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燃气用户安全使用手册

  
评论: 更新日期:2016年05月01日

燃气一般常识
        1、 燃气的种类很多,主要有:天然气(矿井气俗称“准天然气”)、煤制气(水煤气、焦炉煤气)、液化石油气、沼气等。通过管道输送给用户使用的燃气统称管道燃气。
        2、 天然气(包括矿井气)、液化石油气、沼气等均无色、无味、无毒,而煤制气无色、有味且毒性极大。
        3、 它们都属于易燃易爆的气体,一旦发生泄露,在空气中的浓度达到一定极限时极易引起燃烧爆炸,会造成人身伤亡和财产损失。因而一定要防止泄露。
        4、 2003年12月,我市煤制气停止供应,取而代之的是矿井气与天然气的混合气,不会发生中毒现象,但会燃气爆炸。所以提醒用户,一定要按要求正确使用,注意用气安全。
        5、 为避免漏气时用户觉察不到而引起燃烧、爆炸事故的发生,我公司在输送的管道中专门加入臭味剂(乙硫醇),一旦有燃气泄露就可以闻到刺鼻的臭味,请用户时刻留意,不可掉以轻心。
        使用燃气“十不准”
        1、 不准一厨使用两种火源,即:使用管道气的用户,厨房内严禁生煤球火。(附插图)
        2、 不准在厨房内堆放易燃易爆物品,谨防火灾和爆炸事故发生。(附插图)
        3、 不准在燃气设施上栓绑绳索,吊挂物品。(附插图)
        4、 不准燃气用户擅自增添、拆、迁、改、装燃气设施和燃气计量器具。
        (附插图)
        5、 不准占压、覆盖、燃气管道设施。(附插图)
        6、 不准将有燃气管道,燃气器具的房间改做卧室、客厅、卫生间。(附插图)
        7、 不准将燃气管道、阀门、燃气具等燃气设施密封或暗设安装。如装在墙壁内、吊顶柜等。(附插图)
        8、 不准擅自移动、覆盖、涂改、毁坏、拆除燃气设施安全警示标志,
        (附插图)
        9、 不准非法使用燃气设施和盗用、转供燃气。(附插图)
        10、不准擅自开启或关闭燃气管道上的公共阀门。(附插图)
        燃气器具的安全使用和日常维护
        1、 用户使用的燃气器具必须是取得国家燃气具产品生产许可证、安全质量认证企业生产的产品;须有产品合格证和使用说明书,同时应是经法定技术检测机构进行气源适配性检测的合格产品。(附插图)
        2、 燃气具的使用过程是一个燃烧过程,它需要吸收和消耗大量新鲜空气,因此在使用过程中必须保证通风条件良好,使空气对流。(附插图)
        3、 燃气灶具应放在避风的地方。燃气胶管的连接口必须安装牢固防止脱落,确保严密无漏。(附插图)
        4、 燃气用胶管应使用专用的橡胶管、长度一般在1米左右,最长不能超过2米,胶管不得穿墙使用并定期更换。(附插图)
        5、 烹调时厨房内随时应有人照料,避免汤水溢出熄灭炉火,导致燃气泄露。建议安装家庭可燃气体泄露报警器,另备灭火器一个,以防初期火灾(附插图)
        6、 燃气具每次使用后必须将开关扳到关闭的位置。(附插图)
        7、 外出和睡觉前要关闭软管前的单咀。(附插图)
        8、 经常用洗衣粉水或肥皂水对室内的燃气管道上的阀门、接口、软管等处进行检查,如有连续起泡现象,即为燃气泄露。(附插图)
        9、 软管不要被重物挤压、不要让火焰烘烤,经常检查是否老化或被小动物咬损漏气。(附插图)
        10、 如遇供气突然中断,应将燃气具开关及阀门关闭,直至接到正常供气通知。(附插图)
        燃气客户服务指南
        1、 燃气用户需要过户、变更名称、地址、燃气用途、燃气设施的增加、移装、扩大用气范围以及停止使用燃气的,实行“一站式”服务,可到中燃公司便民服务大厅办理相关手续,由专业人员进行施工。            便民服务大厅详细地址:                        
        电    话: 
        2、 中燃公司配发的燃气器具予以免费维修及定期维护
        3、 中燃公司按照国家有关计量法律、法规对燃气表给予检定,负责定期更换和日常维修。
        4、 燃气客户有义务配合燃气公司、燃气管理部门在约定时间内入户抄表,并根据物价部门核定标准按时足额交纳燃气费。对拒不交纳燃气费的用户,中燃公司可采取停气措施,终止供气。
        5、 中燃公司实行24小时值班制,随时服务用户。
        6、 燃气户内维修实行报修制,用户一旦发现燃气设施有故障或有燃气泄露,应及时拨打维修值班电话12345。
        7、 燃气客户有义务配合燃气公司、燃气管理部门的安全检查,户内燃气设施的维修、更换。
        8、 中燃公司因抢险、抢修施工等原因需要进行停气、降压等作业,影响用户用气的,提前24小时通知用户,紧急情况除外(抢险、抢修)。
        9、 建议燃气客户参加民用燃气用户个人意外人身伤害保险。
        10、 中燃公司设立客户服务投诉电话:       ,欢迎监督。
        服务承诺、服务规范、服务收费标准
        燃气泄露和中毒应急处理措施:
        1、 发现室内燃气设施有漏气时,要迅速关闭管道总阀,停止供气,打开门窗,让泄露的燃气向外扩散。
        2、 严禁开、关任何电器或使用宅内电话,避免一切火种。
        3、 如果室内管道有漏气时,应用湿毛巾把漏气处裹紧固定,并及时通知维修部门。
        4、 燃气泄露后,如有人员中毒,应迅速打开门窗,将中毒者转移到空气流通的地方,但不要使其受冷,必要时进行人工呼吸。
        5、 到室外打抢修和“120”急救电话。
        民用燃气用户个人人身意外伤害保险
   

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