火灾现场调查是指火灾发生后，火灾调查人员在火灾现场勘验的同时，紧紧围绕火灾案件和火灾现场向有关人员及知情者进行的调查访问。火灾现场调查和现场勘验是火因调查的两个重要方面，调查取得的证人证言和当事人陈述所形成的询问笔录，是火因调查证据链中十分重要的环节。它对补充验证现场痕迹物证，发现火因线索、查清火灾原因具有十分重要的作用。许多火灾尤其是不易查找到如烟头、打火机、蚊香等引火源的，火灾原因的查清都是肇事者本人自己供述出来的。在火调实践中，我们经常遇到肇事者以及证人基于主、客观原因不愿讲真话吐实情而作伪证的情况，这就需要火灾调查人员正确运用心理分析，把握被询问人的心理特征及性格特点，掌握询问技巧，引导或迫使有关人员讲出事情真相。现在结合数年从事火调工作的体会谈几点浅见。

　　一、火灾调查中不同对象的心理分析
　　1、肇事人员的心理分析。火灾肇事者是造成火灾的直接当事人，他对火灾发生的过程十分清楚，由于怕承担火灾责任受到处罚，赔偿受灾户（人）的财产损失或期望能从保险、供电、供气等相关单位得到赔偿，往往不愿交代起火的经过和火灾的真实原因，在调查中表现为漫无目的地说一些离题万里的话，故意编造情节，把调查人员的思维往他们想达到的目的上引诱，或是不言不语，拒不交代问题。分析其心理状态有以下三种，一是侥幸心理。他们依据自己的经验、认识，认为火灾现场遭到严重破坏，不能可暴露火灾原因或违法犯罪事实。侥幸心理越强，抗拒性越大，这是火调工作的障碍，但这种侥幸心理伴有一种运气，幻想因素。他们由于没有燃烧以及燃烧物品的理化性质方面的专业知识，凭想像交代出的问题往住前后矛盾，漏洞百出，不能自圆其说。二是抗拒心理。由于对火灾负有不可推卸的责任，供述与否涉及到责任的承担问题，因而他们在心理上总是不同程序地存在幻想和抗拒，在调查中拒不交代，进行抵抗，对其他证人威胁、利诱、跟踪，急于打探别人交代了什么问题，态度横蛮，撒泼。时而嚎哭，时而怒骂。三是寄托心理，也就是有恃无恐心理，这类人相信他们的“后台”、“关系”能摆平一切事情，不会处理到他们头上，在调查中表现为漫不经心，左右言他，抬出所谓的关系、后台暗示调查人员不用刨根问底，不用那么认真负责。
　　2、对证人的心理分析
　　证人在提供证言时，由于主客观因素的影响，证言往往与实际情况不符，有两种可能，（1）主观因素影响，证人故意隐瞒真相，说了假话，作了伪证。其原因为：一是证人与当事人以及火灾案件存在着某种因果关系；二是或受肇事人的引诱、胁迫；三是证人帮当事人“忙”，使他们得到保险，供电等单位的赔偿；四是证人道德品质存在问题，因为认识缺陷而凭想当然地期望某种有利于自己或朋友的结果出现，这类情况我们在火调中经常遇到。二是客观方面的因素，他们主观上愿意揭示真相，但实际上他们的陈述与实际情况不完全符合，甚至完全不符合。有以下几种因素影响证人非故意说慌（1）时空的限制；（2）火灾的声、光、色、气味对证人感官的刺激；（3）火灾条件恐惧心理对不同的证人观察力的影响。（4）证人心理、生理缺陷影响对火灾情况的回忆和再现；（5）证人观察到的情况因远近、角度不同而产生差异。

　　二、识别“伪证”的措施及对策
　　人的心理状态不同，在调查访问中表现出来的配合态度往往不同，调查人员一定要有耐心、有礼貌，不能动不动就发火，态度上要做到：尊重对方，和颜悦色，心胸开朗，设身处地，开诚布公。方法上要做到：沉着冷静，心细如发，听其言，观其行。有的放夭地做好思想教育和法纪教育，矫正消极心理，促其转化。

　　1、察言观色，及时发现“伪证”。
　　人的言行和面部表情可以表现出外界刺激对情感、情绪的影响，具体表现为：（1）说话时语调的升高表示兴奋或说谎，音量大，拍桌子，摔东西，表示生气、发怒，音调非常高的赌咒发誓更可能是欺骗的迹象；（2）人在极度紧张时，会出现肌肉颤抖，额头冒汗，说话结巴甚至说不出话来等现象，这种情况会出现在调查人员说到其要害时；（3）被调查对象坐立不安，手足无措，表明其心神不宁，心中没有底，拿不定主意；（4）被调查对象低头看地，身体前倾，双手交叉放在膝部或不停地摆动时，预示着心理防线已动摇；（5）被调查对象东张西望，似笑非笑，装着满不在乎，轻蔑的样子可能是伪装。