五、企业文化是安全工作的灵魂
企业文化作为一种现代管理手段,在提升企业竞争力中发挥着越来越重要的作用。企业作为安全生产第一责任主体,在为市场提供产品的同时,实质上也为市场提供了一份安全承诺。我们在实际工作中,充分感受到作为一个产品制造企业,良好的诚信文化和安全文化是实现安全承诺的根本保证。因此,工厂在实施文化建设方面,坚持以市场需求和企业发展的内在需要为导向,依据企业发展战略,立足与管理职能相匹配,将管理工作中一些具有共性的价值取向进行文化锤炼,升华为共同的价值追求,引导职工的生产工作过程中的良好行为。
安全文化建设方面,我们立足于人本管理理念,以促进企业生产安全和产品质量安全为宗旨,以培养员工安全意识、养成良好的安全生产习惯为重点,以落实安全工作责任制和产品质量责任制,实现创建本质化安全企业为目标。充分利用宣传媒介,加大安全理念的宣传和员工安全操作习惯养成教育,积极营造良好的安全生产氛围,引导职工树立精细化工作理念,摒弃以往“看惯了、干惯了、习惯了”的旧的思维定式和行为方式,促使职工在态度 上“要安全”、在行为上 “会安全”,在结果上 “能安全”。
诚信文化建设方面,通过积极倡导员工争作诚信员工和诚信公民,引导员工以对待客户的诚信态度服务于下道工序;企业承诺向用户提供安全可靠的产品和服务等形式,积极打造以信立业,以良好的诚信品牌立足于市场的诚信文化,为企业生产和产品质量安全奠定了基础,使企业在市场上获得了良好的声誉,提升了企业竞争力。
六、几点认识
几年来的安全工作的开展,特别是生产安全和产品质量安全大检查、大反思、大整改活动,使我们在梳理总结安全工作的同时,对安全工作有了更深的认识。
(一)安全工作必须处理好质量、安全、效益三者之间的关系
企业是一级经济组织。经济性是其重要特性,追求利益最大化。当前市场竞争环境的恶化,使一些电缆生产厂家以偷工减料损伤产品质量为代价低价中标合同,从长远的角度看,这无异于饮鸩止渴,会给企业带来灭顶之灾,就像今天的“三鹿奶粉”事件一样。质量问题造成企业的风险成本太高、付出的代价太大,我们玩不起。在效益和质量之间,质量永远是第一位的选择。作为铁路市场电缆产品的供应商,决定了我们只有通过改进工艺和操作水平,降低能耗,提高产品性能,走可持续发展之路。
传统的质量观停留在自然经济时代,说到质量好就是“耐穿耐用”,安全性基本上不在考虑之列。党的十七大报告中强调要“确保产品质量和安全”,把质量和安全放在同等重要的地位,将安全定义为产品最重要的质量特性,对企业的评价也已从“以效益论英雄,以效益论成败”的效益最大化变为追求企业的可持续健康发展。2006年集团公司提出了“在十年内建成世界一流的信号集团”的目标。“一流”实际上彰显着专业技术领先、产品覆盖齐全、制造装备精良、人员素质优秀、发展规划清晰等强势。但是离开了安全,任何指标都是没有价值和意义的!生产安全和产品质量安全是“一流”中的“1”,其它都是它右边的“0”,只有集团所属的每个工厂、施工单位的安全这个“1”不倒,集团公司 “一流”目标才能得以实现。
(二)安全工作的最大隐患---习惯性违章必须根治
管理学中有一个著名的“破窗理论”,意思是一个人打破了一扇窗户,如果没有人去纠正,就会产生示范效应,直到所有的窗户都被打破。“破窗理论”所描述的现象在企业安全生产管理中最典型的就是安全生产中的头号敌人——习惯性违章。由于习惯性违章具有隐蔽性和不易自我纠正的特点,在生产过程中具有普遍性, 隐患极大。实际上习惯性违章,源于错误行为没有被及时的纠正而产生了放大式的结果,归根结底是职工对安全制度执行不到位、责任落实不彻底,安全意识淡薄的原因。因此,必须把纠正习惯性违章作为安全工作的一个突破口,从职工对制度、操作规范的执行以及安全意识上着手,从职工岗位要求着手,实施有效的 ,提高工艺要求、操作规程的执行力,强化安全监督职能,加大查处力度。
(三)企业相关方的安全管理必须引起高度重视
随着对安全工作认识的提高以及安全质量标准化工作的推进,我们充分认识到安全工作牵一发而动全身,相关方的生产安全、产品(服务)安全对工厂生存发展也起着相当重要的作用。今年,工厂分别与2005年从工厂主辅分离出的单位(仍租赁着工厂的房屋,为我们提供着产品和服务)签订了安全管理协议;与外来务工人员的管理单位签订了安全协议,对生产运输工具进行了严格的管理;与设备安装公司签订了安全责任条款等,为安全生产提供了支持。但是,在需求不断变化、不确定的环境中,实现相关方的动态管理仍然是一个需要深入研究的课题。
(四)安全工作必须讲究艺术
任何工作都需要有艺术性,安全工作作为一项年年讲,月月讲,天天讲的工作,更需要艺术性。单纯地周而复始地给职工讲安全的重要性和安全规范要求,极易出现“安全工作很重要,你做报告我睡觉”,或“一个耳朵进一个耳朵出,甚至一个耳朵都懒得进”的现象。如果换一种思维的方式,运用法律上“有罪推定”的方法,以人为本,让职工知道安全工作不能仅仅是为了应付上级检查、为企业争荣誉,要告知职工生产中各环节出现安全和质量问题的危害性,让职工真正意识到安全是为了大家,安全工作最大的受益者是自己。逆向宣传,增加职工忧患意识,使职工提高对不安全的认识,让职工思想上有“疼”的感觉,自觉自愿绷紧安全弦,居安思危,安全工作才会有质的变化和根本性的提高。
(五)安全工作必须关注细节,实现本质化安全
美国科学家洛伦兹在一次演讲中曾说:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,可能在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。这个理论看似荒谬和极端,但它却说明了一个道理:事物发展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件的极小偏差,将会引起结果的极大差异。细细想来,“蝴蝶效应”不仅很好地诠释了安全工作,也对企业安全工作有着深刻的启迪:生产中的每一个操作步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一项工作都要当作精品来做,不能抱一丝侥幸,不能放过一丝一毫的纰漏,只有控制好生产过程中每一个细微的环节,才能避免可能发生的安全“龙卷风”,从根本上杜绝安全事故的发生。这就是我们提出的构建本质化安全企业目标的实质所在,体现着安全理念的本质转变。本质安全的概念产生于20世纪60年代,当时指新设计的不打火花、不会引起瓦斯爆炸的电气开关,称之为本质安全电气开关。后来意义延伸,泛指设备、设施、工艺、技术含有内在的能够从根本上防止事故发生的功能。近年来这一概念推延到企业安全生产管理上,这是技术和管理发展进步的必然,也是落实科学发展观的要求,更是我们企业持续健康发展的需要。
安全对于企业来说,不仅是一种追求、一种生存发展的需要,更是一种对员工、对相关方、对社会任重而道远的责任。背负安全的责任,我们履冰前行;有了安全的记挂,我们步履稳健;凭借安全可靠的产品,我们傲然挺立潮头。我们坚信,安全之舟将永载企业在市场经济的大潮中扬帆远航。