为及时分析研判辖区火灾隐患举报投诉情况，提高火灾防控科学决策水平和全面消防安全意识，现对我辖区火灾隐患举报投诉分析研判如下：
        一、火灾隐患投诉举报基本情况
        自96119火灾举报投诉专线开通以来，耀州大队共受理火灾隐患举报投诉电话15起，实地核查处理15起，按照标准奖励10人，奖励金额共计5000元。
        二、火灾隐患投诉举报情况综合分析
        1、火灾隐患举报范围
        在举报15起案件中人员密集场所在营业时间内疏散通道、安全出口不畅通的8起，占53%；举报单位内部应急照明、疏散指示标志损坏的1起，占7%；既有疏散通道、安全出口不畅通和应急照明灯具损坏隐患的6起，占40%。
        通过以上分析可以看出，部分业主的消防安全意识不强，消防法制观念薄弱；经过前期开展的消防宣传活动，群众消防安全意识有所加强，查找火灾隐患的能力有所提高；所有来电举报均真实，无一起虚假举报投诉案件发生。
        三、工作目标及措施。
        在下阶段的工作中，大队要继续加强消防宣传工作，打击消防违法行为；尤其是对群众来电举报投诉的违法行为，一经查实严惩不贷，并严格按照奖励标准和办法对举报人进行奖励；对举报人进行严格保密，防止举报人被打击报复。
 

        耀州区公安消防大队
        二0一二年十月十日