10月2日下午，浙江省温州市雁荡山风景旅游管理委员会微信公号“雁荡山发布”发布通报称，10月1日傍晚，雁荡山方洞索道突发故障，一名游客（女性，34周岁）在一缆车发生意外受伤，事故具体原因正在调查中。索道现已暂停使用，待全面检修后予以开放，具体开放时间后续予以公布。

10月1日，有网友在社交媒体上发文称，雁荡山景区内一辆缆车发生故障，导致一名游客意外坠落，并配有图片。图片显示，一辆印有“雁荡山悬崖索道欢迎”的黄色缆车在空中倾斜。

据楚天都市报极目新闻报道，乐清市文化和广电旅游体育局工作人员称，当天一辆缆车的门因大风发生故障，受伤的游客没有生命危险，正在医院接受治疗；一名救援队队员表示，出故障的缆车刚开行不远，便发生了意外，当时距离地面有十几米高。