火场救人，是指消防人员使用各种器材装备和技战术方法，将火场上受火势围困或其他险情威胁的人员疏散、解救至安全区域，或通过改善受困人员生存环境避免伤亡发生的战斗行动。当前，随着社会经济的迅速发展，高层建筑、地下场所、大型公众聚集场所、大规模化工企业数量不断增加，发生人员伤亡甚至群死群伤恶性火灾事故的可能性增大。面对严峻的火灾形势，消防部队的救人装备、救人技战术相对滞后，如何贯彻“以人为本、生命至上”的理念，有效疏散和抢救火灾中的被困人员，是消防部队亟待研究和迫切解决的课题，本文拟就此作一探讨。
1、人员受困及伤亡的主要原因
（一）火势发展蔓延迅速，减少了人员逃生的时间
1.使用可燃材料装修。ＫＴＶ、舞厅、宾馆、饭店等公共娱乐场所及一些办公楼和家庭，大量使用可燃装修材料进行豪华装修，使室内可燃物大量增加，一旦发生火灾火势蔓延极为迅速。
2.违章侵战友疏散通道。一些百货大楼或大型商场内的经营户为扩大营业面积，占用通道摆放商品；一些企业将原材料或其他生产材料堆放于过道、楼梯间内，一旦发生火灾短时间内疏散通道即被烟火封堵死。
3.老式居民住宅楼耐火等级低，室内可燃物多，且存放有一定数量的液化石油气钢瓶。火灾发生后火势蔓延快，并极易发生钢瓶爆炸事故，造成楼梯、顶棚及屋面坍塌等。
4.单元式住宅中，客厅或靠近外门的其他房间、厨房首先发生火灾，使室内的人员无法通过外门逃生，而被大火围困在卧室内或阳台上。
（二）通道数量不足或通道被人为封堵使人员难于逃生
1.许多较早时期建造的建筑，疏散通道的宽度和楼梯数量及安全出口不能满足要求，发生火灾后人员被困在袋形走道或房间内。而一些经济发达、土地紧张的城镇新建的“通天楼”，高4至6层，有的甚至7至10层，虽然建筑耐火等级较高，但因独门独户且仅有一张位于建筑中部的楼梯（有的户主因受迷信思想影响使用木楼梯），一旦较低层面内发生火灾，着火层以上的人员难以逃生。温州苍南县2001年连续发生3起各死亡3人的火灾即属此类情况。
2.一些单位以加强内部安全管理为由，违法将主出入口以外的疏散出口上锁关闭，或加设卷帘门、铁栅门等使人员疏散严重受阻。一些劳动密集型企业多以防止员工偷盗原材料为由，用铁丝网或防盗窗罩将窗户封闭致使火灾时被困员工成了笼中之鸟。此外,一些企业为方便生产过程中的物资搬运，将楼梯间或防火分区间的防火门拆除或改成铁栅门，使本应具有防烟功能的生命通道变成了人间炼狱。
3.一些高层建筑或设有空调系统的多层办公用房、旅馆，常因防排烟设施不能正常工作，起不到正压送风阻止热烟气向防烟楼梯间及消防电梯前室蔓延的作用；或楼道与防烟前室，防烟前室与楼梯间之间的防火门不能自动关闭等原因，使防烟楼梯失去防烟功能而影响人员疏散逃生。
（三）热烟气侵害严重阻碍了被困人员的逃生
1.烟气对人的眼睛有很大的刺激作用，使眼睛充血流泪，严重的还会造成剧烈疼痛，影响人的视线。另外，烟气积聚使能见度下降，影响人们疏散的速度。
2.有毒热烟气会损伤人的中枢神经，烟雾中的一氧化碳、氰化物及某些酮类物质，经呼吸入肺进入血液中，会干扰氧的传递，导致体内组织缺氧，引起肺水肿，呼吸困难，全身乏力，思维迟钝，失去自主能力，严重的会丧失行动能力，甚至窒息死亡。
3.轰燃或爆炸（燃）产生的热气流瞬间即能对人体造成严重的灼伤，使人丧失活动能力。
（四）恶劣的高温浓烟环境影响被困人员的心理活动
1.火灾中产生的高温、浓烟和刺鼻的气味，使受困人员在心理上会感到十分紧张、慌乱、惊恐和不安，为躲避烟熏火燎往往退到某个角落内，或在逃生无退路时，作出缺乏理智的“终极行动”，从数层甚至数十层的楼上跳下。
2.火灾中被困人员还常常表现出向低、奔光、从众、退却等火场心理特点，行为失控，场面混乱，造成人员互相践踏，并增加了营救难度。
二、火场救人的基本方法
（一）稳定人员情绪
稳定被困人员情绪，是成功抢救人员的基础，通常可采取以下4种方式：
1.喊话、广播。利用便携式扩音机或高层建筑内的事故广播，告知被困人员要镇静，等候救助。
2.展示横幅。利用横幅来告示受困人员，特别是那些处于高处、听不见广播的受困人员，要镇静，不要跳楼等。
3.灯光。多层或高层建筑夜间发生火灾，往往会有许多受困人员趴在窗户或阳台上，甚至会有人悬挂在落水管或遮阳板上等待救援，消防队到场后及时用强光灯照射每一个受困人员，告知他们不要着急。
4.与被困人员共渡难关。消防员设法