1、在服务中心主任的领导下，负责服务中心日常管理工作，是全中心消防安全工作的第一责任人。
2、组织贯彻执行中心的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。
3、负责全中心的安全防火工作，落实消防火责任制，拟定年度消防安全工作计划，全面组织实施安全消防的管理。每月召开一次安全消防例会并有记录。
4、贯彻执行消防法规，保障服务中心消防安全；统筹安排全中心经营管理工作，批准实施年度消防工作计划，为消防安全管理提供必要的经费和组织保障，及时处理涉及消防安全工作重大问题。
5、处理突发事件，指挥抢险，发布相应的紧急指令和措施。组织贯彻执行中心的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。
6、及时掌握商场销售情况，督促检查楼层经理的工作，并进行系统分析，定期向有关部门及中心领导汇报经营管理情况。
7、带领和组织中心管理人员维护市场的经营秩序，搞好环境卫生，营造繁荣、和谐的市场环境，全面完成中心主任下达的各项工作任务。