司属各部门、城运、昌通、鸿运公司：
     2015年的春运工作将于2月4日全面展开，根据区交通局《关于认真做好2015年春运安全生产工作的通知》及交警大队《关于做好2015年春运机动车及驾驶人临时检审验工作的通知》精神，公司要求各部门切实负起责任，精心组织部署，力求把各项工作做实、做细、做到位，确保春运工作安全有序进行。
    一、指导思想
    认真贯彻落实各级春运工作会议精神，按照交通运输部提出的“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的春运指导原则，精心组织、密切协作、齐抓共管，确保公司2015年春运工作任务的圆满完成。
    二、工作目标
    今年的春运工作目标是确保公司营运秩序井然，无治安和刑事案件，无安全事故；确保道路旅客运输途中不发生重大交通事故和火灾事故，防范群死群伤特大事故的发生；确保旅客候车、出行方便舒适，安全及时，无长时间群体性滞留；确保公司短途营运车辆与长途运营车辆统筹兼顾，衔接到位，动作协调。
     三、组织领导
今年的春运从2月4日开始至3月15日结束，为期40天。为切实加强对春运工作的组织领导，公司成立由董事长兼总经理李纯任组长、分管副总经理任副组长，各部门负责人为成员的春运安全生产领导小组（春运安全生产领导小组及各部门单位春运安全生产工作小组名单附后）。
公司春运安全生产领导小组办公室设在安技部，刘建明任办公室主任，负责春运期间公司安全监管和应急处置等具体工作的落实，并督促各部门对发现的问题及时整改落实。各部门要在公司春运领导小组的统一领导下，按业务关系和职责权限各尽其责，协同作战，确保“春运”期间无重特大道路安全事故发生，营造安全畅通、和谐有序的营运秩序。
    四、工作责任
    城运、昌通、鸿运公司要在公司春运领导小组的统一领导下，形成信息共享、措施联动、预案对接的沟通机制，各尽其责，协同作战，确保春运工作万无一失，圆满完成。
（一）各部门要按照“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的原则，储备运力，切实解决好群众出行难的问题。具体要求是：
1.做好春运准备工作，把好春运营运车辆、从业人员准入关。
春运前，由安技部牵头，城运、昌通、客运、鸿运公司要对车辆“三防”设施及从业人员资质证照逐车逐人排查落实，做到“三防”齐全有效，见人见证、人证相符。要组织春运车辆做好交管部门春检工作，同时相关车辆一律参加由公司组织的春运安全检测，检测合格车辆，由交警部门和运政机关配发春运准驾证及车辆质检合格证后才能参加春运，坚决杜绝存在安全隐患的车辆参与营运，保障旅客出行安全。
安技部和保卫科要对公司所有的消防设施，认真检查，失效的及时更换，缺件的要立即配齐，从源头上杜绝不安全因素，为春运提供有力安全保障。
2.加大安全宣传与告诫力度，营造安全第一氛围。
城运公司、昌通公司、客运公司、鸿运公司要充分利用信息平台、橱窗报栏、电子大屏及宣教科《昌运在线》期刊等媒介做好春运安全宣传，并在春运前召开春运动员大会，进一步统一思想，切实提高驾驶员安全生产意识，重申安全生产注意事项，从以往的事故中汲取教训。同时各部门要时刻提醒广大驾驶员按照“三超一疲劳”专项整治要求，坚决杜绝超员、超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等违章违规行为的发生。各部门要积极做好冰雪、冰冻等恶劣天气下的安全防范，并及时通知司乘人员，避免和减少交通责任事故的发生，并妥善协调，做好滞留旅客分流工作。
强化监督管理，加大安全管理力度。由安技部牵头，会同城运公司、昌通公司、客运公司、鸿运公司，积极配合交警及运管部门，对春运车辆及人员进行监督管理。所有车辆需按时上质检台对制动、灯光、传动等进行安全检查。严禁无证驾驶、客货混装、抢班、脱班、压点、误点及私自更改运行线路等违章违规现象的发生，严厉打击超速超载、强超强会、站外拉客、鸣号催人行为，确保旅客安全到达目的地。同时昌通站务公司要按照《汽车客运站安全生产规范》的要求，严格执行安检报班制度、“三不进站、六不出站”制度及出站安全检查登记制度，发现有问题的，就地处理解决，暂时不能解决的要求停班整改。要利用大屏幕及广播等形式向旅客宣传危爆物品的危害及安全乘车常识。“X”光三品检查仪要设立专职人员负责，确保全天正常运行，加强对旅客行李包裹的安全检查，坚决杜绝易燃、易爆、危险品进站上车。
同时，保卫科要加大对大门口外来人员及车辆危爆物品的检查力度，严防“三品”进站上车，确保单位辖区不发生火险事故和刑事治安案件。
4.强化安全监控、GPS监控管理，加大路检路查力度。 
保卫科、城运公司、客运公司及鸿运公司要充分利用现有的监控设备和GPS监控系统，全程监控进出站人员及春运营运车辆。网管中心要严格落实24小时GPS监控值班制度，对监控发现的问题要及时制止，提醒教育，并报告相关部门按规定严肃处理，确保车辆安全运行。
同时安技部、城运公司、昌通公司、客运公司和鸿运公司要主动将春运安全检查关口前移，加大对班线车、公交车、出租车春运安全和规范服务的路检路查力度，对查出的安全隐患，要及时处理或停班整改，对司乘人员不规范的服务要及时纠正，对服务质量问题和旅客举报投诉，要及时受理，认真处理并反馈。
    5.建立和完善春运投诉制度，公布投诉电话，加大对旅客投诉的处理力度，重点查处客车超载、宰客、甩客、强行拉客、粗暴待客等违法违章行为。
    6.做好预测和准备工作。把售票、候车、乘车、治安、正点五个方面有机结合起来，制定合理的措施，安全有序地渡过客运节前、节后的高峰期。
    7.制定好应急措施，面对突发性客运高峰应立即组织运力疏送，并做好滞留旅客的服务工作；面对突发事故要及时拿出妥善的处理办法。
8.大力推广先进的售票服务方式，完善和改进预售票模式，保证旅客提前方便购票。
9.加大管理力度，消除安全隐患，杜绝行车事故。
   10.要管理好管辖内的客运车辆和客运站场，要有专人值班，及时调处各类矛盾纠纷，确保社会稳定。
（二）按照《甘州区清除城市道路冰雪管理办法》确定的“下雪就是通知，停雪就是命令”的要求，各部门要及时高效地组织全员清除环境卫生区域及周边冰雪。城运公司组织人员对站牌站亭前积雪进行撒盐化雪。同时，昌通公司要督促站外门店搞好环境卫生整治和冰雪清扫铲除工作。
（三）落实值班制度，加强信息报送。为确保春运应急准备充分，通讯联络畅通，信息及时报告，各部门要加强值班职守工作，严格落实领导带班制度和24小时值班制度，值班人员必须坚守工作岗位，尽职尽责，严禁擅离职守，同时做好春运期间的各项值班记录。安技部要设专人负责信息统计分析与上报工作，确保信息的及时性与准确性。如发生交通事故和突发意外，要快速处置，并在第一时间将有关情况上报春运安全领导小组。            
    五、工作措施和要求
    旅客运输始终是春运工作的核心和重中之重，各部门要从思想认识上、组织领导上高度重视，牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的思想，按照春运工作的要求，把目标任务、责任分解到部门、落实到具体人员，切实加强监督，认真履行职责，确保春运期间安全无事故。
    （一）城运、昌通、鸿运公司要制定好春运工作方案，明确责任，并于2月4日前将工作方案和领导机构成员报公司春运办公室。
    （二）加强春运督查督办工作。公司主要领导、分管领导要经常对公司春运工作进行督查督办，解决各种困难和问题。
（三）突出工作重点。要根据春运情况确定重点部位，实行部门负责人坐阵指挥，协调处理有关方面的问题和突发事件。
（四）强化安全责任制，杜绝安全事故的发生。坚决查处超员、超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等现象；客运站要严把安检关，加大对易燃易爆和其他危险品的查堵力度，严格执行谁检查、谁负责的原则。
    （五）完善《春运工作应急预案》，切实加强协调配合，建立反应快速、应对正确、处置果断的应急管理体制，能及时妥善处理好各类突发事件。
   （六）坚持值班和报告制度。各部门（单位）要落实值班制度，随时掌握春运状况，认真做好值班记录，重大事情及时向春运办公室报告；对造成延缓上报或知情不报的部门和个人要严肃追究责任。
  
   公司春运办公室值班电话：0936-8240797
         城运公司投诉电话：0936-8240134
         昌通公司投诉电话：0936-8240019        
         客运公司投诉电话：0936-8240083
         鸿运公司投诉电话：0936-8240064
                             
 

                     张掖市昌运汽车运输有限责任公司
                            2015年1月31日