1、职工发现或接到报告景区内发生事故，应积极采取必要的措施，防止事态的扩大，并保护好现场，不得隐瞒和故意拖延，立即向景区主要领导和安全管理员报告。
    2、景区负责人、值班人员、安全管理员接到事故报告后，应及时赶到事故现场进行处理，对发生或有可能发生危急情况的，迅速启动事故应急救援预案。
3、景区负责人对发生需向有关部门报告的生产安全事故，必须在一小时内，以景区名义报告安监等有关部门。
4、发生重伤、死亡事故，派专人保护事故现场，并迅速采取必要的措施抢救人员和财产，防止事故扩大。
5、清理事故现场时，要事先经事故调查组或安监部门同意。
6、发生事故要按照“四不放过”的原则进行处理。“四不放过”的原则是：事故原因没有查清不放过；事故责任者没有受到严肃处理不放过；广大职工群众没有受到教育不放过；预防事故重复发生的防范措施没有落实不放过。并按照事故的性质和造成的损失危害程度，根据规定对有关责任人员进行处罚。
7、对违反安全规章制度以及工作不负责任等行为而造成的事故，按规定追究责任。
8、事故查清后，应及时拟定改进措施，提出对事故责任者的处理意。
9、安全生产管理机构建立事故管理档案，其内容应包括事故现场记录、照片、鉴定材料、事故教育、改进措施等资料。
10、安全管理机构定期进行事故的统计分析，并及时上报公司。