当发现员工头部受伤时，应迅速作出处理，首先固定伤者的头部，检查气道、呼吸、血液循环的情况及其清醒程度，如有骨折便须包扎骨折伤口。如果头骨骨折为下陷性骨折，在包扎伤口时，须在敷料项放置环型垫，再用绷带扎好。如果异物外露，切勿自行把异物拔出，须设法把它稳固。若耳道或鼻孔有血液或液体流出，则须用敷料把伤口覆盖及扎好，并且为伤者提供氧气，尽快送院。
清醒程度：
头部受伤是导致不省人事常见的原因之一。为了找出可能危及生命的状况，以便应伤势尽快处理，便需要对伤者进行初步检查。清醒程度是首要需检查的事项，亦是要求紧急医疗支援时须向地方描述伤势时的首要事项。
评估伤者的清醒程度，可轻拍伤者双肩及叫唤伤者。按伤者对不同刺激的反应而可用AVPU来记录清醒程度：
Alert清醒
以藉着发问来判断，例如：发生了什么事？你叫什么名？这是什么地方？今天是几年几月几日？。如果伤者能清楚地回答问题，眼睛开合自如，而且各种反应正常，便属完全清醒。
Verbal对声音有反应
向伤者发问，他会张开眼睛或试图回答问题，能按指令活动，则为对声音有反应。
Pain对痛有反应
　　伤者不回答问题或指令，只有痛的刺激下，如捏他的耳珠，伤者会作出相应动作，表示其对痛楚有反应。
Unresponsive全无反应
　　伤者对任何以上刺激都没有反应，眼睛合上。