（指挥）、黄斌（接水抢头）

李立华（接消防栓、抛水带）

吴勇军 (检查水带、抱水抢头喷水)

第二组：陈瑞玉（指挥）、涂家兵（接水抢头）

张庆立（接消防栓、抛水带）

刘旺新(检查水带、抱水抢头喷水)

2、 疏散组：第一组：刘厚强（指挥）

李石雷（疏散A塔50楼1号通道）、邢林会（疏散50楼3号通道）、熊晶晶（疏散A塔46-49楼）、杨静、（疏散A塔41-45）刘厚强、（疏散A塔40-36楼）、邝翔（疏散A塔34-23楼）杨永健（A塔疏散22楼1号通道）、漆磊峰（A塔疏散22楼3号通道）、陈浩生（疏散A塔35楼1号通道）、黄光送（疏散A塔21-9楼）李舒（A塔5楼1号通道 ）、乐盼（A塔5楼3号通道）

第二组：卜丁丁（指挥）

周瑞煌（疏散B塔50楼2号通道）、李裕志（疏散B塔49楼2号通道）、胡曙光（疏散B塔47-41楼）、柳木耀（疏散B塔40-36楼）、乐平（疏散B塔35楼2号通道）、黎绍峰（疏散B塔35楼4号通道）、张俊（疏散B塔34-31楼）、谢军强（疏散B塔30-20楼）、徐飞（疏散B塔22楼2号通道）、詹嘉毓（疏散B塔22楼4号通道）、陶玉彪（疏散B塔19-6楼）、刘伯涛（疏散B塔5楼2号通道）、吴达佳（疏散B塔5楼4号通道）

第三组：王小宁（指挥）（疏散商场负一层）

徐义超、伊康懿、张彩旗（疏散商场一楼）、李坤（疏散商场二楼）、黄兆行（疏散商场三楼）、元永强（疏散商场四楼澳门街）、李铮（疏散四楼商场钱柜）

3、警戒组：蹇科（指挥），负责疏散集中点（大堂门口）

侯志华（在外围6号通道）、武忠波、陈伯清（佳兆业街）、陈思（兆业街靠7号）、乐云、程志祥（佳兆业街靠城建方向）

4、后勤保障组：第一组：王小满（指挥），负责实操灭火现场点火

曾祖胜（穿迷彩服发灭火器）

吴志荣（穿迷彩服发灭火器）

第二组： 李顺负责五楼摇旗杆（从五楼坐云梯到一楼）

第三组：（ 礼宾员：1人 ）A塔50F通往B塔交接处派发水

（礼宾员：1人 ）A塔22F派发水

（礼宾员：3人） A塔1F大堂派发水

（礼宾员：1人 ）B塔35F派发水

（礼宾员：1人） B塔22F派发水

(礼宾员：3人)  B塔1F大堂派发水

第四组：彭燕（带清洁人员负责灭火、清理集中现场的卫生）

黄传寿 (带清洁人员在A塔37楼负责卫生清洁)

5、安抚自救组：客服部林俊琴（负责疏散集中点安抚工作和指挥）

礼宾部 柳青协助

汪远明（负责礼宾、安排人员在B塔50楼天面派发水，6号岗派发水，A、B塔大堂一点发水及各组领队拿牌）

6、  设备维护组：李庆（负责指挥）并做好分工和安排工作

7、通讯保障组：徐伟（负责指挥）并做好分工和安排工作

8、后勤救护组：官向凡（负责指挥）

李小南（全程护送）屈衡华（负责提医疗箱）向小叶（负责提医疗箱）袁焰、史晓峰（负责抬担架）陈晓愉（装伤员）

9、宣传组：骆莉雅（负责集合点拍照）

杨静纯（跟灭火组照相）、张鹏（负责人员统计）

林旋（跟疏散组照相）、李玉婷（跟救护组照相）

邓红叶（跟租户自救组照相）、陈玥（跟保障组照相）

李慧芝（跟进云梯车照相）

另外：丁宏（在A塔37楼3706房点烟雾，工作准备：现场吹风机一个、地砖一块、桌子两张）

消防演习培训时间表

2012年年度消防演习参演业主（商户）人员名单统计（A塔）

2012年年度消防演习参演业主（商户）人员名单统计（B塔）

2012年年度消防演习参演业主（商户）人员名单统计（B塔）

2012年年度消防演习参演业主（商户）人员名单统计（B塔）

2012年年度消防演习参演业主（商户）人员名单统计（商场）

2012年年度消防演习参演业主（商户）人员名单统计（商场）

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1        大厦基本情况

1.1       周边情况：中石化大厦位于体育西路191号，东面是体育西路，南面紧靠城建大厦兆业街，西面是天河北街，北面是天河北路，交通四面畅通。

1.2       建筑特点：中石化大厦是钢筋水泥混凝土结构，玻璃幕墙框架到顶，地下室分为三层：负一层到负三层主要是停车场和机房：地上有49层，负1楼(部分区域是商业)到5楼是商业区域，6-49楼为办公楼层，分A、B塔，总面积23万平方米。

1.3       物业性质：中石化大厦集服装、餐饮、娱乐、金融、办公为一体。

1.4       人员情况：中石化大厦有佳兆业物业、佳兆业地产、商业公司及业主(商户)员工2300余人，每天客流量9500多人次，节假日约6600人次。

1.5       消防组织与装备设施：中石化大厦有义务消防员150多人，有ABC型“干粉”灭火器8000支左右，消火栓896个，自动灭火喷淋、温烟感、手动按钮报警器、消防自动供水、强排烟、正压送风、防火卷闸门、消防广播、门禁、应急灯、安全出口牌等各项消防设施完善。

2        突击危险性及火势发展特点

2.1       中石化大厦内任何部位一旦发生火灾，物资的燃烧都会产生大量的浓烟，都会给灭火行动、人员疏散、物资转移等带来很大困难。火势向楼层蔓延速度较快，加上中石化大厦内有煤气管道设施，以及大量的电器设备，如不及时扑救，会直接影响到整个中石化大厦的人员及财产安全，造成严重损失及后果。

3        实施时间：

2012年11月21日

下午15:30分开始消防演习。

4        预设地点：

中石化大厦A塔37楼。

5        演习目的

5.1       增强大厦全体员工的安全意识，提高自防自救能力。

5.2       加强公司各部门之间的协同作战能力，增进物业管理公司与商、业户之间的协调配合能力。

5.3       使公司的全体工作人员，熟悉火灾应急处理方案，熟练掌握扑救、疏散应急及自救逃生等技能。

5.4       让义务消防员进一步熟悉自救方案，明确疏散路线，更好地发挥中坚力量的作用。

6        参演单位

6.1       中石化大厦物业管理公司全体人员。

6.2       商业公司全体人员

6.3       商场各商户代表。

6.4       B塔6层到47层各办公单元代表。

6.5       A塔8层到49层办公单元代表。