(一)一般规定
1、所有支柱工必须了解所用支柱的特性、基本结构和使用方法。
2、挂梁支柱工必须熟悉工作面规程的有关规定。如柱距、排距、支柱迎山角、临时支柱和贴帮支柱密度、支柱支设要求等。
3、要严格执行敲帮问顶制度。遇有煤岩松动，随时摘掉，敲帮问顶时要按下列规定执行。
(1)敲帮要用镐和长钎，煤壁留有伞檐时要立即摘掉；
(2)问顶时要站在斜上方安全地点，一手拿镐，一手托顶，先轻敲顶板，未问明时，再重敲。摘掉悬岩时，要对上下人员先打好招呼，清理好退路，用镐自上而下，由外向内摘除。
4、支柱不准打在浮煤或浮矸上。
5、如遇顶板破碎或片帮严重地点，必须提前挂梁或用板棚支护，并用竹笆背好顶。
6、支柱时必须在顶梁或板棚保护下进行操作。
7、支柱时应将柱爪完全扣在顶梁上，如是顶梁偏斜卡不牢固时，应将顶梁垫平或重挑，但不得单挑顶梁。
8、遇有特殊情况，如断层、褶曲、底板不平或松软，其支架必须根据具体情况合理支设。
9、支柱时要注意附近工作人员的安全，正规支柱未打上之前不准回掉临时支柱。
10、支柱的柱脚，必须放在实底或柱窝、柱鞋中间，并支设牢固。活柱最小伸出量应符合作业规程规定。
11、支柱时要拉线支直，不准使用折损、弯曲、零部件不全、失效、漏液及未经试压合格的支柱。
12、采高超过1.3米、倾角大于15度时，第一排和第二排支柱要用绳子拴好，防止倒柱伤人。
13、支柱挂梁时要两人一对协同操作。有失效的支柱要及时更换，放炮打倒的支柱要及时支好。
14、打临时支柱和贴帮支柱要及时，并注意观察顶板和煤壁情况，支临时支柱和贴帮支柱应按作业规程规定执行。
15、支柱时要保护好各种管线。