（一）循环水泵（冷温水泵、冷却水泵）
　　（1）巡查发现运行中的水泵异常，应先停该泵对应的主机，后停异常水泵，开启备用水泵，并启动主机继续供冷。
　　（2）发现故障的维修操作人员检查维修，可当场解决的问题即时修复并记录在当值日记上。
　　（3）水泵故障较严重，应报告工程维修主管，由其安排组织维修，并在事后作维修报告。
　　（二）冷却水塔
　　1、冷却水塔风机故障
　　（1）巡查发现运行中的冷却水塔风机故障，应立即停止该机，转开备用冷却塔和风机。
　　（2）发现故障的维修操作巡查人员，可当场解决的问题即时修复，并记录在当值日记上。
　　（3）需要停机抢修属较严重的故障应报告工程维修主管，由其组织抢修。并在事后作维修报告。
　　2、冷却水塔底盘漏水
　　（1）维修操作巡查人员发现水塔底盘漏水，应即刻开启备用水塔，将漏水水塔平衡管阀关闭。
　　（2）立刻将情况报告工程维修主管，由其组织抢修冷却水塔，并在事后作维修报告。
　　3、冷却水塔溢、漏水
　　（1）巡查发现水塔溢漏应马上检查相应的浮球开关，可当场解决的即时修复。
　　（2）浮球开关损坏则即刻停止该塔，关闭对应的进水阀，并开启备用水塔。
　　（3）将情况报告工程维修主管，由其组织人员维修，并在事后作出维修报告。
　　（三）管网系统（冷却水、冷温水）
　　1、主管道跑、漏水
　　（1）发现或接报主管道跑水、漏水应迅速关闭空调机组和冷温水、冷却水水泵。并迅速关闭跑水位置的前端阀门；
　　（2）现场用沙包拦住电梯口、走廊口，以防水浸入电梯井和用户单元，并将水引入地漏，如地漏排水量不够则将漫出的水导入走火梯。
　　（3）用薄铁皮将裂口围住并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱喷。
　　（4）将空调机房内管道集水器和分水器的底部排水阀打开排水，留意水泵房污水泵抽水情况，一旦发现集水坑水位过高，则需关闭排水口。
　　（5）报告工程维修主管，由其安排抢修并在事后作维修报告。
　　2、冷温水平管网跑、漏水
　　（1）发现或接报空调水平管网漏水，应迅速将事故楼层空调管道井旁的空调水平管阀门关闭。
　　（2）现场用沙包拦住用户单元门口和电梯口以防水漫入电梯房内的空调水平管阀门关闭。
　　（3）用薄铁皮围住裂口并用铁丝或绳索捆紧以防水到处乱射。
　　（4）报告工程维修主管，由其安排抢修并在事后作维修报告。
　　3、空调机房内的伸缩节破裂
　　（1）发现或接报机房内伸缩节破裂，应按“急停”掣停止空调机组运行，并按“急停”掣停止循环水泵。注意排放运行机组内排水阀放水以防冻管等事故发生！
　　（2）将破裂伸缩节上的闸阀关闭，漏水停止后开启备用泵和冷水机组。如闸阀关闭不严，则立即将破裂的伸缩节拆除，将特制铁板用螺栓封闭闸阀出口，停止漏水后再开启空调机组和备用循环泵。
　　（3）报告工程维修主管，由其组织人员维修，并在事后作出维修报告。
　　4、空调机房内的管道跑、漏水
　　（1）发现或接报空调机房内管道漏水，应停止循环水泵并将电房内的空调机组系统供电总开关拉断，以防电气短路。
　　（2）制作铁皮将裂口包住并用绳索或铁丝捆紧，以防水到处乱喷。
　　（3）用沙包拦住附近用户单元门口以防水浸。
　　（4）开启机房内对应管道底的排水口排水。
　　（5）注意水泵房污水井的水位，如水位过高则增加一台潜水泵辅助抽水至另一污水井。
　　（6）报告工程维修主管，由其组织抢修。
　　（四）通知受影响用户
　　事件发生后，工程维修主管评估4小时内可修复的，由物业公司服务中心客户信息台通过紧急广播或公告知会受影响用户，超过4小时才能修复的由甲方物业管理部书面通知受影响用户。