一、供水事故

1.突然停水不要惊慌，供水部门会在短时间内向市民说明原因，并及时解决。

2.停水后关闭水龙头，防止来水后无人看管造成水浸。

3.发现水管爆裂，请立即向水务部门报告水管爆裂地点，并设法关闭附近闸门。

4.发现饮用水质出现问题，立即停止使用，及时向水务或卫生监督部门报告，并告知物业管理部门或社区工作站、居委会。

二、用电事故

（一）怎样预防常见用电事故

1.不要私自乱拉、乱接电线。

2.不要攀登电线杆、输电铁塔和变压器台架，不要翻越电力设施的保护围墙或围栏。

3.不要在电力线路下面钓鱼。

4.所有的开关、刀闸、保险盒都必须有盖。

5.更换保险丝、拆修或移动电器时，必须切断电源，不要冒险带电操作。

6.使用电熨斗、电吹风、电炉等家用电热器时，人不要离开，也不要在电加热设备上烘烤衣服。

7.发现电器设备冒烟或闻到异味时，要迅速切断电源进行检查。

8.禁止在电线杆的拉线上拴家畜、系绳子、晾东西，晒衣架要与电线保持安全距离，不要将晒衣竿搁在电线上。

9.电视机的室外天线一定要安装得牢固可靠，要比附近的避雷针低，同时注意远离电力线路。

10.不要在架空电线和配电变压器附近放风筝、打鸟，也不可向电线、变压器扔东西。

11.要使用合格的电器产品，不要购买、使用假冒伪劣电器、电线、线槽（管）、开关、插头、插座等。

12.电热水器应有可靠的防触电装置。

13.电源开关外壳和电线绝缘层有破损、不完整以至带电部分外露时，应立即找电工修好。

14.雷雨天气不要接近高压电线杆、铁塔、避雷针的接地线和接地体。

15.发现电线断落，在不知是否带电的情况下应视为带电；要与电线落地点保持8米以上的距离，并及时向电工或电力部门反映。

16.遇紧急情况需要切断低压电源线时，必须用绝缘电工钳或带绝缘手柄的工具。

17.机动车行驶或田间作业，严禁碰撞电线杆和拉线。

（二）抢救触电人员方法

1.必须让触电者迅速脱离电源，应立即关闭电源开关或拔掉电源插头。若无法及时找到或断开电源，可用干燥的木棒、竹竿等绝缘物挑开电线。

2.脱离电源后，将触电者迅速移至通风干燥的地方仰卧，放松上衣和裤带，观察呼吸和脉搏。

3.实施急救，采取交替进行口对口人工呼吸和心脏挤压，迅速拨打120急救电话，送往医院途中不可停止急救。

切记：

● 切勿用潮湿的工具或金属物去拨电线。

● 触电者未脱离电源前，切勿用手抓碰触电者。

● 切勿用潮湿的物件搬动触电者。

（三）发生电器火灾

1.要立即切断电源。如电器或插头仍在着火，不要用手碰电器开关。

2.无法切断电源时，应用干粉灭火器等专用灭火器灭火，不要用水或泡沫灭火器灭火。

3.如果是电视机或电脑着火，应该使用毛毯、棉被等物品灭火。

4.迅速拨打119电话报警。

三、燃气事故

（一）怎样安全使用燃气

1.使用任何燃气，都要保持室内空气流通。

2.使用燃气时，厨房内应有成人随时照料，避免汤水溢出熄灭炉火，导致燃气泄漏。使用燃气热水器时，家中应有人看管。

3.燃气具每次使用后，必须将燃气具开关拧到关闭位置，要经常注意和教育小孩不要玩弄燃气具。

4.停止使用燃气或临睡前，应对燃气具进行检查，关闭灶前阀（或角阀）和灶具旋塞阀，防止漏气。

5.常用检漏方法是在接头处、管件上涂肥皂液，看是否有气泡产生。严禁用明火检查！

6.在管道燃气使用过程中或使用前，发现燃气突然中断或没有燃气时，应将燃气具开关及用户燃气表表前阀同时关闭，拨打供气单位咨询电话、抢修电话，直至接到正常供气通知后，方可继续使用。

7.燃气用橡胶管应使用专用耐油橡胶管，长度宜控制在1.2 ——1.5米，最长不应超过2米。橡胶管不得穿墙越室，并要定期检查，发现老化或损坏应及时更换（橡胶管使用期限不超过18个月）。

（二）燃气泄漏

1.迅速关闭燃气总阀门，绝不可用火柴或打火机点火的方法寻找燃气器具或管线的漏气处。

2.立即打开门窗。

3.杜绝一切火种，严禁开、关电器用具，不可拨打电话或手机。

4.撤到没有燃气异味的安全场所给燃气公司服务部门打电话报修，不要自行维修燃气器具。

5.不要进入燃气异味浓烈的房间，离开现场。待修理妥当，气味散尽后再回到屋内。

（三）燃气中毒

1.立即打开房间门窗，让新鲜空气进入室内。

2.马上把中毒者从有燃气的房间转移到空气新鲜或空气流通的地方。

3.迅速解开中毒的衣裤、胸衣、腰带等，确保呼吸畅通。

4.如果中毒者已处于无知觉状态，应将其平放，进行人工呼吸。

5.拨打120急救电话或立即把中毒者送往医院。

（四）怎样安全使用燃气热水器

1.燃气热水器不得安装在有窗帘、家具、汽油、煤油、挥发剂、黏合剂等易燃物的场所；安装位置必须无任何遮挡物，能够安装烟道，且烟道能够伸出户外。

2.燃气热水器必须安装烟道，如不安装烟道，废气容易滞留室内，极易引起室内人员中毒。

3.自然排气烟道式热水器的室内烟道水平管长度不得超过1米，烟道的出风口要安装风帽。

4.全自动燃气热水器要定期更换电池。

5.燃气热水器严禁安装在浴室内。

6.高层建筑必须使用强排式热水器，不能将热水器的烟道接入公共烟道中。

7.用户在购买燃气热水器时，要仔细核对是否为相应气种的燃气热水器；同时，要仔细阅读使用说明书，定期对热水器进行清灰（一般1年1次），以保证热水器正常使用。

注意: 根据国家规定，燃气热水器的使用年限为8年，用户应及时更换。