二、资本主义管理入本观念在管理实践中的运用

　　资本主义管理的人本观念并不单纯体现于管理理论领域，恰恰相反，管理的人本观念首先体现于管理实践。以人为中心的各理论流派，正是从不同侧面对管理实践中所体现出的人本观念进行了理论概括。

　　1．企业文化的迅速发展

　　在西方的管理实践中，企业文化的兴起，是人本观念在管理中的具体体现和进一步升华。企业文化作为一种管理手段，可以从根本上统一成员的思想，增强企业的内聚力，加强职工的自我控制，激发职工士气，并以此出发，推动企业管理模式的改革与创新。正因为企业文化具有这些功能，所以刚一问世，就引起理论界和企业界的普遍关注，并在管理实践中产生了广泛的影响，形成了席卷各主要资本主义国家的“企业文化热”。

　　2．重视职工培训和人才开发

　　人本观念在西方管理中的另一具体体现就是企业界人士都比较重视员工的培训。他们对员工培训有两个显著特点：一是坚持员工终身培训；二是强调实用，有的放矢地培训企业各类人员。如日本对新录取的工人，一般要经过半年训练，进行安全、消防、礼貌、纪律、基础知识、专门技能等方面的教育，不同工种又有不同的教育内容。美国福特汽车公司为了培训熟练技工，要求普通工人接受3年半的业余学习，第一年每天上课2学时，学完16个技术科目。

　　后两年半在工厂实习，并担负一定的任务。到20世纪80年代初，该公司里培训毕业的技工有2．4万多名，其中35％提升到管理岗位。

　　3．多种方式的“参与管理”

　　科学技术的巨大进步，生产力的日益社会化，客观上要求每个层次的人员必须能够自主决策，自我管理。而职工文化、技术素质的提高，工人斗争的重心由工资待遇和就业保障转向争取更高的社会地位，转向对管理权的追求。这一切都迫使资本家在一定范围内将部分管理权限交给职工，通过满足职工的社会需要末激励职工，以求持久地提高劳动生产率。

　　如美国的IBM公司，为了体现人本观念就规定了坚持由生产第一线抽调干部的制度，每3年转换一次，总裁办公室敞开大门，基层管理人员和一般职工都可入内商谈，办公楼和工厂都没有保密意见箱。  日本企业从自身的历史、文化传统出发，吸收了“目标管理”、  “全面质量管理”等现代管理方法，普遍开展了“QC小组”、“恳谈会”等活动，形成了有日本特色的参与管理方式。

　　三、正确认识资本主义管理的人本观念

　　资本主义管理观念从20世纪初“以事为主”的管理观，逐渐发展到“以人为主”的管理观念，从“理性的”、  “精确的”管理观，逐渐发展到“非理性的”、“模糊的”或“权变的”管理观，整个管理观念体系变得更加纷繁丰富。正确认识资本主义管理的人本观念，必须把握其来源，认清其实质。

　　(1)资本主义管理观念体系的演化。人本观念的兴起，是与资本主义社会固有矛盾的深刻发展密切相关的。资本主义生产关系与社会生产力发展之间矛盾的激化，矛盾形态的变化，都要求从宏观到微观的管理主体观念上作出相应反应。资本主义经济平稳发展时期，通过对生产要素投入与产业的精确计算和严格管理，可提高生产效率的管理观念居于主流地位，也代表着当时管理学界的认识水准。1929—1933年世界性经济大危机之后，特别是第二次世界大战之后，阶级矛盾的激化使资本主义管理主体逐渐将注意力集中于如何缓和劳资矛盾，如何适当地调整资本主义生产关系。这样，以人为中心，  “非理性的”管理的人本观念就应运而生，并逐步占据了主流地位。

　　(2)资本主义管理的人本观念的形成和演化，是与现代西方哲学的发展密切相关的。现代西方哲学分为“科学主义”和“人本主义”两大思潮。科学主义思潮重科学、重事实，强调规律结构的森严；人本主义思潮重视人，重视人的价值观，强调意志的绝对自由。在资本主义管理观念体系中，每一种观念都可在其背后找到相互对立的哲学思潮的渊源：科学主义思潮试图将科学与人统一起来，要求按照科学的精神来解释人以及有关人的问题，“泰勒制”及“科学管理”中的管理观念，就蕴含着这一哲学思想。人本主义思潮则把社会、自然和科学技术本身当作异化现象的根源，试图以人为本体，研究人的本质、  自由、价值以及与人相关的社会问题。  “行为科学”的兴起，就蕴含着这样一种通过“非理性”来解除对人的本能和自由的压制，调动人的主观能动性的哲学思想。在“激励理论”、  “需要层次论”、  “双因素论”、“期望理论”、  “公平理论”中，人本主义哲学思潮表现的特别明显。

　　(3)资本主义管理的人本观念的形成和发展，是一种不可忽视的客观现实，我们不宜简单地将某种体现人本观念的管理理论贴上标签，全盘否定或抛弃。有些管理理论在一定程度上还表现出以非理性的方式，对病态的资本主义世界进行揭露和抗争。抛开阶级性不谈，资本主义管理理论在人的认识发展规律和行为规律方面的研究、在反映生产力发展和社会生活发展的一般规律方面，在判断善恶、美丑的某些道德、伦理领域，是有借鉴意义的。然而，资本主义人本管理的各主要流派，基本上都否定唯物主义反映论的根本原则，力图摆脱自己所处的客观的、物质的生

　　活条件的限制，去寻求个人内心精神生活的自由，去解释人的种种心理现象和动机，这就注定了这些理论无法达到对资本主义本质的科学认识。因此，就整体而言，资本主义管理的人本观念的社会属性，仍属于资本主义意识形态范畴，是为缓解、调和资本主义基本矛盾服务的。这是我们在借鉴资本主义管理的人本理论时所必须注意的。