4．改善人际关系的途径与方法

　　既然人际关系的好坏对安全生产有影响，那么怎样才能搞人际关系呢?为此，就要分析、认识影响人际关系密切程度的因素，了解了影响人际关系的主要因素，也就找到了调整、改善际关系的突破口。

　　1）影响人际关系密切程度的因素：

　　（1）距离的远近。人与人之间空间位置越接近，越容易形成彼此之间的密切关系。例如，在同一车床上操作的工人，在同一控制室工作的人，在同一单元居住的邻居等，比较容易形成亲密的关系。但距离远近只是影响人际关系的因素之一，甚至不是主要因素。只是其他条件相同的情况下，这一因素才显示出其作用。并且，在这因素促成的人际关系中，既有可能形成相互吸引的良好人际关系，也有可能形成相互排斥的不良人际关系。在实际生活中可以看到，有时恰恰是在空间位置上相近，反而更易产生直接的矛盾冲突，酿成难以解决的争端，如邻里不和、同事间的勾心斗角等。

　　（2）人际交往的频率与内容。一般来说，人们彼此之间交往的次数越多，越容易形成较密切的关系。因为交往次数越多，越容易形成共同的经验、感受，增加共同语言。交往的频率在形成人际关系的初期具有重要作用。和交往频率相比，交往的内容对于形成密切的人际关系更为重要。彼此递支烟、请吃吃饭比单纯的聊聊天更能密切相互之间  的关系。而对工作、学习、思想、理想、人生等做几次推心置腹的深谈，会比天天见面仅仅是打打招呼，说些无关紧要的应酬话更能加深相互之间的了解，增进友谊和交情。

　　（3）态度的相似与志趣的相投。人与人之间若对某种事物有相同或相似的态度，有共同的语言，共同的兴趣，共同的志向、理想、信念、价值观念，就容易产生共鸣，彼此之间形成密切的关系。俗话说：物以类聚，人以群分。这里“群分”的原因之一就在于彼此有相同的态度或共同的志趣。因此，建立良好的沟通，以形成对事物的共同态度，培养共同的志趣和爱好，是建立和维持良好人际关系的重要条件。

　　（4）需求的互补性。在物质上、精神上、心理上有相互需求，容易形成稳定的、密切的人际关系。在现实生活中，不仅在物质上、精神上的相互需求可以加强人际关系的密切程度，而且在心理上的互补性需要也能密切相互关系。例如，一个脾气暴躁的人和脾气随和的人会友好相处。独断专行的人和优柔寡断的人会成为好朋友。活泼健谈的人和沉默寡言的人会结成亲密的伙伴。所以这种表面上看似不可能的事，是因为双方在性格、气质上各有优缺点，彼此之间可以取长补短，互相满足对方的需要。

　　2）改善不良的人际关系的途径：

　　（1）增加交往，沟通情感。通过加强交往，增进相互了解，创造融洽气氛，体现相互友好，反映相互关心，产生更多的共同语言。

　　（2）珍视友谊，增强信任。友谊是人类独有的高级情感，是人际关系的结晶和体现，也是强化良好人际关系的纽带。对相互之间已经形成的友谊，应当共同珍惜、培植，即使有时因某种原因产生误解，也应当本着与人为善的态度及时化解。

　　（3）共同学习，交换意见。人和人之间对某些事物的看法和态度不可能总是一致的，但通过共同学习，及时交换意见，可以使对方了解自己的看法、态度以及形成的原因，以便消除隔阂，化解矛盾。

　　（4）互相关心，互相帮助。在每一个人的工作、生活、学习中，难免会遇到挫折和困难，此时，如果能给以安慰、体贴、关心，帮助他解决困难，更容易使人体会到同志间的温情，即使是原来人际关系不怎么好，也会得到谅解和改善。这是改善人际关系的好时机。

　　（5）严于律己，宽以待人。维持、发展良好的人际关系，首先应从自我做起，对自己严格要求，以身作则，言行一致，表里如一。要想得到别人的尊重，首先应该学会尊重别人。要想得到别人的关心、帮助，首先应该去关心、帮助别人。千万不能只要求别人如何如何，总觉得别人对不起自己，“宁让天下人负我，不让我负天下人”，不从自己着眼，不愿意克服自己的毛病和缺点，不可能形成良好的人际关系。须知，所谓“人际”关系，是相互的。而不是单方面的。

　　（6）改变不良行为，陶冶性情。在群体中与人相处，要注意改变自己的不良性格和行为。说话时声色俱厉，咄咄逼人，态度傲慢，神气十足。听到不同意见时，一蹦三尺，火冒三丈。有利益时，只顾自己，不顾别人。遇到危险时，畏缩不前，逃之天天。工作有成绩，归于自己。工作有差错，推给别人。浮夸虚张，不干实事。文过饰非，溜须拍马等，都有损于人际关系。

　　应该特别强调的是，人际关系是人与人之间的事，因此，人际关系的改善也必须是双方(或多方)共同努力、共同维护才能成功。只有这样，才能真正造成一个有利于安全生产的融洽、和谐的群体气氛。