事故调查必须按照实事求是、尊重科学的原则，及时、准确查清事故原因，查明事故性质和责任，总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者提出处理意见。做到事故原因不清楚不放过，事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过，没有采取防范措施不放过，事故责任者没有受到处罚不放过（简称“四不放过）。用户发生用电事故，用电检查员应深入现场，进行事故调查，查明发生事故的原因，分清事故责任，总结经验，吸取教训，采取针对性措施，防止同类型事故再次发生。

 

电气事故调查流程图
 

1. 用电事故种类
 

用电事故分为六种：

用户影响系统事故：由于用户内部电气事故造成其它用户停电或引起电力系统波动而大量减负荷，这类用电事故称用户影响系统事故。如，公用线上的用户出了事故，越级跳闸，将变电所的配出线跳闸，造成其它用户断电；由于用户事故造成地区电压幅度下降，使其它用户的大量用电设备受到影响，而造成减产或停产；由于用户事故影响系统功率平衡等都属于用户影响系统事故，这类事故造成的损失很大，非但本企业经济受到损失，而且会使接在同一条供电线路上的用户停电，影响生产；严重时破坏系统稳定运行，造成大面积停电。

用户全厂停电事故：由于用户内部事故的原因，造成用户全厂停电，称为用户全厂停电事故。用户全厂停电事故将使全厂生产受到严重影响，这类事故很多发生在工作人员误操作，违反规程。

用户主要电气设备损坏事故：由于用户内部事故使用户一次电气设备如：主变压器损坏，这种事故称用户主要电气设备损坏事故，发生这类事故对企业造成经济损失。

用户人身触电事故：这类事故是用户人员由于触及带设备或电气线路而造成触电伤亡。人身触电伤亡事故发生给本人、家庭、单位均带来痛苦和损失。

停电期间向电力系统倒送电：电力系统停电，用户启动发电机，没有按照规范操作，与电力系统没有解裂，通过电压互感器、变压器、线路向电力系统倒送电。倒送电给系统带来非常大的危害，极易造成人身伤害和系统事故。

电气火灾：由于接点接触不良松动打火，绝缘老化漏电，超负荷过热，违犯规程铜铝接头等，引起电气火灾。大火无情，给用户带来不可估量的损失。

发生上述各类用电事故时，用电检查人员应深入现场，认真调查分析，写出用户事故报告，并对事故原因进行分类统计。

 

 

用电事故调查分析和处理的目的是弄清事故原因，制定反事故措施和总结经验教训，防止类似事故再次发生。所以事故发生后，用电检查人员在进行用电事故调查时，必须严肃认真。首先应认真听取当时值班人员和事故目睹者介绍事故经过，并做好记录；然后对照现场，核实介绍的情况与现场情况是否一致，然后进行检查和调查，仔细分析，找出事故原因，总结经验教训，防止以后再发生类似事故。

在事故调查过程中必须弄清楚的问题有：事故发生前，设备和系统的运行情况；事故的发生和处理情况；事故扩大的原因；指示仪表，保护装置和自动装置的动作情况；事故发生，开始停电和恢复送电的时间；损坏设备的名称、规格、损坏程度；人身触电事故应查清肇事者姓名、年龄、职业和工作部门；规章制度执行中暴露的问题；设备检修安装及制造质量方面存在的问题；企业管理和业务技术培训方面存在的问题；事故的性质及主要责任者，次要责任者，扩大责任者及各级领导在事故中的过失和应负的责任；事故造成的损失。

 

在弄清现场基本情况，就可将收集到的有关事故资料，包括记录、实物和照片等加以整理汇总，然后同用户有关人员一起进行事故的研究分析。

事故分析要严肃认真，实事求是。事故分析会应有供电部门代表，发生事故时现场负责人、见证人、企业领导和电气技术负责人参加，必要时还要邀请有关制造厂家或安装单位和公安部门等专业人员参加，通过事故分析，找出事故原因。

事故原因清楚后，还要查明事故责任者，对违反规章制度，不遵守劳动纪律，工作不负责任，以致造成事故或扩大事故者，应区别情况严肃处理。以做到教育本人，并提高大家的认识，对有意破坏安全生产造成用电事故者，必须依法惩处。

 

 

用电事故处理包括制定反事故措施，填写事故报告，总结事故教训，防止再次发生类似事故等内容。具体有以下工作。

制定防止类似事故发生的防范措施，并限期落实贯彻，例如电气设备加装闭锁装置，消除设备缺陷，完善规章制度，加强 ，宣传安全用电知识等等。

对违反操作规程等引起误操作的事故，应及时对有关电气工作人员进行技术业务培训，并定期考试。

填写事故报告，报当地电力部门用电检查机构和用户的主管部门。

用电检查人员在进行事故调查后，除用户填写事故报告外，自己还要写出事故调查的详细书面报告。内容包括现场调查的全部资料摘要和事故分析会的决定，以及今后安全用电工作的建议。

事故报告和事故调查报告应妥善保管，作为今后事故统计及典型事故分析的依据。

用电检查人员应定期对本地区用电事故进行综合分析，掌握各类用电事故发生的规律性和特点，及时提出有针对性的防范措施和反事故对策，指导本地区安全用电工作开展。

 

 

根据长期的生产和生活实践，要防止用电事故发生，必须做到思想上重视，措施上落实和组织上保证。

思想重视：思想重视就是要牢固地树立“安全第一”的思想，认真贯彻“预防为主”的方针，所有的用电事故中，无法预料。不可抗拒的事故总是极少数，而大量的用电事故都是重复性的，频发性的。例如电气误操作事故，就是由于工作人员思想麻痹造成的。只要严格执行各项规章制度，遵守操作规程，对设备采取有效的闭锁，人为的误操作事故就可以避免。

措施落实：根据无数事故的教训，总结出只有坚决贯彻执行保证安全用电的各项技术措施和组织措施，才是搞好安全用电工作的关键。防止发生用电事故的主要技术措施有：

坚决贯彻执行电业安全工作规程。各用电单位应根据规程制定现场工作规程。电业安全规程都是根据国内外无数次事故的教训总结出来的经验，其中许多规程是血的教训换来的，所以必须坚决认真予以贯彻。

严格执行有关电气设备检修、试验和清扫周期的规定。对发现的各种缺陷要及时消除。

开展技术培训，现场练兵和反事故演习，提高值班操作人员的技术业务水平。大力开展安全用电宣传、普及安全用电知识。组织安全大检查（特别是季节性安全用电检查）和现场经验交流会，提高广大电气工作人员安全用电水平，及时发现事故隐患，落实各项反事故措施。

积极研究推广，采用安全用电的先进技术，新工艺、新材料和新设备。

组织保证：要防止用电事故的发生，还必须有切实的组织保证。用电检查人员应认真做好安全监督，安全检查，指导和帮助用电单位搞好安全用电工作。

各用电单位应设立安全用电管理机构，并配备专门管理人员，在电力部门指导下开展安全用电工作。

应加强对电工的管理，组织对电工人员的培训和考核。