为了安全起见，客机不配备降落伞。对乘客来说，迫降时最为重要的是保持头脑的冷静，坚决服从机组人员的命令。一般来说，此时机长和乘务长会简明的向乘客宣布紧急迫降的决定，并指导乘客采取应急措施，水上迫降时，空中小姐会讲解救生衣的用法。飞机着陆前乘客要做到以下几点：

（1）严格按照规定竖直坐椅靠背，尽可能束紧安全带，屈伸向前，脸趴在枕头和毛毯上，双臂护住头部，

（2）熄灭香烟。

（3）脱下鞋袜，摘下眼镜和假牙，身上不能带有任何尖刺、坚硬的东西。

（4）不要在走出机舱前穿起救生衣，以免造成出舱门的困难。

（5）在机组人员的指挥下，尽可能坐在前舱，因为机尾跌落的可能性较大。

5、发生意外时的求生要点。据有关统计表明，发生意外时飞机的尾部受损最轻，一般来说飞机在坠毁不可避免时，机组人员都会将人员集中在飞机的尾部。

在这时系好安全带（注意记住如何迅速解开安全带）人士十分必要的，座椅可能将重力作用大部分有效释放，减轻人体损伤。

在飞机落地后，应立即观察所处的环境和弄清所受的外伤，以及自己的活动能力。如果机舱内正在燃烧，应迅速用湿毛巾掩住口鼻，防止毒烟吸入，并立即解开安全带，脱离火源，从紧急脱离通道离开飞机（在乘机时应认真阅读机上的有关手册，记住如何使用紧急脱离通道）。如果已离开飞机，则应向飞机残骸的上风处跑。如果在水中（通常飞机迫降在水面时都要让乘客穿好救生衣，注意救生筏的到达口与紧急脱离道有所不同），应抓住救生物品，抬高下颌，并努力吸气，积极游泳；如不会游泳，就应该堵住鼻孔，防止呛水。