为了使“个别谈心”在“三违”人员帮教中取得满意的效果，在实际工作中，我们应当讲究方法和艺术。主要应注意以下五点：

    (一)摸准脉搏，对症下药。

    医院里的中医在给人看病时，总是先切脉后开药，认真地切好脉是给病人下药，治好病的前提。找“三违”人员谈心，做思想教育工作也是一样，要认真听取对方的意见，让其充分说出自己心里话，这一方面可以表示对对方的尊重，对他的帮助态度诚恳，而一方面又可以通过对方的谈话中了解、分析、掌握对方的性格特点和思想活动状况，从而找出思想问题的结症，采取相应的对策和方法，讲清道理，晓以利害，经达到教育他人的目的。

    (二)公正处事、不徇私情。

    公正处事，不徇私情。是决定与“三违”人员谈心能否取得成功的准则。在我们的企业里，人和人之间的关系是平等的同志式的社会主义新型关系。如果你公正处事、不徇私情，你说得有道理，就会听你的、服气、改正。要是你搞“官官相护”拉亲朋关系，我就不买你的帐，即使有理，我也不听你的，爱改正不改正。因此，在与“三违”人员个别谈心，做思想教育工作时，一定要做到实事求是，公正处事，不徇私情。这样做，即使思想认识上比较复杂的问题也能顺利地解决。

    (三)耐心冷静、以理服人

    由于人们所处的社会地位、工作经历、生活环境、文化素质及个性心理的不同，所以，在谈话时遇到的工作对象及对问题的认识也是千差万别的，矛盾和分歧是会经常发生的。如果遇事沉不住气，就容易激化矛盾，把问题搞复杂，轻者不欢而散，重者双方争执，以致产生不良的后果。因此，在和“三违”人员做思想教育谈话中应当沉着、冷静、耐心，以理服人。

    (四)察言观色、看好火候。

    一般地讲，与“三违”人员个别谈心应由远而近，由浅入深，让对方在心理上有一个承受过程。如对方火气很大，就应注意消“火”，使之冷静下来再谈；如对方不在乎，就一针见血地点出问题的严重性，使之端正态度；如对方心情紧张，就应先聊几句无关的问题，以缓解其紧张情绪，使之心平气和后，再转入话题；如对方比较直爽或较熟悉，就不必拐弯抹角，在寒喧几句后，即可开门见山，反而显得亲切，不见外。同时，在谈话时，还要讲究语言艺术做到举止文明礼貌，语气语句表述恰到好处。

    (五)即讲大道理、又讲小道理。

    在与“三违”人员谈心时，一定要体现党和国家安全法规大道理。但简单地讲大道理，受教育者也是不会买你的“帐”。因此，在谈心时，要把大道理和小道理结合起来，说明安全就是效益，安全是职工最大的福利，安全是全家的幸福等，把大道理和小道理结合起来，以大道理统帅小道理，从小道理中体现大道理。