1、当值前阅读上一班值班记录，了解情况及移交事项，处理未尽事项。

2、]按规定路线巡查酒店各部位，保持住客楼层的安静并做好巡更器的打卡记录。遇见客人主动打招呼并让道。

3、每班不少于二次对酒店要害部位、区域进行认真细致的检查，发现问题及时处理，并做好检查记录。

4、每班不少于四次对酒店各楼层进行安全巡查，发现可疑的人和事，要礼貌查询，并做好控制，重点保卫VIP客人的安全。

5、对大堂收银等重点部位要重点巡查保护

6、检查酒店内各种施工的安全情况，督促做好安全工作。

 7、了解楼层服务员的动态，监督楼层服务员对万能钥匙的使用，严禁私自将万能钥匙带出酒店。

8、兼顾对酒店员工实施纪律稽查。

9、配合有关部门做好对有关人员的欠款催收工作及完成本部上级交办的其他工作和任务。

10、夜间当值晚23：00时后巡逻时，注意关闭多余的灯光及空调，并做好记录。

11、当值夜班时，凌晨2：00至5：00注意收取客人的订餐卡交至管家部服务中心。