10、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。
        八  安全生产管理制度
        为保证企业生产正常进行，保障人身和财产安全，全体员工必须严格遵守下列规定：
        1、必须按相关的《安全技术操作规程》进行生产作业。
        2、工作时不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。
        3、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严禁吸烟。
        4、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5km/h，不准在厂内试刹车。
        5、加强对易燃物品的管理，易燃物品必须按规定使用和存放。
        6、各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。
        7、工作灯应采用低压（36V以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应经常检查导线、插座是否良好。
        8、手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。
        9、下班时，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
        10、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。
        11、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。
        12、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。
        13、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。
        14、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。
        15、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。
        16、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。
        17、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。 
        18、工作前应检查所使用工具是否完好。施工时工具必须摆放整齐，不得随地乱放，工作后应将工具清点检查并擦干净，按要求放入工具车或工具箱内。
        19、拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用硬物手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐，不得随地堆放。
        20、废油应倒入指定废油桶收集，不得随地倒流或倒入排水沟内，防止废油污染。
        21、修理作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、座位以及地毯，并保持修理车辆的整洁。车间内不准吸烟。
        22、用千斤顶进行底盘作业时，必须选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳，然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。
        23、修配过程中应认真检查原件或更换件是否符合技术要求，并严格按修理技术规范精心进行作业和检查调试。
        24、修竣发动机起动前，应先检查各部件装配是否正确，是否按规定加足润滑油、冷却水，置变速器于空档，轻点起动马达试运转。严禁车底有人时发动车辆。
        25、发动机过热时，不得打开水箱盖，谨防沸水烫伤。
        26、地面指挥车辆行驶，移位时，不得站在车辆正前方与后方，并注意周围障碍物。
        九 环境保护制度
        1、认真贯彻执行“预防为主、防治结合、综合治理”的环境保护方针，遵守国家《环境保护法》、《大气污染防治法》、《环境噪声污染防治法》等有关环境保护的法律法规、规章及标准。
        2、积极防治废气、废水、废渣、粉尘、垃圾等有害物质和噪声对环境的污染与危害，按生气工艺安装、配置“三废”处理、通风、吸尘、净化、消声等设施。
        3、定期进行环境保护教育和环保常识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和环境保护制度。
        4、严格执行汽车排放标准，全面实施在用车辆的检查／维护制度（I／M制度），控制在用车辆的排放污染，在维修作业过程中，严禁使用不合格的净化装置。
        5、严格执行车辆噪声抑制技术标准，确保修竣车辆的消声器和喇叭技术性能良好，在维修作业过程中，严禁使用不合格的消声装置。
        6、车辆竣工出厂前，要严格检查车辆尾气排放和噪声指标，对尾气排放和噪声指标不符合国家标准的，不得出厂。
       
        十、礼貌周到　服务公开
        1 接待员应身穿统一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。
        2 耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。
        3 为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。
        4 公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。
        5公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。
        十一、环境整洁 管理有序
        1 生产环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。
        2 各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理。
        3厂区应设有用于客户接待、休息的场所。
        4接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。
        5 实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。
        十二、明码标价 收费合理
        1 企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。
        2确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据。
        3 维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存。
        4 维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水平。
        5维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。
        十三  信守合同 保证质量
        1 承修车辆要签订协议或托修单，明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。
        2 保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。
        3  维修人员要持证上岗，严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。
        4  对维修配件、材料的质量负责，不使用假冒、伪劣配件、材料。
        5  质量保证期内的车辆返修率应低于5％，机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。
       
        6、为用户提供全面优质服务作为服务口号，全心全意忠诚为用户服务，并认真执行上级对机动车维修管理的各项规定，价廉质优。
        7、对用户维修的车辆，认真检查并做好项目记录，听取用户提出故障问题，填写好维修项目，作出估价单，用户签名认可。
        8、在维修过程中，发现须增加维修项目，及时与用户联系，说明情况，取得用户的答复再施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。
        9、对维修的车辆，保证质量、按期交货，树立急用户所急，实施24小时服务，为用户排优解难，配备有出外救济和拯救车辆的人员。
        10、对出厂维修车辆实行跟踪服务，按国家规定的质量保证期，按项目保质期保修。
        11、对需要购件进行维修的车辆，保证能主动向车主就价格、配件厂产地、质量等作详细解答，征得车主意见再作处理。