2、保密管理制度
        2.1属于运营商秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由专人执行。
        2.2对于密级文件、资料和其他物品，采取以下保密措施。
        2.2.1非经项目经理批准，不得复制和摘抄。
        2.2.2收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。
        2.2.3在设备完善的保险装置中保存。
        2.3具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施。
        2．3.1选择具备保密条件的会议场所。
        2.3.2根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定。
        2.3.3依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。
        2.3.4确定会议内容是否传达及传达范围。
        2.4不准在私人交往和通信中泄露有关秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。
        2.5工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告上级主管；主管接到报告，应立即作出处理。
        2.6外来人员要进入机房，必须得到主管部门的同意，并进行登记。外来人员不得碰摸机架开关按键，也不得翻阅图纸资料等。
        2.7严格遵守通信纪律，增强保密观念，不得随意监测客户通信。增强法制观念，保守通信秘密，不得随意增删和泄露有关资料。
        2.8机房内各种图纸资料、文件、工具仪表未经允许不准擅自带离机房，使用后要归还原处。
        2.9在市场竞争的环境下，为保障公司权益，机房人员不得擅自将机房的资料、数据、技术和管理等对外提供，特别禁止向竞争对手提供数据。
        3、质量管理制度
        3.1为提高工程服务质量，依靠检查的结果带来压力，采用多种检查相结合的方式。
        3.2现场操作中每一位作业人员均应对所操作的设备实施自主检查，对照自检要点逐项进行复查落实，整改不符合自检要求的项目，遇质量异常时应即予挑出，如系重大或特殊异常应立即上报经理，说明异常、原因分析及处理对策、判定异常原因及责任。工程师对自检真实性负责。
        3.3设备保管检查：对保管的备品备件，工具仪表每周进行一次质量检查，发现质量异常及时上报经理。
        3.4重大事故的处理：设备开始运行以后，如因硬件更换或调试不当而埋下隐患，导致重大事故，如瘫机、单板明火烧坏等，须出具书面报告。
        4、机房环境卫生管理制度
        4.1机房应经常保持清洁，文明生产。要做到地面清洁，设备无尘，排列正规，布线整齐，仪表正常，工具就位，资料齐全，设备有序，使用方便。
        4.2机房内不准吸烟、喝酒和吃零食，不准大声喧哗，未经许可，不得带外来人员进入机房。
        4.3机房内不得乱丢垃圾、废纸，不得在机房内乱丢饮料、食品等东西，不得乱放各种物品，各种记录上不得乱涂乱画。
        4.4注意保持机房周围环境的卫生，不得随地乱扔垃圾，不得随地大小便。
        5、文档管理制度
        收文处理：
        5.1公司总部及运营商发来的文件及故障通报，因指定专人签收，并分类登记。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给负责人，不得积压迟误，属急件的，应在接件后即时报送。
        5.2承办人应根据文件规定的传阅范围或领导指示，安排传阅或办理。
        5.3加强公文检查催办工作。文秘人员对有领导批示的公文及本公司发出的文件，要认真督促、催办，以防积压或漏办。对运维委托方公司发出的文件，需要汇报贯彻执行情况的，要及时检查反馈。
        5.4传阅文件由专人负责收回，对领导指示的文件，办公室应及时组织传达和落实。
        5.5各有关人员，对公文中涉及国家、政府或运维委托方公司应保密的事项，必须严守机密，不准随便向他人泄露。
        发文处理：
        5.6运维人员做好每日工作记录，包括故障处理巡检情况、设备模块更换情况，及时通报情况，运维人员对工作日志的真实性负责
        5.7办公室每周将备品备件库存情况、设备模块使用更换记录汇总整理通报运营商并且负责工作周报汇总整理，在规定时间内提交代维负责人
        5.8项目经理每周将巡检情况、故障处理情况汇总整理书面工作报告在每月月初提交运营商，
        草拟公文的要求：
        5.9公文校对以原稿为准，非承办人不得擅自改动原文。
        5.10文件统一由办公室负责发送。送件人应将文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并向文件签发人报告报送结果。
        5.11文件和原稿，由办公室分类归档，整理立卷，保存备查。个人不得私自保存应存档的文件。
        6、人员考核
           6.1考核对象：凡是信诚伟业代维员工、基站组人员、装机组人员、电源组人员、传输组人员、大客户组人员、驻县组人员等。
           6.2员工的日常考核由员工所在组别的负责管理，公司根据各负责人的考核情况，对各种岗位人员，进行月考核。对考核工作不走过场，做好考核情况的记录，并填写“员工考核表”月考核情况与月浮动工资挂沟，并采取末位罚款制。公司每年年底还要对员工进行年终综合考核，并将此考核材料作为续聘、解聘的依据之一。
        月考核总分在90分以上发当月浮动工资的100%；在80-89分发当月浮动工资的90%；在70-79分发当月浮动工资的80%；在60-69分发当月浮动工资的50%；在59分以下的取消当月浮动工资。年终考核分数=每月考核分数之和50%+年考核分数50%。年终考核总分在90分以上的当年浮动工资的100%。在80-89分发当年浮动工资的90%；在70-79分发当年浮动工资的80%；在60-69分发当年浮动工资的50%；在59分以下的取消当年浮动工资。
        6.3基站组成员必须严格按照公司规定巡检次数进行巡检，巡检时要做好巡检记录。代维部负责人经检查发现基站组巡检不到位的一次扣10分。
        6.4传输组成员应熟悉维护段的光缆路由走向、埋深、地面长度与光缆长度（要在维护手图中注明），如因不熟悉以上情况，延误障碍的修复时间，情节严重的一次扣10分。传输组成员不能及时发现各种隐患致使直埋光缆线路裸露（视为光缆障碍处理扣发全年工资总额的5%）；架空光缆距地面高度达不到规定要求的、拉线松、挂钩缺损、杆根未加固的没有及时发现或未及时采取保护措施，造成后果的一次扣5-10分。其它单位进行危及光缆安全施工，传输组成员不能及时发现、制止、汇报，造成后果的一次扣10分。
        6.5公司建立严格的请假制度，凡不请假而擅自离岗的每发现一次扣10分。
        6.6代维各人员应严格按照流程图工作。