藻煤电公司石壕煤矿对200多个基层班组调查,总结安全心理素质包含知觉运用、动机激励、个性培养和心理培训四方面的内容。
知觉在安全生产中的运用 在调查时发现,超过90%的矿工喜欢接受视角效应,即采取强度性、对比性、协同性,增强对工作环境的感观刺激。
运用强度性,增强刺激感。在井下安全管理中,适当运用知觉对强度的敏感特征,多搞一些安全标志,搞一些相对强度如静与动、白与黑等,提示矿工们注意,增强知觉效果,能够极大限度地引起矿工的注意和警觉。
运用对比性,增强印象感。在管理中要自觉地运用不同事物的对比,以增强人的知觉印象。不同的颜色对比、不同的形状对比、不同的声音对比、不同的环境对比等等,这些都可以增强安全知觉印象,达到观察安全隐患的能力。
运用协同性,增强有效感。据心理学家研究表明,听的东西只能记住15%,而看的东西则可以记住25%。所以,搞 应做到形式多样化,达到耳听、眼看、手到,特别是对新设备的操作和新技术的掌握,要进行必要的试操作以及岗前培训。
安全行为中的动机激励 从煤矿安全管理的角度来说,通过预测矿工的动机来培养提高矿工安全动机的行为,主要有以下两个途径:
一是强化目标的吸引力。在实际工作中,重庆石壕煤矿通过开展“百日安全生产整顿”、“无事故季”、“安全生产月”等活动。按工种不同提出不同的目标要求,如对机械工种类开展“安全运转1000天”,对个人提出“安全标兵”、“十佳安全能手”、“安全红旗手”等等,在矿工中影响较好。值得一提的是推行的目标一定要有强度,对员工要产生吸引力,使人产生积极、强烈的反应和情感。
二是增强安全动机的外界压力。开展“安全家庭”、“安全帮教”活动,家属对矿工要做到“敲安全钟、吹安全风”、“亲友提安全希望”等,对矿工安全动机的形成有一定的促进效应。
安全行为中的个性培养 在安全管理上应发挥人的个性,需要做到以下三点:
首先,根据矿工不同的性格采取不同的工作方式。矿工的性格是多种多样的,根据不同的对象,不同的性格,采取不同的方式,这样才能有效地发挥性格的作用,做好各项工作。
其次,根据性格在社会倾向上的优劣,要把性格引导到有利于安全工作的轨道上来。这就要求管理者摸透每个矿工的性格,哪些是内向型的?哪些是外向型的?哪些是冷静的?哪些是急躁的?最好让工作岗位与性格协调起来。比如看守工、机车司机、电工等,最好安排沉着冷静的职工担任。
再次,根据性格的相对稳定性,管理者要有耐心,因势利导,不要激化矛盾。比如对急躁和有冒险性格的人,不要简单批评,要让他们干自己适当的工作,随时提醒他们遵守《安全规程》,以利于他们发挥热情和积极性。
注重安全心理培训。我们常常提出希望通过培训来提高矿工的素质,但往往强调的是他们的思想素质、技术素质和身体素质,而忽视了他们的心理素质,虽然思想素质、技术素质、身体素质不可少,但它们都要受心理素质的制约,必须要以心理素质作为共同基础,务必对矿工开展好安全心理培训。矿工安全心理和安全态度的形成,不是自发产生的,可以说是一个自觉学习的过程。对矿工进行安全心理培训,就是要运用心理学这个手段,建立矿工安全心理模型,形成安全心理定势,提高安全心理容量,从而使员工在生产中能够根据客观情况的变化做出适应性的反应,用心理指导行为达到安全生产的目的。