自动扶梯是以电力驱动，在一定方向上能够大量、连续运送乘客的开放式运输机械。具有结构紧凑、安全可靠、安装维修简单方便的特点。因此，在客流量大而集中的场所，如车站、商场、码头等处，得到广泛的应用。近来自动扶梯出现了很多的安全事故，为自动扶梯的安全运行敲响了警钟。
一、 自动扶梯的结构特点是事故多发的原因
和垂直升降的电梯不同的是，自动扶梯乘客面对的不仅有静止部件，也有的运动部件，两者之间的相对运动是产生危险的重要原因。
自动扶梯是由一台特种结构型式的链式输送机和两台特殊结构型式的胶带输送机所组合而成，本身具有很大的重量，而自动扶梯的正常制停，完全依靠曳引机上的制动器和自身的摩擦力。由于大重量的运动物体具有很大的惯性，加上梯级之间是用链条进行连接的，因此当制停时，如果使自动扶梯立即停止，巨大的惯性力会造成很大的破坏。比如会使下行的梯级向上跳动、使梯级驱动链条以及联接销轴之间产生塑性形变等，并伴随发出巨大的声音。从保护设备本身方面考虑，要求自动扶梯制停时，需要继续向前滑行一段距离，而不能立即制停。
国家相关技术规范规定，运行速度为0.5m/s的自动扶梯，其制停距离应当在0.2-1.0m之间。也就是说，当按下自动扶梯的紧急制动按钮后，自动扶梯不能立即停止，而是滑行一段时间后才会停止并保持静止状态，这个滑行距离往往会使事故的危害后果放大。这是由自动扶梯的自身结构特点所决定的。
由于自动扶梯是开放式的运输设备，乘客直接站立在梯级上，如果在出现紧急情况时，自动扶梯没有缓冲的过程而立即制停，会导致乘客向前摔倒，从而造成事故。因此，从保护乘客安全的方面考虑，也要求自动扶梯在制停时，不能立即制停。
二、 加强管理保障自动扶梯安全运行的关键
自动扶梯的安全管理包括对设备的管理以及对乘客的管理两个方面。
1、 对设备的管理
使用单位应当加强对电梯的安全管理，严格执行相关安全技术规范的规定，建立以岗位责任制为核心的自动扶梯使用和运营安全管理制度，并且严格执行；建立完善的安全技术档案，日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录认真填写；将乘坐自动扶梯的安全注意事项和警示标志置于乘客易于注意的显著位置（如上、下平层出入口处），保持各种安全警示标牌齐全完整。
与取得相应资质的维保单位签订维保合同，并且对维保人员的日常维保质量和频次进行监督。使用单位的管理人员应当了解自动扶梯的基本结构、运行原理等，掌握自动扶梯基本的应急处理方法。
2、 对乘客的管理
自动扶梯的事故人群的相当大数量是儿童，因此，使用单位应当加强这方面的管理。幼儿乘坐电梯，需要由家长陪同，大人必须拉住小孩；在自动扶梯的出入口处，一定要采取措施使人员分散，不推挤；手推婴儿车、购物小推车等不能随人搭乘。以防车子失去平衡滚落，伤害其他乘客或损害设备；大楼发生火灾或者地震时，不能搭乘，应通过消防楼梯疏散；在正常情况下，不能按动紧急制动按钮，严禁恶作剧，以免乘客因毫无防备而发生事故；不能在梯级上蹦跳、嬉戏、奔跑，不能攀爬扶手带或内外盖板，严禁在扶手带或者内外盖板处玩耍。
3、 加强宣传引导
树立良好的社会风气，提倡文明乘梯。
进出自动扶梯时不要犹豫。一般自动扶梯站人的梯级上有方框形安全警告线，踏脚时，不要踩线，也就是不要踩在两个梯级的接缝处，否则在自动扶梯进入倾斜运行段时，人就会站立不稳而摔倒。对于正常乘自动扶梯的人，应靠右侧站立且手扶右侧扶手带，在扶梯出口处也不用紧张，顺势迈出即可；不要蹲坐在梯级踏板上，如果梳齿板有梳齿缺损、变形时，蹲坐容易使臀部受到严重伤害；不要在梯级上乱扔烟头，丢弃果皮、瓶盖、雪糕棒、口香糖、商品包装等杂物；笨重物品和手推车尽量不要使用自动扶梯运输。
 

三、 认真检验，保证自动扶梯的质量
检验人员在检验时，要严格按照相关技术规范的要求，认真检验。
四、 结束语
自动扶梯的事故是可以预防的，关键是使用单位的有效管理，以及维保人员的技术能力和责任心。加上监察和检验机构相关人员的共同努力。