一、一般规定

第 1 条 使用范围

1.本规程适用于计算机与网络维护工。第 2 条 上岗条件

1.  计算机与网络维护工应掌握计算机、网络传输的性能、结构、原理及检修方法等。

2.  计算机与网络维护工应熟悉并遵守计算机、网络传输的有关规定，能独立工作。 二、计算机维修操作

维修前准备工作：

第 3 条 在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大。

第 4 条 了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。计算机维修操作：

第 5 条 在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘。

第 6 条 对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后，才可动手操作。

第 7 条 在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份、或保护措施。

第 8 条 当不能直觉判断时，首先开机如果说能开机不能进系统，确定主机部份没问题如果故障不能开机，则先查内存，再查显示卡（争对 AGP 显示卡，集成的不用查此项）， 换自带内存测试，如能正常开机，则帮用户用橡皮檫对内存进行擦拭，通常能解决问题，再 则就是换插槽测试。

第 9 条 电脑不能自检、也就是不能显示，检测主板上的电容是否鼓起，有说明主板问题应更换主板。

第 10 条 如果发现系统重新安装太慢，则有可能是硬盘有问题，查数据线，硬盘电源等。在查换数据线与硬盘电源还不能解决的情况下，就是硬盘故障应更换。

网络维护操作：

第 11 条 日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作。

第 12 条 网络管理员应经常保持对最新技术的掌握，实时了解 INTERNET 的动向，做到预防为主。

第 13 条 确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况。第 14 条 负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序。

第 15 条 掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位。

第 16 条 掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决。三、收尾工作

第 17 条 维修结束后清点工具、材料、配件、仪器仪表做好检查检修记录。四、危险因素、防范措施及事故应急预案

第 18 条 作业场所和工作岗位存在的危险因素1.触电。

2.登高作业时易发生人员坠落事故。第 19 条 防范措施

1.  经常检查维修室线路、插排，发现老化线缆及时更换。

2.  敷设线缆登高作业时要扎好安全带，戴好安全帽，并有专人监护，安全带必须拴在确 保人身安全的地方。

第 20 条 事故应急预案

1.  严格按照操作规程及相关要求进行作业，严禁违章操作。

2.  发生网络传输事故后，要及时汇报科领导，并根据现场情况及时采取措施，防止事态 扩大。