1、目的

监视和巡查所管辖的物业区域，切实做好防火、防盗、防破坏、防意外事故等安全防范工作。

2、适用范围

适用于成都飞宇物业管理有限公司管辖的物业小区（大楼）的秩序维护巡逻岗位。

3、职责

3.1管理部负责制定《秩序维护巡逻工作内容》，指导、监督、检查各管理处开展巡逻工作。

3.2各管理处经理结合本小区具体情况制定实施方案，制作«××管理处安全巡逻平面图»确定巡逻范围、路线和巡逻要求报管理部经理批准后执行；负责检查、考核秩序维护巡逻人员执行任务情况。

3.3秩序维护巡逻值勤人员按管理处规定要求、巡逻范围、巡逻线路完成巡逻任务。

4、工作步骤和方法

4.1秩序维护人员每日上岗前先自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，必须做好交接班，并在《秩序维护人员值勤交接班记录表》上记录，具体执行《秩序维护文明值勤操作规范》、《秩序维护值勤交接班操作规范》。

4.2秩序维护人员每日上岗巡逻值勤时，应严格按照《     管理处安全巡逻平面图»确定的巡逻范围、路线（定线、乱线相结合）、时间、次数（白天不少于3次，夜间不少于8次）和巡逻要求认真执行巡逻任务，注意行人、车辆、可疑点，要眼明、耳灵、脚轻，仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑征兆。

4.3秩序维护人员巡逻要求按«秩序维护巡逻工作内容»执行，主要注意以下几点：

（1）登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视，按规定敲打巡更仪（或在巡逻记录表上签字）；

（2）秩序维护人员巡逻时必须采用走停结合，耳、目、鼻并用，要善于发现和消除各种不安全因素、事故苗子（如火种、火警、偷盗、匪案、台风警报、电梯故障、煤气泄漏、水管爆裂、断电事故、可疑对象等），不放过任何可疑迹象（如烟气、火光等）；

（3）要重视对装修施工户的巡查和监督，防止违章装修事故发生；

（4）发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品，凡三无人员驱赶出辖区。

（5）见业主（住户）要主动打招呼问好，有礼貌地回答询问问题，实行文明服务，具体执行«秩序维护文明值勤操作规范»。

（6）接到治安、火警报警，应及时赶到现场，了解情况，作出正确处理；接到门卫、监控中心秩序维护人员传呼时，应及时配合，具体执行各应急处理作业管理规定。

4.4其他工作人员如发现有违章现象、可疑人员，可疑事件也应立即与巡视人员联系或报告管理处经理，以便及时处理。

4.5要重视加强夜间巡逻、检查、警戒，要重视重要部位巡逻，要随身携带规定的防身警器具和手电筒。

4.6巡逻值勤结束，秩序维护人员要认真填写《      管理处秩序维护巡逻记录表»及有关巡逻值勤当班记录，发现有异常情况，应记录备案。

4.7秩序维护人员应严格遵守上下班时间及换岗巡视纪律，每日巡逻值勤结束要做好交接班工作，做好交换岗和交接班的口头与书面汇报，详见秩序维护值勤交接班操作规范。