心理疏导

　　要实行“一对一”服务

　　不同时期、不同阶段，员工心理状态不同，这就对基层 工作提出了新要求，只有在把握员工心理特点的基础上，因人而异、因时而异，因事而异，做好“一人一事”的心理辅导服务，才能将员工身上显现的不安全隐患消灭在萌芽状态，做到大事化小、小事化了。

　　在具体工作中，可采取建立“员工动态档案”、开设员工“安全心理诊所”、开办纠正“三违”培训班、进行“爱心座谈”等方式。一是建立“员工动态档案”，将每名员工的家庭情况、工作情况、收入情况一一记录在册，解决员工信息不畅的问题。以班组为单位，在每天的班前会上一一排查薄弱人物，如家庭有病人、遇有婚丧嫁娶等重大事情的列入薄弱人物，由单位派员，利用谈心帮教等形式进行跟踪教育，及时观察员工的心理活动，把握思想苗头，在全面掌握薄弱人物思想活动规律的基础上，有针对性地做好“一人一事”的思想帮教工作。二是开设“安全心理诊所”，挑选富有经验的政工干部、党员干部和安监员骨干等作为“心理医生”，专门为井下违章人员提供安全心理咨询和心理健康指导服务，及时进行心理分析和心理疏导，消除影响安全生产的心理状态。三是开办纠正“三违”培训班。将“三违”处罚方式由原先的“以罚为主”转变为“学教结合”，让学习教育真正入耳入心。四是进行“五分钟爱心安全座谈”教育，改变以往发现违章人员单纯开罚单的做法，由管理人员在现场对违章人员进行不低于五分钟的“爱心安全座谈”，谈话须立足实际，和现场管理、质量标准化工作相结合，帮助违章员工真正从内心深处认识到自己的错误，达到教育转化目的。

　　心理疏导

　　要注重对“本质安全人”的建塑

　　任何情况下，适应突发性变化的本源在于员工自己，这就要建立一种有助于员工自我教育疏导的机制，做到想安全、会安全、能安全。

　　要突出矿、区队、家庭三个环节，构建层层抓落实的安全心理疏导体系，形成长效机制。一是矿，突出安全政策引导。各级管理人员都要担当起关爱人、教育人、提高人的职责，注重对员工的人文关怀和心理疏导，把现场抓“三违”、查隐患的过程作为对现场员工进行安全心理疏导的过程，同步进行，通过“保护员工的身心安全与健康”等理念的宣教和传播，让员工对不安全的行为和习俗得以觉醒，达到“不敢违章、不能违章、不想违章”的自我管理和自我约束。二是区队，突出 引导。每个区队就是一个团队，团队中的每个成员思想状况都要及时分析，动态掌控。把每天的班前会开成“深度汇谈会”、“成果共享会”、“团队学习会”，引导每一个人把镜子转向自己，对安全生产工作中存在的问题进行反思，达到交流经验和体会、相互支持和启发、共同完善和提高的目的，使每一个员工通过参与活动切实受到教育。三是家庭，突出亲情感化教育。如：当员工发生严重“三违”时，工会、所在区队党支部可及时请员工家属座谈，引发家属的共鸣，共同担负起安全心理疏导的责任。

　　总之，只有注重对煤矿工人的人文关怀和心理疏导，用细致入微的工作疏导人、感化人、打动人，才能将有形的思想教育化为无形的力量，为矿井的安全发展奠定坚实基础。