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对安全因素与安全管理的再认识

  
评论: 更新日期:2013年03月25日

由以上两例联想到管理学中的“青蛙理论”,安全威胁在不知不觉中积累是很容易被人们忽视的。

1.3 疲劳与厌倦

疲劳通常是指在行为过程中能量(体力或脑力)消耗过量而产生生理机能下降的一种现象。而厌倦则表现为对某种具体活动失去兴奋点,从心理或主观上不愿继续。疲劳和厌倦就像是一对孪生兄弟,疲劳容易导致厌倦,厌倦更会加深疲劳程度;反之,有效地减轻疲劳有助于克服厌倦心理,激发并保持兴奋点也同样有助于缓解疲劳。之所以讲这些,是因为就人的因素而言,疲劳和厌倦都是人的状态,而非人的缺点,但都是安全的“大敌”。

我们经常讲,海上运输是高风险行业,船员是特殊的职业,理由可能有很多,但其中很重要的一点却经常被人淡忘,这就是:船舶海上运输安全对船员体力和心理的依赖性很强,而船员在船工作又是很容易产生体力疲劳和心理厌倦的。

船员在船工作,劳动时间长,劳动负荷大,工作节奏快,加上日夜倒班和时差,体能消耗极大;而工作环境中的振动颠簸、噪声、高温等,也容易导致人的疲劳。船员在船活动空间受到限制,工作内容和动作长时间重复,周围环境给人的感受也总是千篇一律、缺少变化,加上与家庭、亲人、朋友的长时间分离,从而很容易产生厌倦心理。体力疲劳和心理厌倦的后果就是:动作失调,注意力分散,判断不准确,差错增多,反应迟钝,行动迟缓,情绪低落,甚至出现头晕、厌食、失眠等现象。如果这种体力疲劳和心理厌倦与其它不安全因素结合在一起,相互作用的话,发生安全事故的概率就必然上升。

尽管疲劳和厌倦的产生因人而异,与当事者自身体能素质、心理素质和意志品质关系密切,但充分认识疲劳和厌倦对安全的影响,并加以重视,对改进安全管理是十分有益的。

2 安全管理

健全管理制度、提高管理人员素质和改善管理模式,对于提高船舶管理水平,增强海上安全意识十分重要。健全的管理体制是实行高质、高效管理的基础;高素质的管理人员是落实制度,确保正常管理秩序的关键;科学的管理模式则是取得最大管理效益的手段。

2.1 健全管理制度

就航运企业而言,安全管理制度应该覆盖企业中的各个层面,是从上到下都必须遵循的准则。现实中,尽管安全管理制度内容很多,但仔细分析不难发现,这些制度如同金字塔,越往下要求越多、越具体、分量越重,而越往上则要求越少、越笼统、越原则,这同企业员工的作用力和行为影响力正好是相反的。从上面的安全因素分析中也能看出,要消除潜在的安全隐患,针对企业管理层和决策层的安全管理制度确须进一步地健全。

作为航运企业最基层的单位——船舶,被视作安全的主要焦点理所当然。但这并不等于只有船舶对安全承担责任,更不等于船舶管理者的作为应比船员来得小。正确的理解应该是,企业领导、船舶管理者和船员都应围绕确保船舶安全承担各自的责任、体现各自的作为。一线的船舶和船员,因其所处环境和条件的局限性,在安全工作上理应得到公司和管理者更多的支持、指导和帮助,而不应仅作为安全要求、安全指标、安全责任的“纸篓”。对此,应用制度的形式加以确保,使得公司和管理者对船舶安全的监督、指导、支持和服务有章可循。其次,坚持公正的管理和处世原则。20世纪初杰出的经济学家詹姆斯走访了一些企业后发现,激发员工最大动力的其实并不完全是金钱和待遇,主要的还是公正,由此写下了《公正是最大的动力》,在社会上产生了巨大的反响。古希腊哲学家亚里士多德说:“公正就是符合比例,不公正就是违反比例,出现多和少。”我国明代学者方孝孺认为:“大其牖,天光人;公其心,万善出。”这些阐述均表明了公正的力量:“公正是对人格的尊重,可以使一个人最大限度地释放自己的能量。不公正则是对心灵的一种践踏,是对文明的一种挑衅,是对社会的一种罪行”。所以,坚持公正的管理和处世原则,是每一个人都要履行的责任和义务!

随着科技水平的不断提高,公司对船舶管理的方法和侧重点发生了一些变化,这是顺应潮流的必然,但不论怎样变化,其内涵不会也不能变,即必须始终围绕船舶运输生产和航行安全的主要矛盾。我们知道,SOLAS、ISM等公约、规则都有有关船长权力方面的条文,并明确要求船公司加以声明。但问题是,船长的“绝对权力”从何而来?这决不是一纸“声明”就能实现的,关键还在于有一套与之相适应的规章制度加以支撑,包括对船长在行使“绝对权力”中的过失认定及其考核制度。如果这方面的制度不健全,船长的“绝对权力”恐怕也只是一句空话。

公正是激发人们工作积极性的最大动力,安全管理也不例外。健全管理制度就是要构筑公正的安全管理环境,明确企业中每一成员的责任和义务,发挥每一成员的长处,约束每一成员的行为,弥补相互间的不足。

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