6  保护和自动装置整定与检验
        6.1  与电网相连接的客户进线继电保护和安全自动装置（包括备自投电源、同期并列、低周减载等）的服务是客户安全服务的重要工作内容，由营销部统一组织实施。
        6.2  生技部负责客户进线保护及安全自动装置的定值计算，调度所审核计算结果，提交工程设计单位，并下达相关施工单位实施，用电检查人员负责现场检查，并向营销部报告现场检查的异常情况，营销部统一组织对异常情况的整改处理。服务管理流程如下：
        6.2.1  客户提供定值计算所需的基础资料；
        6.2.2  生技部进行定值计算；
        6.2.3  调度所进行定值审核，并按有关规定履行定值单执行程序；
        6.2.4  施工单位根据定值的计算结果进行现场检验，并将检验报告提交营销部；
        6.2.5  营销部用电检查班向客户移交定值检验报告。
        6.3  调度所负责审核客户内部继电保护方式与其进线保护方式的相互配合，防止因保护定值配合不当，客户内部保护不正确动作而引发电网越级跳闸事故。
        7  电安全检查
        7.1  营销部用电检查班负责客户用电安全检查服务工作。在用电安全检查服务时，必须遵守《用电检查管理办法》、《国家电网公司电力安全工作规程》及客户有关现场安全工作规定，不得操作客户的电气装置及电气设备。
        7.2  用电安全检查分为定期检查、专项检查和特殊性检查。定期检查可以与专项检查相结合。
        7.2.1  定期检查是指根据规定的检查周期和客户安全用电实际情况，制定检查计划，并按照计划开展的检查工作。低压动力客户每两年至少检查一次，10kV客户每一年至少检查一次，35kV客户每半年至少检查一次。
        7.2.2  专项检查是指每年的春季、秋季安全检查以及根据工作需要安排的专业性检查，检查重点是客户受电装置的防雷情况、设备电气试验情况、继电保护和安全自动装置等情况。对10千伏及以上电压等级的客户，每年必须开展春、秋季安全专项检查。
        7.2.3  特殊性检查是指因重要保电任务或其它需要而开展的用电安全检查。
        7.3  用电安全检查的主要内容：
        7.3.1  自备保安电源的配置和维护是否符合安全要求；
        7.3.2  闭锁装置的可靠性和安全性是否符合技术要求；
        7.3.3  受电装置及电气设备安全运行状况及缺陷处理情况；
        7.3.4  是否按规定的周期进行电气试验，试验项目是否齐全，试验结果是否合格，试验单位是否符合要求；
        7.3.5  电能计量装置、负荷管理装置、继电保护和自动装置、调度通信等安全运行情况；
        7.3.6  并网电源、自备电源并网安全状况；
        7.3.7  安全用电防护措施及反事故措施。
        7.4  在检查过程中如发现有危及电网安全的用户，应责令其停电整改，待整改完毕后方可恢复供电。
        8  附则
        8.1  本规定自颁布之日起执行。
        8.2  本规定由营销部负责解释。