4.2.3高位作业时员工应佩戴安全帽、安全带，安全带必须扣在牢固结构体上；注意拿牢手中作业工具，防止掉落，严禁在高空中相互出传递工具或投掷物品；严禁在高位做大幅度晃动；作业时严禁闲聊；注意周边附着物，避免损害或伤害自己。
        4.2.4作业面下方区域应设置防护隔离设施及警示牌、并安排专人看护，地面应有防污染保护措施。作业完毕后，应及时撤离防护隔离设施及警示牌。清洁相关区域。
        4.3高空棚架作业注意事项
        4.3.1在准备施工的范围内，应设置警示牌，围上警示带，并至少安排一名员工现场看护。
        4.3.2搭好第一层棚架后，必须立即装配好所有安全销，证实其稳固后才能往上搭第二层，依次类推。每搭好一层，必须立即装配好所有安全销，只有安装好插销后，才能继续往上搭建。
        4.3.3五层以下必须每层至少2根长杆和2根短杆，5层以上必须每层至少安装4根长杆和2根短杆.
        4.4.4如搭建超过5层的棚架必须用绳子绑牢附近的固定物，如（柱子，护栏等）。如无固定物，四周需用绳子及坠重固定好，或从天台，楼层放下绳子拉紧。
        4.3.5准备上棚架作业人员，必须穿着整齐衣服、鞋子、安全帽，并佩戴好安全带。如果作业高度超过5层，必须从天台或楼层放下安全绳，安全带必须扣在安全绳上。
        4.3.6放在高空棚架上的清洁用品，如水桶、玻璃刮、长杆等必须用绳子系好固定在搭架上。
        4.3.7需要移动棚架时，架上的人员必须全部从搭架上撤回地面，绝对禁止人未撤离棚架就移动棚架。
        4.3.8移动棚架时要观察地面是否有物体阻挡，如果有障碍物，必须清理后才可移动棚架。
        4.3.9移动棚架时，如果棚架太高（5层或5层以上）必须用绳子牵引移动，或卸至5层以下再移动。
        4.4.10棚架踏板放到最高处时，必须搭好护栏才能作业。
        4.4其他安全操作注意事项
        4.4.1清洗水池时应先断开电源，以防触电，作业时注意防滑、跌倒。
        4.4.2在天台和雨棚作业时，上下梯子时注意安全，防治摔倒，需要2个人同时操作，杂物垃圾袋不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。
        4.4.3清理地下管井时，作业前先通风，应穿连身衣裤，戴胶手套。
        4.4.4清洁乳胶墙面时应注意戴好帽子，口罩和眼镜，并扎紧工作服的领口和袖口。
        4.4.5清洁灯具时登高作业，安全措施必须齐全。一定要切断电源，注意安全，灯泡浸湿擦后，安装前一定要用吸水毛巾擦拭，保证干燥不漏电。
        4.4.6在处理水管突爆现象中，应该防治触电，应通知工程部人员迅速关闭电源。
        4.4.7夏季晴天进行室外工作时，应戴好草帽，并多饮水，防治中暑。
        4.4.8雨天进行室外操作时应穿雨衣，以防淋湿。
        4.4.9在进行2m以下内墙玻璃，金属的清洁时，员工直接操作；2-6m高度时要使用4.5m接杆，或使用升降机或铝合金人字梯，必须两人在场作业。高位作业，安全措施必须落实。用接杆清洁保养玻璃表面时随着抹水器、刮水器往下操作，保洁员须逐步后退，因此施工场地应有接杆长度的距离供保洁人员施工。
        4.4.10取，归还各类钥匙要严格按《环境管理部钥匙管理办法》执行。钥匙的持有人，不得将钥匙转交他人使用。
        4.4.11离开工作间，工具房，要随手锁门。
        4.4.12进出办公室工作，需2人在场；办公室的清洁员工，不得翻阅办公桌上的文件，也不得谈论领导办公室的情况；清洁各类房间时，房门保持打开状态，将工作指示牌放于门口，并挡住门口；填写《工作记录》。
        4.4.13如在工作中因事离开房间，要随手锁门。遇客人需员工开启房门时，必须报部门经理同意，不得擅自为客人开门。
        4.4.14注意室内的物品报社，一旦发现异常物品应立即报告上级。
        4.4.15检查区域通道，房间，应急指示灯是否明亮；照明，空调是否正常；插头，开关、门、窗、锁、把手、隔断、扶手及装饰物是否完好；柜、橱、桌、椅、台是否完好；地面、地毯、地砖是否拱起、破裂、松动；烟感报警器及消防喷淋头上是否封堵，悬挂物品；顶面天花、风口及其他设施是否松动；玻璃窗的安全装置是否完好；如有问题，及时处理并报告领班通知设备部维修。
        4.4.16检查卫生间；照明及装饰物是否完好；排风是否正常；门、窗、锁、把手、隔断、扶手、擦手纸盒、门板、台盆、龙头、坐便器、小便斗是否松动；冲水系统是否正常；顶面风口盖板、灯具是否松动；如有问题，及时处理并报告领班通知设备部维修，如遇漏水，卫生间水斗掉落等意外清理，要及时关闭相关阀门并报告领班。
        4.4.17在洗手间内，石材的地面不得使用家居上光蜡上光，以免客人滑到。
        4.4.18清洁剂要严格按说明指示的方法使用及保管，如需要区别无标识的清洁剂时，勿将清洁剂放在鼻子下嗅气味。
        4.4.19房内清洁出来的碎玻璃要及时集中在一起，送到指定的地点统一处理，不得放在垃圾袋中，以免收垃圾人员划伤手脚。烟灰缸内的烟头要熄灭后，方可倒入垃圾袋中。
        4.4.20发现淫秽，发动杂志报刊等要及时上缴至部门内，并及时向部门经理报告。
        4.4.21如在工作区域内发现可疑人物，必须及时报告领班。如在工作中听到室内有异常声音，应及时报告领班。
        4.4.22不得在消防通道口堆放物品，发现堆物及时报告领班处理，消防楼梯处的消防门要保持关闭状态，不得在馆内区域吸烟。
        4.4.23工作车上的物品不得堆放太高，以免推车时物品掉落，碰到客人。工作结束前，检查工作间的门锁、工作车、吸尘器等器具是否正常。
        4.4.24浴室清洁剂（BC)、全能清洁剂（AP)等清洁剂容器上必须要有标签，以免误喝。
        4.425在工作中，如遇清洁设备有异常声音，要立即关闭清洁设备并报告领班。
        4.4.26地面有积水或水渍，应及时放置“小心地滑”标识，并立即处理；雨天积水应及时铺设防滑地垫。
        4.4.27在搬运大件物品时，要注意不要碰撞天花板上的喷淋头、烟雾报警器、走廊灯及应急指示灯设施。
        4.4.28不得将有溶液的水桶带入营业、办公区域，长柄保洁工具不得在正常营业办公时间段内带入营业、办公区域。
        4.2.29应急事件发生，严格执行《应急预案》相关规程处置及实施预案中规定的职责，保持镇定，按程序操作。
        4.5清洁剂的使用必须严格按照产品说明书使用要求使用（参见《保洁工具与清洁剂使用办法》）。
        4.6外墙清洗作业安全，必须严格按照《外墙清洗监管办法》程序执行。