（2）加油
　　
　　定量加油：
　　
　　a.根据顾客要求输入加油数据。
　　
　　b.根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。
　　
　　c.加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
　　
　　d.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
　　
　　非定量加油：
　　
　　e.根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
　　
　　f.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
　　
　　（3）结算
　　
　　a.收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站（班）长处理。
　　
　　b.收取现金、加油票时必须按时找零。
　　
　　c.收取定点加油记帐卡（单）。
　　
　　（4）清理
　　
　　a.当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。
　　
　　b.当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。
　　
　　c.当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记帐卡（单），及时上缴收银台。做好加油机及加油岛区域卫生。