1. 事故特征
1.1 人体接触或接近高温物体、电弧、电火花、高温水、蒸汽、火焰、爆炸、腐蚀性化学品时，都很容易发生灼烫事故。
1.2 可能发生的地点：办公区、生活区、生产区。
1.3 发生灼烫事故，会造成人员伤亡、施工中断。
2. 应急组织与职责
2.1 应急自救领导小组组织机构
2.1.1 应急自救领导小组
     组  长：
     副组长：
2.1.2 自救组：副经理、各施工队队长及指定人员组成。
2.1.3 救护组：项目书记、办公室、各施工队工班长指定人员组成。
2.1.4 疏导组：由项目副经理、安质部、测量室、各施工队值班人员组成。
2.1.5 保障组：由项目总工、办公室、工程部、物资部、设备部、计划部、财务部、各施工队技术负责人及指定人员组成。
2.1.6 善后组：由项目书记、办公室、计划部、财务部、各施工队指定人员组成。
2.1.7调查组：由项目副经理、总工、工程部、安质部、设备部、物资部、各施工队指定人员组成。
2.2应急岗位职责
2.2.1 组长的职责：
A 执行国家、地方、行业、上级有关安全应急管理的法律法规、标准和应急预案；
B 随时掌握项目现场事故灾害及险情；
C 根据事故现场的情况，启动并组织实施项目现场处置方案，向项目事故应急救援指挥部报告有关情况；
D 确保应急资源配备到位,组织项目应急演练,指挥项目应急行动。
2.2.2 副组长的职责：
A 协助组长开展应急指挥工作，组长不在位时，代行其职责；
B组织编制现场处置方案,落实项目应急行动,组织搞好培训和演练；
C 负责现场应急处置，根据险情发展，提出改进措施；
D 组织落实现场善后恢复。
2.2.3 自救组职责：
实施现场处置，将人员和设备迅速撤离危险地点，根据现场情况，适时调整并调集人员、设备和物资救助遇险人员。
2.2.4 救护组职责：
负责现场伤员的医疗抢救工作，根据伤员受伤程度做好转运工作。
2.2.5 疏导组职责：
维护现场，将获救人员转至安全地带；对危险区域进行有效的隔离。
2.2.6 保障组职责：
提供技术保障，并保证应急处置的通讯畅通，物资、设备和资金及时到位及后勤供给。
2.2.7 善后组职责：
妥善安置伤亡人员和接待伤亡人员的家属，配合项目做好理赔工作。
2.2.8 调查组职责：
按要求提供事故情况和相关资料，参与评估事故影响程度和损失，提出防止事故重复发生的意见和建议。
3. 应急处置
3.1 事故应急处置程序
3.1.1 当发生险情时，值班人员组织危险区域施工人员撤离，迅速报告应急自救组长，自救组长迅速上报项目应急办公室。
3.1.2 采用喊话或其它方式疏散人员。
3.1.3 当事故有扩大趋势时，应急自救组长向项目部事故应急救援指挥部申请启动应急预案，及时与地方政府、应急救援队伍、医院等相关部门取得联系，确保24小时联络畅通，联络方式采用电话、传真等。
3.1.4 现场应急自救领导小组通过上述联络方式向有关部门报警，报警的内容主要是：灼烫发生的时间、地点，造成的损失（包括人员伤亡数量、灼烫情况及造成的直接经济损失），已采取的处置措施和需要救助的内容。
3.2 事故应急救援程序（见应急处置方案后的图表式样附件）。
3.3 现场应急处置措施
3.3.1 当发生灼烫事故时，应急指挥领导小组启动灼烫应急现场处置方案，抢险组将遇险人员迅速撤离危险地点，根据现场情况，适时调整并调集人员、设备和物资救助遇险人员。
3.3.2 疏导组负责维护现场，将获救人员转至安全地带；对危险区域进行有效的隔离。
3.3.3 救护组负责现场伤员的医疗抢救工作，根据伤员受伤程度做好转运工作。立即对抢救出的人员进行紧急处理，然后送往就近医院救治。
3.3.4 保障组负责应急救援方案的制订，并保证应急处置的通讯、物资、设备和资金及时到位及后勤保障。
3.3.5 善后组妥善安置伤亡人员和接待伤亡人员的家属，按有关规定做好理赔工作。
3.3.6 调查组收集事故资料，掌握事故情况，查明事故原因，评估事故影响程度和损失，分清事故责任并提出相应处理意见，提出防止事故再次发生的意见和建议，写出应急处置报告。
3.3.7 人员全部疏散后，停工观察。根据观察结果，在确认安全的情况下恢复生产。
4. 注意事项
4.1 保证救援人员自身安全和防止次生事故发生；
4.2 在就近安全地带紧急抢救受伤人员，必要时及时转送医院救治；
4.3 险情发生至现场恢复期间，应封锁现场，防止无关人员进入现场发生意外。
4.4 救助人员要服从指挥，统一行动。