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机务维修工作中的“细节”管理

  
评论: 更新日期:2013年04月15日

  细节决定安全,狠反“低、老、坏”

  “低标准、老毛病、坏习惯”常常出现在大家的眼皮底下,却不易引起人们的注意,并被不少人不自觉地容忍,明知违章却因多次违章并未发生事故而放行,甚至酿成了事故还意识不到事故的根源。反对和抵制“低标准、老毛病、坏习惯”,必须要具备一双慧眼,才能及时分辨出那些不为人们警觉的“低标准、老毛病、坏习惯”,才能以敏感的嗅觉及时发现各种细微的违章行为。英国国王理查三世在1685 年波斯战役中被击败,不是因为指挥失误或军力不济,而是输在一枚小小的马掌钉上。当时,理查的马夫在为国王的战马钉马掌之时,少钉了一枚钉子,好心的铁匠提醒他,这可能会影响战马的驰骋,但马夫却对此细节不屑一顾。结果,在战斗中,由于战马马掌脱落,导致战马跌翻在地,国王也被掀翻在地,他的士兵见此景纷纷撤退,理查被俘,国家也从此易主。后人在总结理查国王失败的教训时,用了一段生动而又精辟的话:“少了一个铁钉,丢了一只马掌;少了一只马掌,倒了一匹战马;少了一匹战马,败了一场战役;败了一场战役,失了一个国家。”

  其实我们机务工作许多时候都是重复着近乎枯燥的巡检工作,然而一个螺丝的松固、一个参数的调整、一个设备的校装、一个数据的采集,处处都能折射出细节产生的效应。在工作中,我们从一些不经意的细节中杜绝安全隐患就可能防止各类事故的发生,也许你在飞机设备旁多站一站、听一听、看一看,就有可能避免一次大的飞行事故。记得2007 年1 月4 日,机务一车间工段长在对飞机做航前检查时,发现后缘襟翼上挂有一丝油滴,通过检查判断油滴竟是液压油。于是他及时将情况报告给当班主任,在将襟翼放到40 个单位后发现5 号地面扰流板作动筒接头上也挂有油滴,更换封圈后打压测试,作动筒本身严重漏油,无法正常工作。在拆装作动筒时,发现该作动筒的一端因疲劳已经完全断裂,这一隐患直接威胁到辅助操纵系统的工作正常与否,从而威胁到飞机的飞行安全。从一滴油消除了一个隐患,避免了一次事故征候的发生,保证了飞机的飞行安全。可见注重安全,工作细心是何等的重要!相信大家一定能从上述事件和例子更加理解“细节决定安全”的道理。弘扬细节精神,就是要在安全管理实践中强化“用心工作、完美执行”的理念,通过从大处着眼,小处着手,精细管理,标准管理,程序管理,结合部管理,兢兢业业地做好、做细每一项安全工作,使管理不存在死角,不留任何漏洞,把那些看似简单的、容易做的日常工作真正做到位。

  细节决定安全,抓好思想技能培训

  注重安全、重视细节,就是要持续不断地对员工进行技术培训,使其熟练掌握所在岗位的生产操作、设备维护技术,从根本上杜绝因野蛮操作、误操作、习惯性违章操作以及处理方法不当而导致事故的发生。要十分注重对员工安全技能的检查考核,确保员工在操作中能够正确用好安全技能,使员工自觉履行安全职责,自觉远离和抵制各种细微的违章行为。

  首先,我们应该在思想上深刻明白细节决定安全,努力将 上超限意识变成超前意识。思想是行动的指南,坚持不懈地对职工进行 ,灌输“安全为天”的理念,是每一个企业确保安全生产的必要手段,只有这样在“婆婆嘴”的“唠叨”下,职工才有可能克服自身的惰性和侥幸心理,绷紧安全生产弦。但是,这种教育往往是总揽全局的宏观教育。对于机务维修来说,在不同的环节和时段,在不同的地点和环境, 更应该有针对性和指向性的“微观”教育。充分预见安全管理可能出现的细节漏洞,消除员工思想上的滞后和松懈,提前全方位地进行特殊时期的安全意识教育,给员工打好思想上的“预防针”,员工就能在舆论和制度的双重约束下,安全意识始终跟上节拍,在工作中自觉履行工作职责。

  单位领导和安全管理人员对职工的安全生产宣教常常被一些职工称为“敲木鱼”。事故的发生,起因和场合往往是不尽相同的,而思想上的安全隐患却是造成大多数维修差错的主要成因。因此,不失时机的“敲好木鱼”,使职工在思想上时刻引起注意,是很有必要的,以起到提醒警示、督促职工重视安全生产的作用。“敲木鱼”时,当然要讲究一些“敲法”,不要单一化,也不能乱敲。单位的领导也决不能在布置生产洋洋洒洒,头头是道,而对于布置安全生产则一语蔽之:“大家注意安全生产!”如果领导和安全管理人员每天都机械地只说几名注意安全,久而久之,大家听惯了,自然也就起不到“敲木鱼”应有的作用了。其次,我们要积极主动的去培养一个合格的机务人员,培养需要一个长期的过程,需要经过严格的专业训练,需要具备丰富的专业工作经历;但同样我们不能忽略技术中细节的培养。一个高水平的机务人才,是航空公司不可多得的宝贵财富。一个注重安全细节、合格的机务人员更是航空实现安全不可动摇的基石。

  细节决定安全,预见消除安全隐患

  细节决定安全,要求对预见到的各方面的不安全因素做好预备,努力做好飞机维修过程中的可靠性控制,在国外早已经被应用于飞机维修的每一个环节中。国内现在营运的民用航空器绝大多数是从欧美国家引进的,在引进飞机的同时,我们只是被动地接受了可靠性维修理论。而在从经验型维修到可靠性维修转型中,许多维修单位忽视了对维修管理运行过程的有效控制,忽视了对故障的预防性研究和如何解决精益求精的问题;对维修差错发生的规律缺乏认识,就事论事多,举一反三少,特别是对于纠正措施的长期落实和有效管理缺乏规范性。

  航空维修差错是诱发或直接导致飞行事故最重要的原因之一,对维修差错进行分类和分析有助于航空安全。航空维修差错带来的危害是巨大的,因此非常有必要认真分析研究航空维修差错的特征、影响因素及其模式;人为差错,作为航空维修差错模式的核心部分,分析其类型和产生原因,提出控制和预防措施,具有重大的实际意义。提高安全管理工作的预见性,必须在前瞻思考上多下功夫,在周密制定计划、时刻预见可能发生的问题上多花精力,在发现未遂先兆和事故隐患的过程控制上多做预案,是取得安全生产主动权的关键一环。

  因此,我们要始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,强调安全工作的基础地位和重要性;从细节入手,坚持在维修施工前做好安全策划,编制安全作业措施和危险点预测预控措施;严格实行互检制度,将安全管理的关口前移,超前分析和控制施工过程中的危险因素。树立全员、全方位、全过程的维修施工安全意识,变被动管理为主动管理。要认识到安全管理是企业管理水平的重要标志,是企业信誉及业绩的重要组成部分;安全工作是企业长远发展及获取效益的重要环节。

  俗话说:“针鼻大的窟窿透过斗大的风”、“千里之堤溃于蚁穴”。因此,从细节做起掌控安全需要防微杜渐。把握“细节”,从细节做起,做到一时不难,难就难在持之以恒,贵在坚持始终,即贯穿于生产生活的全过程,而“细节”是呈动态、变化状的,所以时时刻刻把握停住了每一个“细节”,才能锁定安全。如果我们能时刻反思安全工作的每一个细节是否做到制度健全,每一个执行者都能反思是否对制度规定执行到位,那我们就可以真正构造本质安全,从而远离事故。

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