通过多年来的生产实践和案例说明,人的不安全因素有生理、心理、动作几个方面的原因。从安全心理学的角度分析,在事故发生之前,操作人员的心理状态,多数情况不外乎如下几种情况。
1.习以为常,思想麻痹 例如由于经常干的工作,所以习以为常,并不感到有什么危险;因这种工作已做过多少次,满不在乎;责任心不强,没有注意到反常现象等。在这种心态的支配下,作业人员就凭印象,毫不怀疑地根据过去的经验,习惯性的开始了作业,或者由于没有进行日常检查,或者在麻痹思想指导下,检查不够详细,结果出现了与预料相反的状况,由于太突然,就会惊慌失措、手忙脚乱,不能采取有效的措施,而终于造成事故。
2.受情绪的影响,思想不能集中 这种情况是因为操作人员有特别高兴或忧虑生产的事情而发生事故。例如,作业人员和同事或家属发生争执、夫妻不各睦而心里不痛快、受过批评而有情绪或遇到特别高兴的事感情冲动等,使思想不能集中,在操作程序中失误,结果导致事故的发生。
3.技术不熟,能力不强 这种情况是作法正确,但结果事与愿违,出现这种情况的心理是“已经作过多次,没有什么需要学习的”。由于技术不熟练,又不肯虚心学习,盲目自大而出事故。
4.骄傲自大,不求上进 有些人能力不大,但自信心很强,“相信自己有本领”。他们虽然没有足够的经验,即又过于自信,不向别人学习,存在着怕伤自尊心的心理状态。结果在这种思想支配下,终于发生了事故。另外一种是虽然注意到了反常情况,但自信以往的经验,由于有骄傲情绪,相信自己考虑的方法是正确的,结果造成了事故。
5.依赖别人,心存侥幸 这类情况中,多数是在与他人共同作业时自己不积极主动、不严格按照自己应承担的操作项目和操作规程进行,而总是图省事、省力、想依赖别人,侥幸取胜,结果导致了事故的发生。
6.心情紧张,判断错误 这种情况是操作人员由于某些原因心情紧张,对外界情况没有正确的反应,是在“急急忙忙的操作”中发生的事故。因为在心理上紧张时,注意力不集中或分配不当,顾此失彼,忙中出错,于是在未注意的环节上,就可能发生事故。
7.改正能力差,习惯性违章 有些人想“反正我不违章,事故就与我无缘”。其实,在平时的工作中已经养成了一些难以纠正的顽固动作,就是习惯性违章,只是意识不到。习惯性违章是当前发生事故的主要帮凶,也是安全管理中最难把守的一道关口,因改正这一顽症较难,因此也最易发生事故。
8.知识陈旧,得过且过 这种状况的人是“不思进步,撞好现在的钟就行了,没必要再去想更远的事”。其必然是维持现状,靠过去的技术知识和
时硬灌的一点安全知识维持工作,看不科学在进步,社会在前进,生产在发展,知识需要更新。对新的安全规章不了解,还按过去的老套套操作,结果发生了事故。
综上所述,安全管理非常重要,需要广大安全工作利用安全心理学的事先分析和预想,把工作做在前面,克服和杜绝不安全的心态和现象,创造良好安全的工作环境,把安全工作做到实处。